HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Řešení potíží s bezdrátovou sítí
Úvod
Informace v této části využijete při řešení potíží.
POZNÁMKA: Abyste zjistili, zda má zařízení povoleny funkce HP NFC a HP Wireless Direct, vytiskněte
z ovládacího panelu zařízení stránku kongurace. Pokud její součástí bude stránka Wireless (Bezdrátové
připojení), jsou u zařízení aktivní funkce tisku pro příslušenství HP Jetdirect 2800w NFC & Wireless Direct.
●
Kontrolní seznam bezdrátové konektivity
●
Produkt po dokončení bezdrátové kongurace netiskne
●
Produkt netiskne a počítač má nainstalovanou bránu rewall třetí strany
●
Bezdrátové připojení po přesunutí bezdrátového směrovače nebo produktu nefunguje
●
K bezdrátovému produktu nelze připojit více počítačů
●
Bezdrátový produkt přestává při připojení k síti VPN komunikovat
●
Síť není uvedena v seznamu bezdrátových sítí
●
Bezdrátová síť nefunguje
●
Provedení diagnostického testu bezdrátové sítě
●
Redukce rušení v bezdrátové síti
Kontrolní seznam bezdrátové konektivity
● Ujistěte se, že není připojen síťový kabel.
● Ověřte, zda jsou zařízení a bezdrátový směrovač zapnuté a napájené. Ujistěte se také, že je bezdrátové
rádio v zařízení zapnuté.
● Ověřte, zda je identikátor SSID správný. Určete identikátor SSID vytištěním kongurační stránky. Pokud si
nejste jistí, zda je identikátor SSID správný, znovu spusťte bezdrátové nastavení.
● U zabezpečených sítí se ujistěte, že jsou informace o zabezpečení správné. Pokud informace o zabezpečení
nejsou správné, znovu spusťte bezdrátové nastavení.
● Jestliže bezdrátová síť správně funguje, zkuste přejít k jiným počítačům v bezdrátové síti. Pokud je
bezdrátová síť vybavena přístupem na Internet, zkuste se k němu bezdrátově připojit.
● Ověřte, zda je metoda šifrování (AES nebo TKIP) stejná pro produkt jako pro bezdrátový přístupový bod
(v sítích používajících zabezpečení WPA).
● Ověřte, zda je zařízení v dosahu bezdrátové sítě. U většiny sítí musí být zařízení v dosahu 30 m od
bezdrátového přístupového bodu (bezdrátový směrovač).
● Ověřte, zda bezdrátový signál neblokují žádné překážky. Odstraňte jakékoli velké kovové předměty mezi
přístupovým bodem a produktem. Zajistěte, aby tyčky, stěny nebo podpůrné sloupky obsahující kovy nebo
beton neoddělovaly produkt od bezdrátového přístupového bodu.
138 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW