HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Faksiongelmien ratkaiseminen
Johdanto
Faksitoimintojen vianmääritysohjeet auttavat ratkaisemaan ongelmia.
●
Faksin vianmäärityksen tarkistuslista
●
Yleisten faksausongelmien ratkaiseminen
Faksin vianmäärityksen tarkistuslista
● Ratkaisumahdollisuuksia on useita. Aina kun olet kokeillut yhtä ratkaisua, yritä lähettää faksi, jotta näet
ratkeaako ongelma.
● Jotta vianmääritys onnistuisi mahdollisimman hyvin, varmista, että laitteen johto on kytketty suoraan
puhelinpistorasiaan. Katkaise yhteys kaikista muista laitteeseen kytketyistä laitteista.
1. Tarkista, että puhelinjohto on kytketty oikeaan porttiin laitteen takaosassa.
2. Tarkista puhelinlinja faksitestillä:
a. Valitse laitteen ohjauspaneelin aloitusnäytössä Asetukset -painike ja kosketa sitten Huolto-
valikkoa.
b. Valitse Faksihuolto-valikko.
c. Valitse Suorita faksitesti -asetus. Laite tulostaa faksitestiraportin.
Raportti voi sisältää jonkin seuraavista tuloksista:
● Onnistui: Raportti sisältää kaikki nykyiset faksiasetukset tarkistamista varten.
● Virhe: Raportti ilmoittaa virheen luonteen ja antaa ongelman korjaamiseen liittyviä ehdotuksia.
3. Varmista, että tuotteen laiteohjelmisto on ajan tasalla:
a. Tulosta asetussivu ohjauspaneelin Raportit-valikosta. Saat siitä laiteohjelmiston päiväkoodin.
b. Mene osoitteeseen www.hp.com/go/support, napsauta Laiteohjaimet ja ohjelmistot -linkkiä, syötä
tuotteen nimi hakukenttään, paina ENTER-näppäintä ja valitse tuote hakutulosten luettelosta.
c. Valitse käyttöjärjestelmä.
d. Valitse Laiteohjelmisto-osiossa Laiteohjelmiston päivitysapuohjelma.
HUOMAUTUS: Varmista, että käytät tulostinmallille tarkoitettua laiteohjelmiston
päivitysapuohjelmaa.
e. Valitse Lataa, valitse Suorita ja valitse sitten Suorita uudelleen.
f. Kun ohjelma käynnistyy, valitse laite avattavasta valikosta ja napsauta sitten Lähetä laiteohjelmisto
-valintaa.
140 Luku 9 Ongelmien ratkaiseminen FIWW