HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Vezetékes hálózati problémák megoldása
Bevezetés
Az alábbiak ellenőrzésével győződjön meg róla, hogy a termék kommunikál a hálózattal. Mielőtt elkezdené,
nyomtasson ki egy kongurációs oldalt a készülék kezelőpaneljéről, és keresse meg azon a készülék IP-címét.
●
Rossz minőségű zikai csatlakozás
●
A számítógép nem a készüléknek megfelelő IP-címet használja
●
A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
●
A készülék nem megfelelő kapcsolódási és kétoldalas nyomtatási beállításokat használ a hálózathoz
●
Lehet, hogy az új szoftverek kompatibilitási problémákat okoznak
●
Lehet, hogy a számítógép vagy a munkaállomás nem megfelelően van beállítva
●
A készülék le van tiltva, vagy a hálózat egyéb beállításai nem megfelelőek
MEGJEGYZÉS: A HP nem támogatja az egyenrangú hálózati működést, mivel ezt a szolgáltatást a Microsoft
operációs rendszerek biztosítják, nem pedig a HP nyomtató-illesztőprogramok. További információkért keresse
fel a Microsoft webhelyét a www.microsoft.com címen.
Rossz minőségű zikai csatlakozás
1. Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelő hosszúságú kábellel a megfelelő hálózati porthoz csatlakozik-e.
2. Ellenőrizze a kábelcsatlakozások szilárdságát.
3. Nézze meg a készülék hátulján a hálózati port csatlakozását, és ellenőrizze, hogy az aktivitást mutató
sárga jelzőfény és a kapcsolat állapotát mutató zöld jelzőfény világít-e.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik kábelt vagy portot az elosztón.
A számítógép nem a készüléknek megfelelő IP-címet használja
1. Nyissa meg a Nyomtató tulajdonságai párbeszédpanelt, és kattintson a Portok fülre. Ellenőrizze, hogy a
készülék jelenlegi IP-címe van-e kijelölve. A készülék IP-címe megtalálható a kongurációs oldalon.
2. Ha a készüléket a HP szabványos TCP/IP port használatával telepítette, jelölje be a Mindig erre a
nyomtatóra nyomtasson, akkor is, ha az IP-címe megváltozik jelölőnégyzetet.
3. Ha a készüléket Microsoft szabványos TCP/IP port használatával telepítette, az IP-cím helyett használja a
gazdagépnevet.
4. Ha az IP-cím helyes, törölje a készüléket a listából, majd vegye fel ismét.
A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
1. A hálózati kommunikáció teszteléséhez alkalmazza a „ping” parancsot.
a. Nyisson meg egy parancssort a számítógépen.
136 9. fejezet Hibaelhárítás HUWW