HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide
Table Of Contents
- Informazioni generali sul prodotto
- Vassoi carta
- Materiali di consumo, accessori e parti
- Stampa
- Copia
- Scansione
- Fax
- Configurazione per l'invio e la ricezione di fax
- Inviare un fax
- Invio di un fax mediante il software HP (Windows)
- Creazione, modifica ed eliminazione di voci di composizione veloce
- Gestione del prodotto
- Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP
- Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows)
- Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP ...
- Configurazione avanzata con Utility HP per OS X
- Configurazione delle impostazioni di rete IP
- Funzioni di sicurezza del prodotto
- Impostazioni di EconoMode
- HP Web Jetadmin
- Aggiornamento del firmware
- Risoluzione dei problemi
- Assistenza clienti
- Guida del pannello di controllo
- Ripristino delle impostazioni predefinite
- Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello ...
- Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti
- Eliminazione degli inceppamenti della carta
- Introduzione
- Si verificano inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti?
- Posizioni di inceppamento della carta
- Rimozione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore documenti
- Rimozione degli inceppamenti della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1)
- Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 2
- Rimozione degli inceppamenti della carta dallo sportello posteriore e dall'area del fusore
- Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita
- Rimozione degli inceppamenti della carta nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro)
- Miglioraramento della qualità di stampa
- Introduzione
- Stampa da un programma software differente
- Controllo dell'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa
- Controllo dello stato della cartuccia di toner
- Stampa della pagina relativa alla qualità di stampa
- Pulizia del prodotto
- Ispezione visiva della cartuccia di toner
- Controllo della carta e dell'ambiente di stampa
- Calibrazione del prodotto per allineare i colori
- Controllo delle impostazioni del processo di stampa
- Tentativo con un altro driver di stampa
- Miglioramento della qualità di copia e scansione
- Introduzione
- Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
- Eliminare le linee o striature che si presentano durante l'utilizzo dell'alimentatore documenti
- Controllo delle impostazioni della carta
- Verifica delle impostazioni di regolazione dell'immagine
- Ottimizzazione per testo o immagini
- Verifica delle risoluzione dello scanner e delle impostazioni del colore sul computer
- Copia da bordo a bordo
- Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
- Miglioramento della qualità di fax
- Introduzione
- Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner
- Controllo delle impostazioni di risoluzione di invio del fax
- Controllo delle impostazioni di correzione degli errori
- Controllo dell'impostazione di adattamento alla pagina
- Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
- Invio a un fax diverso
- Verifica dell'apparecchiatura fax del mittente
- Risoluzione dei problemi di rete cablata
- Introduzione
- Problemi di collegamento
- Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto
- Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
- Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete
- Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
- Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
- Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette
- Risoluzione dei problemi di rete wireless
- Introduzione
- Lista di controllo per la connettività wireless
- Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless
- Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti
- La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
- Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless
- Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN
- La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
- La rete wireless non funziona
- Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
- Riduzione delle interferenze su una rete wireless
- Risoluzione dei problemi fax
- Indice analitico
4. Vericare che la rete wireless funzioni correttamente.
5. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN
● In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
● Vericare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione.
● La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile eettuare il collegamento a una rete nascosta.
La rete wireless non funziona
1. Vericare che il cavo di rete non sia collegato.
2. Per vericare se la rete ha perso la comunicazione, collegare ad essa altre periferiche.
3. Vericare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.
● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio.
● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Utilità e aprire Terminale.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del router.
c. Se nella nestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
4. Vericare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.
a. Stampare una pagina di congurazione.
b. Confrontare l'SSID (Service Set Identier) del rapporto di congurazione con quello della
congurazione della stampante per il computer.
c. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire nuovamente
la congurazione wireless per il prodotto.
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless
Dal pannello di controllo del prodotto, è possibile eseguire un test diagnostico che fornisce informazioni sulle
impostazioni di rete wireless del prodotto.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Congura .
2. Aprire il menu Autodiagnostica.
3. Toccare il pulsante Esegui test wireless per avviare il test. Il prodotto stampa una pagina di test che ne
mostra i risultati.
Riduzione delle interferenze su una rete wireless
I seguenti suggerimenti consentono di ridurre le interferenze in una rete wireless:
142 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW