HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide

Risoluzione dei problemi fax
Introduzione
Utilizzare le informazioni contenute nella risoluzione dei problemi relativi al fax per risolvere eventuali problemi.
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Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
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Risoluzione di problemi fax generici
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax
● È possibile eettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del fax per
vericare se il problema è stato risolto.
● Per ottenere risultati ottimali durante la risoluzione dei problemi del fax, accertarsi che il prodotto sia
collegato direttamente alla porta telefonica sulla parete. Scollegare tutte le altre periferiche collegate al
prodotto.
1. Accertarsi che il cavo telefonico sia collegato alla porta corretta sul retro del prodotto.
2. Vericare il funzionamento della linea telefonica utilizzando il test del fax:
a. Sulla schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Imposta , quindi
toccare il menu Servizi.
b. Selezionare il menu Servizi fax.
c. Selezionare l'opzione Esegui test fax Viene stampato un rapporto del test del fax.
Il rapporto contiene i seguenti possibili risultati:
● Superato: il rapporto contiene tutte le impostazioni fax correnti per la revisione.
● Non riuscito: Il rapporto indica la natura dell'errore e contiene suggerimenti su come risolverlo.
3. Vericare che la versione del rmware del prodotto sia quella corrente:
a. Stampare una pagina di congurazione dal menu Rapporti del pannello di controllo per ottenere il
codice della data del rmware corrente.
b. Andare su www.hp.com/go/support, fare clic sul link Driver e software, digitare il nome del prodotto
nel campo di ricerca, premere il pulsante INVIO, quindi selezionare il prodotto dall'elenco dei risultati
della ricerca.
c. Selezionare il sistema operativo.
d. Sotto la sezione Firmware, individuare l'Utility di aggiornamento del rmware.
NOTA: accertarsi di utilizzare l'utility di aggiornamento rmware specica per quel modello di
stampante.
e. Fare clic su Download, fare clic su Esegui, quindi fare clic nuovamente su Esegui.
f. Quanto l'Utility si avvia, selezionare il prodotto dall'elenco a discesa, quindi selezionare Invia rmware.
144 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW