HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
Wprowadzenie
Skorzystaj z informacji dotyczących rozwiązywania problemów z faksem, aby wyeliminować problemy
z działaniem urządzenia.
●
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
●
Rozwiązywanie ogólnych problemów z faksowaniem
Lista kontrolna rozwiązywania problemów z faksem
● Dostępnych jest kilka możliwych poprawek. Po każdej zalecanej czynności należy ponowić wysłanie faksu,
aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
● Aby uzyskać najlepsze wyniki podczas rozwiązywania problemów z faksem, upewnij się, że kabel
telefoniczny jest z urządzenia jest podłączony bezpośrednio do ściennego gniazda telefonicznego. Odłącz
wszystkie pozostałe podłączone urządzenia.
1. Upewnij się, że kabel telefoniczny jest podłączony do właściwego portu z tyłu urządzenia.
2. Sprawdź linię telefoniczną, korzystając z testu faksu:
a. Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia dotknij przycisku Konguracja , a następnie
dotknij menu Usługi.
b. Wybierz menu Usługa faksowania.
c. Wybierz opcję Uruchom test faksu. Urządzenie wydrukuje raport testu faksu.
Raport może zawierać następujące wyniki:
● Sukces: Raport zawiera przegląd wszystkich bieżących ustawień faksu.
● Niepowodzenie: Raport określa charakter błędu i zawiera wskazówki, jak rozwiązać powstały
problem.
3. Sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe urządzenia jest aktualne:
a. Wydrukuj stronę konguracji przy użyciu menu Raporty panelu sterowania, aby uzyskać kod daty
aktualnej wersji oprogramowania sprzętowego.
b. Przejdź do strony www.hp.com/go/support, kliknij łącze Sterowniki i oprogramowanie, wprowadź
nazwę urządzenia w polu wyszukiwania, naciśnij klawisz ENTER, a następnie wybierz urządzenie
z listy wyników wyszukiwania.
c. Wybierz system operacyjny.
d. W sekcji Oprogramowanie sprzętowe zlokalizuj Narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
UWAGA: Upewnij się, że używane narzędzie aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest
odpowiednie do posiadanego modelu drukarki.
e. Kliknij przycisk Pobierz, kliknij przycisk Uruchom, a następnie ponownie kliknij przycisk Uruchom.
f. Po uruchomieniu narzędzia wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk Wyślij
oprogramowanie sprzętowe.
142 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW