HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide

Se você estiver usando um cartucho de toner reabastecido ou remanufaturado e não estiver satisfeito com
a qualidade de impressão, substitua-o por um cartucho original HP.
Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
1. Na tela inicial, toque no botão Setup (Congurações).
2. Clique no botão Reports (Relatórios).
3. Toque no botão Imprimir página de qualidade.
Essa página contém cinco faixas de cor, que são divididas em quatro grupos como mostra a ilustração a seguir.
Examinando cada grupo, é possível isolar o problema para um cartucho de toner em especial.
Seção Cartucho do toner
1 Amarelo
2 Ciano
3 Preto
4 Magenta
● Se pontos ou manchas aparecerem em apenas um dos grupos, substitua o cartucho de toner relacionado
ao grupo em questão.
● Se pontos aparecerem em mais de um grupo, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for
resolvido, verique se os pontos são sempre da mesma cor; por exemplo, se pontos magentas aparecem
nas cinco faixas de cor. Se todos os pontos tiverem a mesma cor, substitua o cartucho de toner.
● Se aparecerem listras em várias faixas de cores, entre em contato com a HP. Outro componente, sem ser o
cartucho de toner, provavelmente está causando o problema.
Limpar o produto
Imprima uma página de limpeza
Durante o processo de impressão, partículas de papel, toner e poeira podem se acumular dentro do produto e
causar problemas de qualidade de impressão, como manchas ou respingos de toner, manchas de tinta, linhas ou
marcas repetidas.
Use o procedimento a seguir para imprimir uma página de limpeza.
1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Setup (Congurações) .
2. Toque no menu Serviço.
124 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW