HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide

Solucionar problemas de rede sem o
Introdução
Use informações da solução de problemas para ajudar na resolução de problemas.
NOTA: Para determinar se o HP NFC e a impressão direta sem o HP estão ativados na impressora, imprima
uma página de conguração no painel de controle do produto. Se uma página chamada Wireless estiver incluída,
o HP Jetdirect 2800w NFC e acessório direto sem o estão ativados na sua impressora.
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Lista de vericação de conectividade sem o
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O produto não imprime depois da conclusão da conguração sem o
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O produto não imprime e o computador tem um rewall de terceiros instalado
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A conexão sem o não funciona depois que o roteador sem o ou o produto foi movido
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Não é possível conectar mais computadores ao produto sem o
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O produto sem o perde a comunicação quando conectado a uma VPN
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A rede não aparece na lista de redes sem o
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A rede sem o não está funcionando
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Executar um teste de diagnóstico de rede sem o
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Reduza a interferência em uma rede sem o
Lista de vericação de conectividade sem o
● Verique se o cabo de rede não está conectado.
● Verique se o produto e o roteador sem o estão ligados e estão recebendo energia. Certique-se também
de que o rádio sem o no produto está ligado.
● Verique se o identicador de conjunto de serviços (SSID) está correto. Imprima uma página de
conguração para determinar o SSID. Se não souber ao certo se o SSID está correto, realize a conguração
sem o novamente.
● Nas redes protegidas, verique se as informações de segurança estão corretas. Se estiverem incorretas,
realize a conguração sem o novamente.
● Se a rede sem o estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede sem o.
Se a rede tiver acesso à Internet, tente conectar a Internet através de uma conexão sem o.
● Verique se o método de criptograa (AES ou TKIP) é o mesmo para o produto e para o ponto de acesso
sem o (nas redes que usam a segurança WPA).
● Verique se o produto está dentro do alcance da rede sem o. Na maioria das redes, o produto deve estar a
30 m do ponto de acesso sem o (roteador sem o).
● Verique se não há obstáculos bloqueando o sinal sem o. Retire grandes objetos de metal entre o ponto
de acesso e o produto. Verique se postes, paredes ou colunas de suporte que contêm metal ou concreto
não separam o produto e o ponto de acesso sem o.
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