HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

Rezolvarea problemelor de reţea wireless
Introducere
Utilizaţi informaţiile pentru depanarea faxului, pentru a rezolva problemele.
NOTĂ: Pentru a determina dacă imprimarea HP NFC şi imprimarea HP wireless direct sunt activate pe produsul
dvs., imprimaţi o pagină de configurare de la panoul de control al produsului. Dacă este inclusă o pagină intitulată
Wireless, imprimarea cu accesoriul NFC şi Wireless Direct HP Jetdirect 2800w este activată pe produs.
●
Lista de verificare a conectivităţii wireless
●
Produsul nu imprimă după finalizarea configurării wireless
●
Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
●
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a produsului wireless
●
Nu se pot conecta mai multe computere la produsul wireless
●
Produsul wireless pierde comunicarea când este conectat la un VPN
●
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
●
Reţeaua wireless nu funcţionează
●
Efectuarea unui test de diagnosticare a reţelei wireless
●
Reducerea interferenţelor dintr-o reţea wireless
Lista de verificare a conectivităţii wireless
● Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
● Verificaţi dacă produsul şi routerul wireless sunt pornite şi sunt alimentate. De asemenea, asiguraţi-vă că
semnalul radio wireless din produs este activat.
● Verificaţi dacă identificatorul setului de servicii (SSID) este corect. Imprimaţi o pagină de configurare pentru
a determina SSID-ul. Dacă nu sunteţi sigur că SSID-ul este corect, executaţi din nou configurarea wireless.
● În cazul reţelelor securizate, asiguraţi-vă că informaţiile de securitate sunt corecte. Dacă informaţiile de
securitate sunt corecte, executaţi din nou configurarea wireless.
● Dacă reţeaua wireless funcţionează corespunzător, încercaţi să accesaţi alte computere din reţeaua
wireless. Dacă reţeaua are acces la Internet, încercaţi să vă conectaţi la Internet printr-o conexiune wireless.
● Verificaţi dacă metoda de criptare (AES sau TKIP) este aceeaşi pentru produs şi pentru punctul de acces
wireless (la reţelele care utilizează securitate WPA).
● Verificaţi dacă produsul se aă în aria de acoperire a reţelei wireless. Pentru majoritatea reţelelor, produsul
trebuie să se ae la 30 m de punctul de acces wireless (routerul wireless).
● Asiguraţi-vă că nu există obstacole care să blocheze semnalul wireless. Înlăturaţi toate obiectele metalice
mari dintre punctul de acces şi produs. Asiguraţi-vă că produsul nu este despărţit de punctul de acces prin
stâlpi, ziduri sau coloane de suport care conţin metal sau beton.
138 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW