HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

4. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
5. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul.
Produsul wireless pierde comunicarea când este conectat la un VPN
● În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
● Asiguraţi-vă că routerul wireless este pornit şi este alimentat.
● Este posibil ca reţeaua să fie ascunsă. Totuşi, vă puteţi conecta la o reţea ascunsă.
Reţeaua wireless nu funcţionează
1. Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
2. Pentru a verifica dacă reţeaua a pierdut comunicarea, încercaţi să conectaţi alte dispozitive la reţea.
3. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
● Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi cmd şi apăsaţi Enter.
● Pentru OS X, accesaţi Applications (Aplicaţii), apoi Utilities (Utilitare) şi deschideţi Terminal.
b. Introduceţi ping, urmat de adresa IP a routerului.
c. Dacă fereastra afişează timpul de revenire al pachetelor, reţeaua funcţionează.
4. Asiguraţi-vă că routerul sau produsul se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
a. Imprimaţi o pagină de configurare.
b. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din raportul de configurare cu SSID-ul din
configuraţia imprimantei pentru computer.
c. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi
configurarea wireless a produsului.
Efectuarea unui test de diagnosticare a reţelei wireless
Din panoul de control al produsului, puteţi să executaţi un test de diagnosticare care oferă informaţii despre
setările reţelei wireless.
1. În ecranul principal de pe panoul de control al produsului, atingeţi butonul Configurare .
2. Deschideţi meniul Self Diagnostics (Autodiagnosticare).
3. Atingeţi butonul Executare test wireless pentru a începe testul. Produsul imprimă o pagină de test care
prezintă rezultatele testului.
Reducerea interferenţelor dintr-o reţea wireless
Următoarele sfaturi pot reduce interferenţele dintr-o reţea wireless:
140 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW