HP Color LaserJet Pro MFP M277 - User Guide

Solución de problemas de red inalámbrica
Introducción
Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente.
NOTA: Para determinar si se ha habilitado la impresión directa inalámbrica de HP y NFC HP, imprima una página
de conguración desde el panel de control del producto. Si se incluye una página titulada Inalámbrico, se activa
en el producto el accesorio de impresión inalámbrica directa y NFC HP Jetdirect 2800w.
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Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
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El producto no imprime una vez nalizada la conguración inalámbrica
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El producto no imprime y el equipo tiene un rewall de terceros instalado.
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La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
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No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
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El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
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La red inalámbrica no funciona
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Realización de un test de diagnóstico de la red inalámbrica
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Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
● Verique que el cable USB no está conectado.
● Compruebe que el producto y el direccionador inalámbrico están encendidos y tienen alimentación.
Asegúrese también de que la radio inalámbrica del producto está encendida.
● Compruebe que el identicador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de
conguración para determinar el SSID. Si no está seguro de si el SSID es correcto, ejecute la conguración
inalámbrica de nuevo.
● Con redes seguras, compruebe que la información de seguridad es correcta. Si la información de seguridad
no es correcta, ejecute la conguración inalámbrica de nuevo.
● Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la red
tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexión inalámbrica.
● Compruebe que el método de codicación (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de
acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
● Compruebe que el producto se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
redes, el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico
(direccionador inalámbrico).
● Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
tamaño que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormigón no separan el producto del punto de acceso inalámbrico.
140 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW