HP Color LaserJet Pro MFP M277 User Guide

3. Вимкніть на комп'ютері всі брандмауери сторонніх постачальників.
4. Перевірте правильність роботи бездротової мережі.
5. Перевірте правильність роботи комп'ютера. У разі потреби перезавантажте комп'ютер.
Бездротовий пристрій втрачає зв'язок у випадку його підключення до мережі VPN.
● Зазвичай неможливо встановити одночасно зв'язок з мережею VPN та іншими мережами.
Мережа не відображається у списку бездротових мереж
● Перевірте, чи увімкнено бездротовий маршрутизатор і чи підключено живлення.
● Мережа може бути прихованою. Проте до такої мережі теж можна під'єднатися.
Бездротова мережа не працює
1. Перевірте, чи не підключено мережевий кабель.
2. Щоби перевірити, чи розірвано зв'язок, спробуйте підключити до мережі інші пристрої.
3. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
● В операційній системі Windows клацніть Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і
натисніть Enter.
● У системі OS X відкрийте пункт Applications (Програми), Utilities (Службові програми) і
відкрийте пункт Terminal (Термінал).
б. Введіть ping та ІР-адресу маршрутизатора.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках, це свідчить про те, що
мережа працює.
4. Перевірте, чи підключено маршрутизатор або пристрій до тієї ж мережі, що і комп'ютер.
а. Надрукуйте сторінку конфігурації.
б. Порівняйте ідентифікатор бездротової мережі (SSID) у звіті конфігурації з ідентифікатором SSID у
конфігурації принтера для комп'ютера.
в. Якщо SSID не співпадають, пристрої під'єднані до різних мереж. Слід ще раз налаштувати
бездротову мережу для пристрою.
Виконання діагностичного тесту бездротової мережі
З панелі керування пристрою можна виконати діагностичний тест, який дає змогу отримати дані про
параметри бездротової мережі.
1. На головному екрані на панелі керування пристрою натисніть кнопку Setup (Налаштування) .
2. Відкрийте меню Self Diagnostics (Самодіагностика).
3. Щоб розпочати перевірку, торкніться кнопки Run Network Test (Запустити мережевий тест). Пристрій
роздрукує тестову сторінку з результатами тесту.
144 Розділ 9 Вирішення проблем UKWW