HP Color LaserJet Pro MFP M277 User's Guide
● Comproveu que el producte es troba allunyat de dispositius electrònics que puguin interferir amb el senyal
de comunicació sense cables. Hi ha molts dispositius que poden interferir amb el senyal de comunicació
sense cables, com ara motors, telèfons sense cables, càmeres de seguretat o altres xarxes sense cables, a
més d'alguns dispositius Bluetooth.
● Comproveu que el controlador d’impressió està instal·lat a l’ordinador.
● Comproveu que heu seleccionat el port d'impressora correcte.
● Comproveu que l'ordinador i el producte es connecten a la mateixa xarxa sense cables.
●
Per a l'OS X, comproveu que l'encaminador sense l admeti Bonjour.
El producte no imprimeix un cop nalitzada la conguració sense cables
1. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
2. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
3. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
4. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
5. Comproveu que podeu obrir el servidor web incrustat d'HP del producte des d'un ordinador a través de la
xarxa.
El producte no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc d'un altre proveïdor
1. Actualitzeu el tallafoc amb l'actualització més recent disponible per mitjà del fabricant.
2. Si algun programa sol·licita accés al tallafoc quan instal·leu el producte o intenteu imprimir, assegureu-vos
que permeteu l'execució del programa.
3. Desactiveu el tallafoc temporalment i instal·leu el producte sense cables a l'ordinador. Activeu el tallafoc en
nalitzar la instal·lació de la solució sense cables.
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o el
producte sense cables
1. Comproveu que l'encaminador o el producte es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
2. Imprimiu una pàgina de conguració.
3. Compareu l'identicador de xarxa (SSID) de la pàgina de conguració amb l'identicador SSID de la
conguració d'impressora de l'ordinador.
4. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu a
congurar el paràmetres de la funció sense cables del producte.
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense cables
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi ha cap
obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables és de 30 m del
punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
3. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
140 Capítol 9 Resolució de problemes CAWW