User manual

Řešení problémů s faxem
Úvod
Informace v této části využijete při řešení potíží s faxem.
●
Kontrolní seznam před řešením potíží
●
Řešení obecných problémů s faxem
Kontrolní seznam před řešením potíží
●
K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste
ověřili, zda byl problém vyřešen.
●
Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete připojením linky z produktu přímo do
telefonního portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k produktu.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel připojen do správného portu v zadní části produktu.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu produktu stiskněte tlačítko Nastavení
a potom nabídku
Servis.
b. Vyberte nabídku Služba Fax.
c. Vyberte volbu Spustit test faxu. Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
●
Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
●
Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3. Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a. Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu Sestavy, abyste získali aktuální
datový kód firmwaru.
b. Přejděte na stránku
www.hp.com/go/support, klikněte na odkaz Drivers & Software (Ovladače a
software), do pole pro hledání vepište název produktu, stiskněte klávesu ENTER a v seznamu
vyhledaných produktů zvolte své zařízení.
c. Vyberte operační systém.
d. V části Firmware vyhledejte Firmware Update Utility (Nástroj pro aktualizaci firmwaru).
POZNÁMKA: Ujistěte se, že používáte nástroj pro aktualizaci firmwaru, který odpovídá
konkrétnímu modelu tiskárny.
e. Klikněte na tlačítko Download (Stáhnout), pak na možnost Run (Spustit) a poté ještě jednou na
možnost Run (Spustit).
f. Jakmile se nástroj spustí, vyberte v rozevíracím seznamu produkt a klikněte na možnost Send
Firmware (Odeslat firmware).
CSWW Řešení problémů s faxem 141