Color LaserJet Pro MFP M277 Guida dell'utente www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M277 Guida dell'utente
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Sommario 1 Informazioni generali sul prodotto ................................................................................................................. 1 Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 2 Vista anteriore del prodotto ............................................................................................................... 2 Vista posteriore del prodotto ........
Ordini ................................................................................................................................................. 28 Materiali di consumo e accessori ...................................................................................................... 28 Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) .................................................................................. 28 Sostituzione delle cartucce del toner ................................................
Introduzione ...................................................................................................................................... 55 Uso della Procedura guidata di scansione a cartella di rete (Windows) .......................................... 55 Configurazione della funzione Scansione a cartella di rete tramite il server Web incorporato HP (Windows) ....................................................................................................................................
Gestione del prodotto .................................................................................................................................. 81 Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP ..................................................................................................... 82 Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) .................................................................................
Il prodotto preleva più fogli di carta ............................................................................................... 105 Nell'alimentatore documenti vengono inceppati, inclinati o prelevati più fogli di carta .............. 105 Eliminazione degli inceppamenti della carta .................................................................................................... 107 Introduzione ........................................................................................................
Colore ............................................................................................................................ 131 Copia da bordo a bordo ................................................................................................................... 131 Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti .............. 132 Miglioramento della qualità di fax ............................................................................................
Indice analitico .............................................................................................................................................
x ITWW
1 Informazioni generali sul prodotto ● Viste del prodotto ● Specifiche del prodotto ● Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Viste del prodotto ● Vista anteriore del prodotto ● Vista posteriore del prodotto ● Vista del pannello di controllo Vista anteriore del prodotto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2 10 1 Alimentatore documenti 2 Scanner 3 Pannello di controllo (sollevabile per una facile visualizzazione) 4 Porta USB integrata per stampa e scansione senza computer 5 Cassetto di uscita 6 Estensione dello scomparto di uscita 7 Sportello anteriore (fornisce l'accesso alla cartuccia del toner) 8 Pulsante di accensione/spe
Vista posteriore del prodotto 1 7 2 3 4 5 8 6 ITWW 1 Sportello posteriore (fornisce accesso per l'eliminazione degli inceppamenti) 2 Connettore di alimentazione 3 Porta USB 4 Porta Ethernet 5 Porta "Line in" fax 6 Porta telefono fax 7 Unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) 8 Etichetta numero di serie e codice prodotto Viste del prodotto 3
Vista del pannello di controllo 1 2 3 4 5 1 Pulsante Indietro HP Consente di tornare alla schermata precedente. 2 Pulsante Inizio Consente di accedere alla schermata iniziale. 3 Pulsante Guida Fornisce accesso alla Guida del pannello di controllo. 4 Touch screen a colori Fornisce l'accesso ai menu, alle animazioni della guida e alle informazioni sul prodotto. 5 Indicatore schermata pagina iniziale Sul display viene indicata la schermata attualmente visualizzata sul pannello di controllo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Pulsante Reimposta Toccare questo pulsante per riportare eventuali impostazioni temporanee del processo alle impostazioni predefinite del prodotto. 2 Pulsante Informazioni connessione Toccare questo pulsante per aprire il menu Informazioni connessione, che fornisce le informazioni di rete. Il pulsante viene visualizzato come un'icona di rete cablata o di rete wireless ,a seconda del tipo di rete a cui è connesso il prodotto. 3 Stato del prodotto.
6 Azione Descrizione Esempio Toccare Toccare un elemento sullo schermo per selezionarlo o per aprire il menu corrispondente. Inoltre, quando si scorrono i menu, toccare brevemente lo schermo per interrompere lo scorrimento. Toccare il pulsante Configura per aprire il menu Configura. Scorrimento rapido con il dito Toccare lo schermo, quindi muovere il dito orizzontalmente per scorrere da un lato all'altro dello schermo.
Specifiche del prodotto Introduzione IMPORTANTE: le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Nome modello M277n M277dw Numero prodotto B3Q10A B3Q11A Copia e scansione Copie di 19 pagine al minuto (ppm) NOTA: La velocità di scansione e di copia è soggetta a modifica. Per informazioni aggiornate, visitare www.hp.com/ support/colorljMFPM277.
ITWW Sistema operativo Driver installato Note Windows Server 2003 SP2 o versioni successive, 32 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per il prodotto è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il programma di installazione di base installa solo il driver. L'installazione del software completa non è supportata per questo sistema operativo. Utilizzare i driver UPD per i sistemi operativi a 64 bit.
Sistema operativo Driver installato Note Windows Server 2012 R2, 64 bit Il programma di installazione del software non supporta Windows Server 2012, al contrario dei driver di stampa HP PCL 6 e HP PCL-6 versione 4 specifici per il prodotto che invece lo supportano. Scaricare il driver dal sito Web HP www.hp.com/support/ colorljMFPM277 e utilizzare lo strumento Aggiungi stampante di Windows per installarlo. OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion e OS X 10.
Dimensioni del dispositivo Figura 1-1 Dimensioni per i modelli M277n 3 3 1 1 2 2 Prodotto completamente chiuso Prodotto completamente aperto 1. Altezza 322,2 mm 578 mm 2. Profondità 384 mm 849 mm 3.
Prodotto completamente chiuso Prodotto completamente aperto 1. Altezza 322,2 mm 578 mm 2. Profondità 417 mm 1002 mm 3. Larghezza 392 mm 392 mm Peso (con cartucce) 18,3 kg Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/colorljMFPM277. ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione variano a seconda del paese/regione in cui il prodotto viene venduto.
Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software Per istruzioni di base sulla configurazione, consultare la Guida all'installazione dell'hardware in dotazione con il prodotto. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP. Per la guida completa di HP per il prodotto, andare su www.hp.com/support/colorljMFPM277.
14 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW
2 Vassoi carta ● Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) ● Caricamento della carta nel vassoio 2 Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) Introduzione Utilizzare l'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli per stampare documenti a pagina singola, documenti che richiedono più tipi di carta o buste.
3. Inserire il singolo foglio nell'alloggiamento e trattenerlo. Il foglio verrà inserito parzialmente nel percorso della carta. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Vassoio 1, orientamento carta a pagina 18. NOTA: a seconda del formato della carta, potrebbe essere necessario afferrare il foglio con due mani finché non viene inserito nel prodotto. 4. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software.
2. Posizionare il bordo destro della busta, rivolto verso l'alto, sull'apertura, quindi regolare le guide laterali in modo che tocchino leggermente il foglio senza piegarlo. 3. Inserire la busta nell'alloggiamento e trattenerla. La busta verrà inserita parzialmente nel percorso della carta. NOTA: a seconda del formato della busta, potrebbe essere necessario afferrarla con due mani finché non viene inserita nel prodotto. 4. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto Lato superiore rivolto verso il prodotto 123 Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso Bordo superiore fuori dal prodotto 123 Preforata ITWW Stampa su una facciata o stampa su due facciate Verso l'alto Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) 19
Caricamento della carta nel vassoio 2 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 2. ● Caricamento della carta nel vassoio 2 ● Caricamento delle buste nel vassoio 2 ● Orientamento della carta per il vassoio 2 Caricamento della carta nel vassoio 2 20 1. Aprire il vassoio. 2. Regolare le guide della carta facendole scorrere fino al formato desiderato.
3. Per caricare carta di formato Legal, estendere la parte anteriore del vassoio tenendo premuto il fermo blu ed estraendo contemporaneamente il vassoio. NOTA: quando viene caricato con carta di formato Legal, il vassoio 2 si estende di circa 51 mm () sulla parte anteriore del prodotto. 4. ITWW Caricare la carta nel vassoio.
5. Verificare che la risma di carta sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Far scorrere le guide di lunghezza e larghezza della carta finché non toccano la risma di carta. NOTA: per evitare possibili inceppamenti, non riempire eccessivamente il vassoio. Controllare che la parte superiore della risma sia sotto l'indicatore di vassoio pieno. 6. Dopo aver verificato che la risma di carta sia al di sotto dell'indicatore di vassoio pieno, chiudere il vassoio.
2. Regolare le guide della carta facendole scorrere fino al formato buste desiderato. 3. Caricare le buste nel vassoio.
4. Verificare che la risma di buste sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Fare scorrere le guide di lunghezza e larghezza finché non toccano la risma. NOTA: per evitare possibili inceppamenti, non riempire eccessivamente il vassoio. Controllare che la parte superiore della risma sia sotto l'indicatore di vassoio pieno. ATTENZIONE: il caricamento di più di cinque buste nel vassoio 2 può causare inceppamenti. 5.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso Bordo superiore fuori dal prodotto 12 Preforata ITWW Stampa su una facciata o stampa su due facciate 3 Verso l'alto Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto Caricamento della carta nel vassoio 2 25
26 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3 Materiali di consumo, accessori e parti ● Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ● Sostituzione delle cartucce del toner Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti Ordini Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
informazioni: numero di catalogo, numero di serie (disponibile sul retro della stampante), codice del prodotto o nome del prodotto. ● Le parti CSR elencate come Obbligatorie devono essere installate dai clienti, a meno che questi non desiderino richiedere la riparazione a pagamento dell'assistenza tecnica HP. Per queste parti, la garanzia del prodotto HP non include le opzioni di assistenza in loco o reso al deposito.
Sostituzione delle cartucce del toner Introduzione Questo prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare per quando la qualità di stampa non è più soddisfacente. Per acquistare le cartucce o verificare la compatibilità delle cartucce per il prodotto, visitare il sito di HP SureSupply all'indirizzo www.hp.com/go/suresupply.
2 1 3 1 Maniglia 2 Tamburo fotosensibile 3 Chip di memoria ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre. NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili sulla confezione della cartuccia. Rimozione e reinstallazione delle cartucce del toner 1. ITWW Aprire lo sportello anteriore.
32 2. Afferrare la maniglia blu sul cassetto delle cartucce del toner, quindi estrarre il cassetto. 3. Afferrare la maniglia della cartuccia di toner ed estrarre la cartuccia per rimuoverla. 4. Estrarre la confezione della nuova cartuccia del toner dalla scatola, quindi tirare la linguetta di rilascio sulla confezione.
5. Estrarre la cartuccia del toner dalla confezione aperta. 6. Agitare delicatamente la cartuccia di toner con movimenti orizzontali per distribuire il toner all'interno della cartuccia in modo uniforme. 7. Non toccare il tamburo fotosensibile, posto nella parte inferiore della cartuccia di toner. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa.
34 8. Inserire la nuova cartuccia del toner nel cassetto. Assicurarsi che il chip colorato sulla cartuccia corrisponda a quello presente sul cassetto. 9. Chiudere il cassetto delle cartucce di toner. 10. Chiudere lo sportello anteriore.
11. Posizionare la cartuccia del toner usata nella scatola della cartuccia nuova. http://www.hp.com/recycle 12. ITWW Utilizzare l'etichetta prepagata e precompilata in dotazione per restituire la cartuccia usata ad HP in modo da consentirne il riciclaggio (se disponibile).
36 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
4 Stampa ● Operazioni di stampa (Windows) ● Attività di stampa (OS X) ● Stampa mobile ● Utilizzo della funzione di stampa da USB integrata Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Operazioni di stampa (Windows) Modalità di stampa (Windows) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti. Per modificare le impostazioni, fare clic o toccare il pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) Utilizzare questa procedura per i prodotti dotati di unità fronte/retro automatica. Se il prodotto non è dotato di un'unità fronte/retro automatica oppure se si desidera stampare su tipi di carta non supportati dall'unità fronte/retro, è possibile effettuare manualmente una stampa su entrambi i lati. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
Stampa di più pagine per foglio (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. NOTA: Per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante. 3.
Attività di stampa (OS X) Modalità di stampa (Mac OS X) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X. 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto. 3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di stampa. 4. Fare clic sul pulsante Stampa. Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) NOTA: queste informazioni sono valide per i prodotti con un duplexer automatico.
3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi fare clic sul menu Layout. 4. Dall'elenco a discesa Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su ogni foglio. 5. Nell'area Direzione layout, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio. 6. Dal menu Bordi, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio. 7. Fare clic sul pulsante Stampa. Selezione del tipo di carta (Mac OS X) 42 1.
Stampa mobile Introduzione HP offre più soluzioni mobili ed ePrint per abilitare la stampa wireless su una stampante HP da un laptop,un tablet,uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la scelta migliore,visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (solo in lingua inglese).
HP ePrint via e-mail Utilizzare HP ePrint per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail del prodotto da qualsiasi dispositivo compatibile. Per utilizzare HP ePrint, è necessario che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti: ● Il prodotto deve essere connesso a una rete cablata o wireless e avere accesso a Internet. ● I servizi Web HP devono essere abilitati sul prodotto che deve essere registrato in HP Connected o HP ePrint Center. 1.
Per informazioni su driver e software, consultare il sito Web www.hp.com/go/eprintsoftware. NOTA: il software HP ePrint è un'utilità per flussi di lavoro PDF in Mac, quindi non costituisce tecnicamente un driver di stampa. NOTA: il software HP ePrint non supporta la stampa USB. AirPrint La stampa diretta con Apple AirPrint è supportata per iOS 4.2 o versioni successive e su computer Mac con OS X 10.7 Lion e versioni più recenti.
Utilizzo della funzione di stampa da USB integrata 46 1. Inserire l'unità flash USB nella porta USB integrata del prodotto. 2. Viene visualizzato il menu Unità flash USB con le seguenti opzioni: ● Stampa documenti ● Visual. e stampa di foto ● Scansione su unità USB 3. Per stampare un documento, toccare la schermata Stampa documenti, quindi il nome della cartella sull'unità USB in cui il documento è stato salvato.
5 Copia ● Copia ● Copia su entrambi i lati (fronte/retro) Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Copia 48 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner seguendo gli indicatori sul prodotto. 2. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Copia 3. Per ottimizzare la qualità della copia per diversi tipi di documenti, toccare il pulsante Impostazioni, quindi scorrere fino a Ottimizza e toccare il pulsante. Scorrere un dito sulla schermata del pannello di controllo per cercare tra le opzioni, quindi toccare un'opzione per selezionarla.
Copia su entrambi i lati (fronte/retro) ● Copia automatica su entrambi i lati ● Copia manuale su entrambe le facciate Copia automatica su entrambi i lati 1. Caricare i documenti originali nell'alimentatore documenti con la prima pagina rivolta verso l'alto e la parte superiore della pagina per prima. 2. Regolare le guide della carta in base al documento. 3. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Copia 4. Toccare il pulsante Impostazioni. 5.
50 Capitolo 5 Copia ITWW
6 Scansione ● Scansione mediante il software HP Scan (Windows) ● Scansione tramite il software HP Scan (OS X) ● Scansione su un'unità flash USB ● Configurazione di Scansione per cartella di rete ● Scansione su una cartella di rete ● Configurazione di Scansione per posta elettronica ● Scansione a e-mail ● Altre attività di scansione Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Scansione mediante il software HP Scan (Windows) Utilizzare il software HP Scan per avviare la scansione dal software installato sul computer in uso. È possibile salvare l'immagine acquisita come file oppure inviarla a un'altra applicazione software. 1. Caricare il documento nell'alimentatore documenti o sul vetro dello scanner in base agli indicatori sul prodotto. 2. Fare clic su Avvia, quindi su Programmi (o Tutti i programmi in Windows XP). 3.
Scansione tramite il software HP Scan (OS X) Utilizzare il software HP Scan per avviare la scansione da software sul computer in uso. ITWW 1. Caricare il documento nell'alimentatore documenti o sul vetro dello scanner in base agli indicatori sul prodotto. 2. Aprire HP Scan, situato nella cartella Hewlett-Packard all'interno della cartella Applicazioni. 3. Per eseguire la scansione del documento, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. 4.
Scansione su un'unità flash USB 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner seguendo gli indicatori sul prodotto. 2. Inserire un'unità flash USB nella porta USB integrata. 3. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Scansione 4. Toccare la schermata Scansione su un'unità USB. 5. Toccare il pulsante Scansione per eseguire la scansione e salvare il file.
Configurazione di Scansione per cartella di rete Introduzione Per poter utilizzare questa funzione di scansione, il prodotto deve essere collegato a una rete. Tale funzione non è disponibile finché non viene configurata. Per configurare questa funzione, utilizzare la Procedura guidata di scansione a cartella di rete (Windows) installata nel gruppo di programmi HP per il prodotto come parte dell'installazione completa del software.
b. Aprire un browser Web, e nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP o il nome host esattamente come visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
Per aprire il server Web incorporato HP (EWS), utilizzare l'Utility HP a. Aprire l'Utility HP facendo clic sull'icona Utility HP nel Dock o fare clic sul menu Vai, quindi fare doppio clic su Utility HP. b. Nell'Utility HP, o fare clic su Impostazioni aggiuntive e fare clic su Apri il server Web incorporato o fare clic su Scansione a e-mail. Si apre EWS. 2. Fare clic sulla scheda Scansione. 3. Nel riquadro sinistro di navigazione, fare clic sul collegamento Impostazione cartella di rete. 4.
Scansione su una cartella di rete Utilizzare il pannello di controllo del prodotto per eseguire la scansione di un documento e salvarlo in una cartella sulla rete. NOTA: per utilizzare questa funzione, è necessario collegare il prodotto a una rete e configurare la funzione Scansione a cartella di rete utilizzando il pulsante Procedura guidata di scansione a cartella di rete (Windows) o il server Web incorporato HP. 1. Caricare il documento sul vetro dello scanner seguendo gli indicatori sul prodotto. 2.
Configurazione di Scansione per posta elettronica Introduzione Per poter utilizzare questa funzione di scansione, il prodotto deve essere collegato a una rete. Tale funzione non è disponibile finché non viene configurata. Per configurare questa funzione, utilizzare la Procedura guidata di scansione a e-mail (Windows), installata nel gruppo di programmi HP per il prodotto come parte dell'installazione completa del software.
Configurazione della funzione Scansione a e-mail tramite il server Web incorporato HP (Windows) 1. Aprire il server Web incorporato HP. a. dalla schermata iniziale sul pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Informazioni di , quindi toccare il pulsante Rete connessa o Rete Wi-Fi ATTIVA connessione per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. b.
6. Per aggiungere indirizzi e-mail alla rubrica accessibile dal prodotto, fare clic sul collegamento Rubrica e-mail e inserire le informazioni richieste. È possibile configurare indirizzi e-mail individuali o gruppi di e-mail. 7. Per configurare le impostazioni predefinite, fare clic sul collegamento Opzioni e-mail. Inserire un oggetto e-mail predefinito, testo e altre impostazioni di scansione. Impostazione della funzione Scansione a e-mail su Mac 1.
● Nell'area Autenticazione SMTP, fare clic sulla casella di controllo Il server SMTP richiede l'autenticazione per messaggi e-mail in uscita per configurare il nome utente e password SMTP quando richiesto. NOTA: per informazioni di impostazione del server SMTP, rivolgersi all'amministratore di rete o al fornitore di servizi Internet. Se il server SMTP richiede l'autenticazione, è necessario conoscere anche l'ID utente e la password.
Scansione a e-mail Usare il pannello di controllo del prodotto per eseguire la scansione di un file direttamente a un indirizzo email. Il file scansionato viene inviato all'indirizzo come allegato del messaggio e-mail. NOTA: per utilizzare questa funzione, è necessario collegare il prodotto a una rete e configurare la funzione Scansione a e-mail utilizzando il pulsante Procedura guidata di scansione a e-mail (Windows) o il server Web incorporato HP. 1.
Altre attività di scansione Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
7 Fax ● Configurazione per l'invio e la ricezione di fax ● Inviare un fax ● Invio di un fax mediante il software HP (Windows) ● Creazione, modifica ed eliminazione di voci di composizione veloce Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Configurazione per l'invio e la ricezione di fax ● Prima di iniziare ● Punto 1: Identificazione del tipo di connessione telefonica ● Punto 2: Configurazione del fax ● Punto 3: Configurazione dell'ora, della data e dell'intestazione del fax ● Punto 4: Esecuzione di un test del fax Prima di iniziare Assicurarsi che il prodotto sia stato configurato completamente prima di collegare il servizio fax.
● Linea DSL: Un servizio con linea DSL (digital subscriber line) della compagnia telefonica che potrebbe chiamarsi ADSL in alcuni Paesi/regioni ● Sistema telefonico PBX o ISDN: Un sistema telefonico PBX (centralino) o un sistema ISDN ● Sistema telefonico VoIP: Voice over Internet protocol (VoIP) tramite un provider Internet Punto 2: Configurazione del fax Fare clic sul link riportato di seguito che descrive al meglio le condizioni in cui il prodotto invia e riceve fax, quindi seguire le istruzioni di
2. 3. Configurare il prodotto in modo che risponda automaticamente alle chiamate fax. a. Accendere il prodotto. b. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura c. Toccare il menu Configurazione fax. d. Toccare il menu Impostazione di base. e. Toccare l'impostazione Modalità di risposta. f. Toccare l'opzione Automatica. . Continuare con Punto 3: Configurazione dell'ora, della data e dell'intestazione del fax a pagina 71.
3. Rimuovere la spina dalla porta in uscita del telefono sulla parte posteriore del prodotto, quindi collegare un telefono alla porta. 4. Configurare il prodotto in modo che risponda automaticamente alle chiamate fax. 5. a. Accendere il prodotto. b. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura c. Toccare il menu Configurazione fax. d. Toccare il menu Impostazione di base. e.
4. Collegare il cavo della segreteria telefonica alla porta in uscita del telefono sulla parte posteriore del prodotto. NOTA: collegare la segreteria telefonica direttamente al prodotto, altrimenti la segreteria potrebbe registrare toni fax da un altro fax e il prodotto potrebbe non ricevere fax. NOTA: se la segreteria telefonica non dispone di un telefono integrato, per una maggiore comodità collegare il telefono alla porta OUT sulla segreteria telefonica.
8. a. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura b. Toccare il menu Configurazione fax. c. Toccare il menu Impostazioni avanzate. d. Toccare l'impostazione Rileva tono selezione, quindi toccare il pulsante On. . Continuare con Punto 3: Configurazione dell'ora, della data e dell'intestazione del fax a pagina 71.
8. Utilizzare il tastierino numerico per inserire la data corrente, quindi toccare il pulsante OK. 9. Toccare il menu Intestazione fax. 10. Utilizzare il tastierino numerico per immettere il proprio numero di fax, quindi toccare il pulsante OK. NOTA: i numeri di fax possono essere composti da un massimo di 20 caratteri. 11. Utilizzare il tastierino numerico per immettere il nome della società o l'intestazione, quindi toccare il pulsante OK.
ITWW 3. Toccare il menu Servizi fax. 4. Toccare l'opzione Esegui test fax. Viene stampato un rapporto del test. 5. Controllare il rapporto. ● Se il rapporto indica che il prodotto ha superato il test, il prodotto è pronto per inviare e ricevere fax. ● Se il rapporto indica che il prodotto non ha superato il test, controllare il rapporto per ulteriori informazioni sulla risoluzione del problema.
Inviare un fax ● Applicazioni fax supportate ● Inviare il fax mediante selezione manuale dal pannello di controllo ● Invio di fax dallo scanner piano ● Invio di fax dall'alimentatore di documenti ● Uso di selezioni rapide e selezioni di gruppo ● Annullamento di un fax Applicazioni fax supportate Il programma fax del computer fornito insieme al prodotto è l'unico programma fax del computer in grado di funzionare con il prodotto.
Invio di fax dall'alimentatore di documenti 1. Inserire gli originali nell'alimentatore documenti con il lato di stampa rivolto verso il basso. ATTENZIONE: per evitare di danneggiare il prodotto, non utilizzare documenti originali contenenti liquido o nastro correttivo, graffette o punti metallici. Non caricare nell'alimentatore documenti fotografie, originali di dimensioni ridotte o di materiale fragile. 2. Regolare le guide carta fino a farle aderire alla risma. 3.
2. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Fax . 3. Sul tastierino numerico, toccare l'icona della rubrica fax. 4. Toccare il nome della singola voce o della voce di gruppo che si desidera utilizzare. 5. Toccare il pulsante Avvia fax. Annullamento di un fax Annullamento del lavoro fax corrente ▲ Toccare il pulsante Annulla sul pannello di controllo. Eventuali pagine non trasmesse vengono annullate.
Invio di un fax mediante il software HP (Windows) 1. Caricare il documento. ● Se si desidera caricare un documento originale sul vetro dello scanner, posizionarlo in modo che sia rivolto verso il basso, nell'angolo posteriore a sinistra del vetro dello scanner. ● Se si desidera caricare più pagine nell'alimentatore documenti, posizionarle con il lato stampato rivolto verso l'alto, quindi regolare le guide della carta in modo che aderiscano alla risma.
Creazione, modifica ed eliminazione di voci di composizione veloce È possibile salvare i numeri di fax digitati di frequente (fino a 120 voci) come numeri di fax singoli o come gruppi di numeri di fax. ● Utilizzare il pannello di controllo per creare e modificare la rubrica fax ● Uso di dati della rubrica provenienti da altri programmi ● Eliminazione delle voci dalla rubrica Utilizzare il pannello di controllo per creare e modificare la rubrica fax 1.
ITWW 3. Toccare il pulsante Impostazione rubrica. 4. Toccare il pulsante Elimina voce. Oppure, per eliminare tutte le voci, toccare il pulsante Elimina tutte le voci. 5. Toccare la voce che si desidera eliminare. 6. Toccare il pulsante OK per confermare l'eliminazione.
80 Capitolo 7 Fax ITWW
8 Gestione del prodotto ● Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP ● Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) ● Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ● Configurazione avanzata con Utility HP per OS X ● Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Funzioni di sicurezza del prodotto ● Impostazioni di EconoMode ● HP Web Jetadmin ● Aggiornamento del firmware Per ulteriori informazioni: Visitare il
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP Per questo prodotto sono disponibili diverse applicazioni innovative che è possibile scaricare da Internet. Per ulteriori informazioni e per il download di queste applicazioni, andare sul sito Web di HP Connected su www.hpconnected.com. Per utilizzare questa funzione, è necessario collegare il prodotto a un computer o a una rete dotata di connessione Internet. È necessario abilitare i Servizi Web HP sul prodotto. 1.
Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) Se il prodotto è già in uso e si desidera modificarne il tipo di connessione, utilizzare il collegamento Riconfigura la periferica HP, presente sul desktop del computer. Ad esempio, è possibile riconfigurare il prodotto per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB.
Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché dal pannello di controllo della stampante. ● Visualizzazione di informazioni sullo stato del prodotto ● Determinazione della durata rimanente dei materiali di consumo e ordinazione di nuovi ● Visualizzare e modificare le configurazioni dei vassoi.
Scheda o sezione Descrizione Scheda Home ● Fornisce informazioni sul prodotto, lo stato e la configurazione. Stato periferica: consente di visualizzare lo stato del prodotto e la durata residua approssimativa dei materiali di consumo HP. ● Stato dei materiali di consumo: consente di visualizzare la durata approssimativa dei materiali di consumo HP. La durata residua effettiva del materiale di consumo può variare.
Scheda o sezione Descrizione Scheda Fax ● Opzioni di ricezione: consente di configurare la modalità di gestione dei fax in entrata. (solo prodotti fax) ● Rubrica: consente di aggiungere o eliminare le voci nella rubrica del fax. ● Elenco fax indesiderati: consente di impostare i numeri che non possono inviare fax al prodotto. ● Registro attività fax: consente di esaminare la recente attività fax del prodotto.
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X Utilizzare HP Utility per controllare lo stato del prodotto o visualizzare o modificare le impostazioni del prodotto dal computer in uso. È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP. Accesso all'utility HP 1. Dal computer, aprire il menu Preferenze di sistema, quindi fare clic sull'icona Stampa e Fax, Stampa e scansione o Stampanti e scanner. 2.
Elemento Descrizione Caricamento file Consente di trasferire i file dal computer al prodotto. È possibile caricare i seguenti tipi di file: ◦ HP LaserJet printer command language (.PRN) ◦ Portable document format (.PDF) ◦ Postscript (.PS) ◦ Testo (.TXT) Gestione dell'alimentazione Consente di configurare le impostazioni di risparmio del prodotto. Aggiorna firmware Consente di trasferire un file di aggiornamento del firmware al prodotto.
Elemento Descrizione Scansione a e-mail Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a e-mail. (Solo prodotti multifunzione) Scansione a cartella di rete (Solo prodotti multifunzione) ITWW Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a una cartella di rete.
Configurazione delle impostazioni di rete IP Introduzione Utilizzare le seguenti sezioni per configurare le impostazioni di rete del prodotto.
b. Aprire un browser Web, e nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP o il nome host esattamente come visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
Funzioni di sicurezza del prodotto Introduzione Il prodotto include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.
Impostazioni di EconoMode Introduzione Il prodotto include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo. ● Stampa con EconoMode ● Configurazione dell'impostazione Pausa/Dis. aut.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura 2. Aprire i seguenti menu: 3. ● Configurazione del sistema ● Impostazioni consumo energetico ● Spegni dopo . Selezionare l'intervallo del ritardo di spegnimento. NOTA: L'impostazione predefinita è di 4 ore. Configurare l'impostazione Ritardo spegnimento 1. Sul pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura. 2. Aprire i seguenti menu: 3.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è uno strumento pluripremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di prodotti HP di rete, tra cui stampanti, prodotti multifunzione e digital sender.
Aggiornamento del firmware HP offre periodicamente aggiornamenti di prodotto, nuove app Servizi Web e nuove funzioni per le app Servizi Web già esistenti. Adottare la seguente procedura per aggiornare il firmware per un singolo prodotto. Se si aggiorna il firmware, i Servizi Web si aggiornano automaticamente. I metodi supportati per effettuare l'aggiornamento del firmware su questo prodotto sono due. Utilizzare solo uno dei seguenti metodi per aggiornare il firmware del prodotto.
● Per pannelli di controllo touch screen, impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su SÌ, quindi selezionare l'opzione Verifica automaticamente su ON. ● Per pannelli di controllo standard, impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su SÌ, quindi selezionare l'opzione Verifica automatica su ON. Metodo due: Aggiornamento del firmware utilizzando l'Utility di aggiornamento del firmware Utilizzare i passaggi seguenti per scaricare manualmente e installare l'Utility di aggiornamento del firmware da HP.com.
98 Capitolo 8 Gestione del prodotto ITWW
9 Risoluzione dei problemi ● Assistenza clienti ● Guida del pannello di controllo ● Ripristino delle impostazioni predefinite ● Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto ● Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti ● Eliminazione degli inceppamenti della carta ● Miglioraramento della qualità di stampa ● Miglioramento della qualità di copia e scansione ● Miglioramento della qualità di fa
Assistenza clienti Supporto telefonico per il proprio paese/regione Prendere nota del nome del prodotto, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano I numeri di telefono dei paesi/regioni sono disponibili nel volantino fornito insieme al prodotto o all'indirizzo www.hp.com/ support/ È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver www.hp.
Guida del pannello di controllo Il prodotto dispone di un sistema di Guida incorporata in cui viene indicata la modalità di utilizzo di ciascuna schermata. Per aprire la Guida, toccare il pulsante Guida nella parte superiore destra dello schermo. Da alcune schermate, la Guida viene aperta in un menu globale in cui è possibile ricercare argomenti specifici. È possibile sfogliare la struttura del menu toccando i pulsanti nel menu.
Ripristino delle impostazioni predefinite Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni del prodotto e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina, le dimensioni del vassoio o la lingua. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul prodotto, attenersi alla seguente procedura.
Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto Cartuccia in esaurimento: il prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
Ord. materiali Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato. Ordinazione tramite il server Web HP incorporato (EWS) Per accedere, nel browser Web supportato dal computer, immettere l'indirizzo IP o il nome host del prodotto nel campo dell'indirizzo/URL.
Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti Introduzione Le seguenti soluzioni consentono di risolvere diversi problemi, ad esempio se il prodotto non preleva la carta dal vassoio o preleva più fogli di carta alla volta.
● Sull'originale potrebbero essere presenti punti metallici o note adesive. In questo caso, rimuoverle. ● Controllare che tutti i rulli siano posizionati correttamente e che il coperchio di accesso ai rulli nell'alimentatore documenti sia chiuso. ● Accertarsi di avere chiuso il coperchio dell'alimentatore documenti superiore. ● Le pagine potrebbero non essere posizionate correttamente. Raddrizzarle e regolare le guide in modo da centrare la risma.
Eliminazione degli inceppamenti della carta Introduzione Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dal prodotto.
d. Caricare carta comune formato Lettera o A4 quando richiesto. e. Per avviare il processo di pulizia, toccare il pulsante OK. Il prodotto esegue la stampa del primo lato e quindi avvisa di rimuovere la pagina dallo scomparto in uscita e di ricaricarlo nel vassoio 1 mantenendo lo stesso orientamento. Attendere il completamento del processo, quindi eliminare la pagina stampata. 5. Per effettuare una verifica del prodotto, stampare una pagina di configurazione. a.
Rimozione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore documenti Di seguito vengono fornite le istruzioni per l'eliminazione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. 1. Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti. 2. Rimuovere la carta inceppata.
3. Chiudere il coperchio dello scanner. 4. Sollevare il vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti per favorire l'accesso allo scomparto di uscita dell'alimentatore, quindi rimuovere l'eventuale carta inceppata dall'area di uscita.
5. Aprire il coperchio dello scanner. Se la carta è inceppata dietro la parte in plastica bianca, estrarla delicatamente. 6. Abbassare il coperchio dello scanner. NOTA: Per evitare inceppamenti, assicurarsi che le guide nel vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti siano regolate in modo da aderire perfettamente al documento. Rimuovere tutti i punti metallici e le graffette dai documenti originali.
1. Estrarre completamente il vassoio 2 dal prodotto. 2. Abbassare l'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli, quindi estrarre il vassoio dell'alloggiamento. 3. Estrarre delicatamente gli eventuali fogli inceppati dall'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli.
4. Inserire il vassoio dell'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli nel prodotto. 5. Reinserire e chiudere il vassoio 2. Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 2 Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta inceppata nel vassoio 2. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.
1. Estrarre completamente il vassoio dal prodotto. 2. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. 3. Se non è visibile carta inceppata o se la carta inceppata si trova in profondità nel vassoio 2 ed è difficile rimuoverla, premere verso il basso l'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli e rimuovere il vassoio dell'alloggiamento.
4. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. 5. Inserire il vassoio dell'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli nel prodotto. 6. Reinserire e chiudere il vassoio 2.
Rimozione degli inceppamenti della carta dallo sportello posteriore e dall'area del fusore Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta nello sportello posteriore. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. ATTENZIONE: il fusibile si trova sopra lo sportello posteriore ed è bollente. Non toccare l'area sopra lo sportello posteriore finché il fusibile non si sarà raffreddato. 1.
2. Estrarre delicatamente la carta inceppata dai rulli nell'area dello sportello posteriore. 3. Chiudere lo sportello posteriore. Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita Utilizzare la seguente procedura per eliminare gli inceppamenti da questo scomparto di uscita. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.
1. Se la carta è visibile nello scomparto di uscita, afferrare il bordo di entrata e rimuoverla. Rimozione degli inceppamenti della carta nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta nell'unità fronte/retro. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento. 1. Sul retro del prodotto, aprire l'unità fronte/retro.
2. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. ATTENZIONE: il fusibile si trova sopra lo sportello posteriore ed è bollente. Non toccare l'area sopra lo sportello posteriore finché il fusibile non si sarà raffreddato. 3. ITWW Chiudere l'unità fronte/retro.
Miglioraramento della qualità di stampa Introduzione Se il prodotto presenta dei problemi relativi alla qualità di stampa, tentare di risolvere il problema adottando la seguente procedura nello stesso ordine in cui viene presentata. Se il prodotto presenta problemi di qualità della copia, scansione o fax, adottare la seguente procedura e consultare anche "Migliorare la qualità della scansione", "Migliorare la qualità del fax" o "Migliorare la qualità della copia" per ulteriori soluzioni.
7. Selezionare l'opzione per il tipo di carta che si sta utilizzando, quindi fare clic sul pulsante OK. 8. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo. Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Nel menu Stampante, selezionare il prodotto. 3.
una cartuccia di toner ricaricata o rigenerata e la qualità di stampa non è soddisfacente, sostituirla con una cartuccia di toner HP originale. Stampa della pagina relativa alla qualità di stampa 1. nella schermata iniziale, toccare il pulsante Configura 2. Toccare il pulsante Rapporti. 3. Toccare il pulsante Pagina qualità di stampa. . Questa pagina contiene cinque bande di colore divise in quattro gruppi, come indicato nella seguente illustrazione.
1. nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Configura 2. Toccare il menu Assistenza. 3. Toccare il pulsante Pagina di pulizia. 4. Caricare carta comune formato Letter o A4 quando richiesto. 5. Toccare il pulsante OK per avviare il processo di pulizia. . Il prodotto esegue la stampa del primo lato e quindi avvisa di rimuovere la pagina dallo scomparto in uscita e di ricaricarlo nel vassoio 1 mantenendo lo stesso orientamento.
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa Passaggio 1: Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP Alcuni problemi di qualità della stampa sono causati dall'utilizzo di carta non conforme alle specifiche HP. ● Usare sempre una carta il cui tipo e peso siano supportati da questo prodotto. ● Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.
● Calibrazione colore ● Calibra ora 3. Sul pannello di controllo del prodotto viene visualizzato un messaggio Calibrazione. Il completamento del processo di calibrazione richiede alcuni minuti. Non spegnere il prodotto prima del completamento dell'operazione di calibrazione. 4. Attendere il termine della calibrazione del prodotto, quindi provare di nuovo a stampare.
3. Fare clic sulla scheda Colore. 4. Selezionare la casella di controllo HP EasyColor per deselezionare l'opzione. 5. Selezionare un tema colore dall'elenco a discesa Temi colore. 6. ● Predefinito (sRGB): questo tema consente di impostare il prodotto in modo che i dati RGB vengano stampati in modalità periferica raw. Quando si utilizza questo tema, gestire il colore dal programma software o dal sistema operativo per un rendering corretto.
Tentativo con un altro driver di stampa Se si esegue la stampa da un programma software e le pagine stampate presentano righe inaspettate nelle immagini, testo mancante, immagini mancanti, formattazione errata o font sostitutivi, provare a utilizzare un driver di stampa differente. Scaricare uno dei seguenti driver dal sito Web HP. www.hp.com/support/colorljMFPM277. Driver HP PCL 6 Driver HP UPD PS HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 ITWW ● Fornito come driver predefinito sul CD del prodotto.
Miglioramento della qualità di copia e scansione Introduzione Se il prodotto presenta dei problemi relativi alla qualità dell'immagine, tentare di risolvere il problema adottando la seguente procedura nello stesso ordine in cui viene presentata.
Eliminare le linee o striature che si presentano durante l'utilizzo dell'alimentatore documenti Se durante l'utilizzo dell'alimentatore documenti appaiono linee o striature sui documenti copiati o acquisiti tramite scansione, utilizzare la procedura seguente per rimuovere eventuali residui dal vetro dell'alimentatore documenti, come polvere, carta o eccesso di toner, residui di Post-it, correttore liquido o a nastro, inchiostro, impronte digitali e altro ancora. 1. Aprire il coperchio dello scanner. 2.
Ottimizzazione per testo o immagini 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Copia. 2. Toccare il pulsante Impostazioni, quindi scorrere e toccare il pulsante Ottimizza. 3. Toccare il nome dell'impostazione che si desidera regolare. ● Selezione automatica: utilizzare questa impostazione quando la qualità della copia non è importante. Questa opzione rappresenta l'impostazione predefinita.
Uso Risoluzione consigliata Impostazioni di colore consigliate E-mail 150 ppi ● Bianco e nero, se l'immagine non richiede una gradazione uniforme ● Scala di grigi, se l'immagine richiede una gradazione uniforme ● Colore, se l'immagine è a colori Modifica testo 300 ppi ● Bianco e nero Stampa (immagini o testo) 600 ppi per immagini complesse o se si desidera ingrandire significativamente il documento ● Bianco e nero per testi e disegni al tratto ● Scala di grigi per immagini e foto con are
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti Se l'alimentatore documenti del prodotto presenta problemi nella gestione della carta, ad esempio inceppamenti o un'errata alimentazione della carta, pulire i rulli e il tampone di separazione dell'alimentatore documenti. 1. Aprire il coperchio di accesso dell'alimentatore documenti.
2. Utilizzare un panno liscio e umido per pulire i rulli di prelievo e il tampone di separazione. ATTENZIONE: non utilizzare abrasivi, acetone, benzene, ammoniaca, alcol etilico o tetracloruro di carbonio sul prodotto per non danneggiarlo. Non versare prodotti liquidi direttamente sul vetro o il ripiano, poiché potrebbero gocciolare e danneggiare il prodotto. 3. ITWW Chiudere il coperchio di accesso dell'alimentatore documenti.
Miglioramento della qualità di fax Introduzione Se il prodotto presenta dei problemi relativi alla qualità dell'immagine, tentare di risolvere il problema adottando la seguente procedura nello stesso ordine in cui viene presentata.
Controllo delle impostazioni di risoluzione di invio del fax Se non è possibile inviare un fax perché l'apparecchio fax del destinatario non risponde o risulta occupato, il prodotto riseleziona il numero in base alle opzioni di riselezione se occupato, su mancata risposta o per errore di comunicazione impostate. 1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Imposta 2. Toccare il menu Configurazione fax. 3. Toccare il menu Impostazioni avanzate. 4.
1. Aprire il coperchio di accesso dell'alimentatore documenti. 2. Utilizzare un panno liscio e umido per pulire i rulli di prelievo e il tampone di separazione. ATTENZIONE: non utilizzare abrasivi, acetone, benzene, ammoniaca, alcol etilico o tetracloruro di carbonio sul prodotto per non danneggiarlo. Non versare prodotti liquidi direttamente sul vetro o il ripiano, poiché potrebbero gocciolare e danneggiare il prodotto. 3. Chiudere il coperchio di accesso dell'alimentatore documenti.
Invio a un fax diverso Provare a inviare il fax a un altro apparecchio fax. Se la qualità del fax risulta migliore, il problema è legato alle impostazioni iniziali dell'apparecchio fax del destinatario o allo stato dei materiali di consumo. Verifica dell'apparecchiatura fax del mittente Chiedere al mittente di provare a inviare il fax a un apparecchio fax differente. Se la qualità del fax risulta migliore, il problema è legato all'apparecchio fax del mittente.
Risoluzione dei problemi di rete cablata Introduzione Controllare gli elementi seguenti per verificare che la comunicazione tra il prodotto e la rete sia stata stabilita. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare l'indirizzo IP del prodotto riportato in questa pagina.
2. ● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio. ● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto. c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
Risoluzione dei problemi di rete wireless Introduzione Utilizzare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi per risolvere eventuali problemi. NOTA: per verificare se la stampa HP NFC e HP Wireless Direct sono abilitate sul prodotto, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo. Se è inclusa una pagina intitolata Wireless, l'accessorio HP Jetdirect 2800w NFC & Wireless Direct è abilitato sul prodotto.
● Verificare che il prodotto sia posizionato lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth. ● Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer. ● Verificare che sia stata selezionata la porta della stampante corretta.
4. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente. 5. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer. Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN ● In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente. La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ● Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione. ● La rete potrebbe essere nascosta.
ITWW ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi oggetti metallici, ad esempio armadietti, e altri dispositivi elettromagnetici, ad esempio forni a microonde e telefoni cordless. Questi oggetti possono interrompere il segnale radio. ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi strutture in muratura e altri edifici. Questi oggetti posso assorbire le onde radio e ridurre la potenza del segnale.
Risoluzione dei problemi fax Introduzione Utilizzare le informazioni contenute nella risoluzione dei problemi relativi al fax per risolvere eventuali problemi. ● Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax ● Risoluzione di problemi fax generici Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax ● È possibile effettuare diverse correzioni. Dopo aver eseguito le azioni consigliate, ritentare l'invio del fax per verificare se il problema è stato risolto.
NOTA: per stampare una pagina di configurazione per verificare la versione firmware installata prima o dopo il processo di aggiornamento, fare clic su Stampa config. g. 4. Seguire le istruzioni riportate sullo schermo per completare l'installazione, quindi fare clic sul pulsante Esci per chiudere l'utility. Verificare che il fax sia stato impostato prima di installare il software del prodotto. Nel computer, nella cartella del programma HP, eseguire Utility impostazione fax. 5.
a. Aprire il menu Configurazione. b. Aprire il menu Configurazione fax. c. Aprire il menu Configurazione avanzata. d. Aprire il menu Velocità fax. e. Selezionare l'impostazione corretta. ● Dividere un processo fax di grandi dimensioni in sezioni più piccole, quindi inviarle singolarmente. ● Modificare le impostazioni del fax sul pannello di controllo utilizzando una risoluzione più bassa. a. Aprire il menu Configurazione. b. Aprire il menu Configurazione fax. c.
Il fax viene troncato o stampato su due pagine ● Impostare l'opzione Formato carta predefinito. I fax vengono stampati su un unico formato carta in base alle impostazioni Formato carta predefinito. a. Aprire il menu Configurazione. b. Aprire il menu Configurazione sistema. c. Aprire il menu Impostazione carta. d. Aprire il menu Formato carta predefinito. e. Selezionare l'impostazione corretta. ● Impostare il formato e il tipo di carta per il vassoio utilizzato per i fax.
148 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW
Indice analitico A Accessori numeri di parte 28 ordinazione 28 AirPrint 45 Alimentatore di documenti 49 copia di documenti su due lati 49 alimentatore di documenti invio fax 75 Alimentatore documenti inceppamenti 109 problemi di alimentazione della carta 105 Alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli caricamento 16 inceppamenti 111 orientamento della carta 18 Applicazioni download 82 Assistenza clienti in linea 100 Assistenza clienti HP 100 Assistenza in linea 100 Assistenza tecnica in li
risoluzione di problemi generici 145 selezioni rapide 75 fronte/retro 49 Fusore inceppamenti 116 vassoio 1 111 vassoio 2 113 Installazione di rete 83 Interferenze rete wireless 142 Internet Explorer, versioni supportate server Web HP incorporato 84 G Guida in linea, pannello di controllo 101 Guida, pannello di controllo 101 J Jetadmin, HP Web H HP ePrint 44 HP Web Jetadmin 95 I impostazione intervallo di pausa 93 Impostazione di EconoMode 93, 125 Impostazioni predefinite di fabbrica, ripristino 102 Impo
Rete wireless risoluzione dei problemi 140 Reti HP Web Jetadmin 95 installazione del prodotto 83 supportate 7 ripristino impostazioni predefinite 102 Risoluzione dei problemi fax 144 problemi di rete 138 rete cablata 138 rete wireless 140 Risoluzione dei problemi relativi al fax elenco di controllo 144 Risoluzione di problemi fax 145 Rubrica, fax aggiunta di voci 75 eliminazione di tutte le voci 78 S Scanner pulizia del vetro 123, 128, 134 scanner invio di fax 74 Scansione mediante il software HP Scan (Wind
152 Indice analitico ITWW
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