Color LaserJet Pro MFP M277 Руководство пользователя www.hp.
HP Color LaserJet Pro MFP M277 Руководство пользователя
Авторские права и лицензия Информация о товарных знаках © 2015 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками Adobe Systems Incorporated. Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах. Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.
Содержание 1 Обзор возможностей устройства .................................................................................................................. 1 Изображения устройства .................................................................................................................................... 2 Вид спереди ....................................................................................................................................... 2 Вид устройства сзади ......................
Заказ .................................................................................................................................................. 28 Расходные материалы и дополнительные принадлежности .................................................... 28 Детали для самостоятельного ремонта ........................................................................................ 29 Замена картриджа с тонером .............................................................................................
Введение .......................................................................................................................................... 55 Использование мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) ....... 55 Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного вебсервера HP (Windows) ...................................................................................................................... 55 Настройка функции сканирования в сетевую папку на Mac ..
Удаление записи из телефонной книги ......................................................................................... 78 8 Управление устройством ............................................................................................................................ 81 Использование приложений веб-служб HP .................................................................................................... 82 Изменение типа подключения устройства (Windows) ........................................
Введение ........................................................................................................................................ 105 Устройство не захватывает бумагу .............................................................................................. 105 Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ........................................................... 105 Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. .
Оптимизация качества текста или изображений ....................................................................... 130 Проверьте на компьютере настройки разрешения и цветности сканера ............................... 130 Руководства по установке разрешения и цвета ...................................................... 131 Цветная печать ............................................................................................................ 131 Копирование от края до края ................................
Устранение неполадок факса ........................................................................................................................ 144 Введение ........................................................................................................................................ 144 Контрольный список устранения неполадок ............................................................................. 144 Устранение неполадок общего характера в работе факса ...................................
x RUWW
1 Обзор возможностей устройства ● Изображения устройства ● Технические характеристики устройства ● Аппаратная настройка и установка ПО Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Изображения устройства ● Вид спереди ● Вид устройства сзади ● Вид панели управления Вид спереди 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2 10 1 Устройство подачи документов 2 Сканер 3 Панель управления (можно наклонить вверх для удобства просмотра) 4 USB-порт Walk-up для печати и сканирования без компьютера 5 Выходной лоток 6 Удлинитель выходного лотка 7 Передняя дверца (обеспечивает доступ к тонер-картриджу) 8 Кнопка вкл./выкл.
Вид устройства сзади 1 7 2 3 4 5 8 6 RUWW 1 Задняя дверца (обеспечивает доступ для устранения замятий) 2 Разъем питания 3 Порт USB 4 Порт Ethernet 5 Порт линии факсимильной связи 6 Порт телефакса 7 Устройство двусторонней печати (только в моделях с дуплексом) 8 Наклейка серийного номера и номера изделия Изображения устройства 3
Вид панели управления 1 2 3 4 5 1 Кнопка возврата HP Возврат на предыдущий экран 2 Кнопка главного экрана Переход на главный экран 3 Кнопка справки Доступ к справочной системе панели управления 4 Цветной сенсорный экран Обеспечивает доступ к меню, справочной анимации и информации о продукте. 5 Индикатор экрана домашней страницы Дисплей показывает, какой главный экран отображается на панели управления в текущий момент. ПРИМЕЧАНИЕ.
1 2 3 4 5 1 Кнопка Сброс 2 Кнопка информации о соединениях 6 7 8 10 9 Коснитесь этой кнопки, чтобы сбросить все временные параметры до базовых настроек устройства. Коснитесь этой кнопки, чтобы открыть меню Информации о соединениях и просмотреть информацию о сети. Кнопка отображается как значок проводной сети беспроводной сети или значок в зависимости от типа сети, к которой подключено устройство. 3 Состояние устройства Эта область экрана содержит информацию об общем состоянии устройства.
Действие Описание Пример Коснитесь Коснитесь объекта на экране, чтобы выбрать этот элемент или открыть меню. Также, при прокрутке меню быстро коснитесь экрана, чтобы остановить прокрутку. Коснитесь кнопки Настройки Коснитесь экрана и переместите палец горизонтально по экрану, чтобы прокрутить экран в сторону. Проведите по главному экрану, чтобы получить доступ к кнопке Настройки Коснитесь экрана, а затем, не отрывая палец, переместите его вертикально, чтобы передвинуть экран.
Технические характеристики устройства Введение ВАЖНО! Следующие технические характеристики точны на момент публикации, но они могут изменяться. Дополнительные сведения см. в разделе www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Название модели M277n M277dw Код продукта B3Q10A B3Q11A Скорость печати: 19 стр./мин. Сканирование и копирование ПРИМЕЧАНИЕ. Скорость копирования и сканирования может быть изменена. Самую свежую информацию см. на сайте www.hp.com/support/ colorljMFPM277. Сканирование: до 26 стр./мин Устройство подачи документов на 50 страниц Сканирование и отправка по эл.
Операционная система Установленный драйвер Примечания Windows Vista®, 32-разрядная Драйвер печати HP PCL 6 для конкретного продукта установлен для этой операционной системы как часть базовой установки программного обеспечения. Базовый установщик устанавливает только драйвер. Полная установка программного обеспечения не поддерживается для данной операционной системы.
Операционная система Установленный драйвер Примечания Windows Server 2012 R2, 64разрядная версия В программе установки нет поддержки ОС Windows Server 2012, но в драйвере печати HP PCL 6 и HP PCL 6 версии 4 есть поддержка этой ОС. Загрузите драйвер с веб-сайта HP www.hp.com/support/ colorljMFPM277 и используйте инструмент Windows Add Printer для его установки. OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion и OS X 10.9 Mavericks Драйвер и утилита печати для ОС OS X доступны для загрузки с сайта hp.
Габариты устройства Рисунок 1-1 Размеры для моделей M277n 3 3 1 1 2 2 Устройство полностью закрыто Устройство полностью открыто 1. Высота 322,2 мм 578 мм 2. Глубина 384 мм 849 мм 3.
Устройство полностью закрыто Устройство полностью открыто 1. Высота 322,2 мм 578 мм 2. Глубина 417 мм 1002 мм 3. Ширина 392 мм 392 мм Вес (с картриджами) 18,3 кг Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия Последние сведения см. по адресу www.hp.com/support/colorljMFPM277. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Требования к электропитанию зависят от страны/региона, где было продано устройство. Не изменяйте рабочее напряжение.
Аппаратная настройка и установка ПО Основные инструкции по настройке см. в Руководстве по установке оборудования из комплекта поставки устройства. Дополнительные инструкции см. на веб-сайте поддержки HP. См. www.hp.
14 Глава 1 Обзор возможностей устройства RUWW
2 Лотки для бумаги ● Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (Лоток 1) ● Загрузка бумаги в Лоток 2 Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (Лоток 1) Введение Используйте входной лоток для приоритетной полистовой подачи, чтобы печатать одностраничные документы, документы, для которых требуется несколько типов бумаги, или конверты. ● Загрузка бумаги во входной лоток для приоритетной полистовой подачи ● Загрузка конверта во входной лоток для приоритетной полистовой подачи (Лоток 1) ● Ориентация бумаги в Лотке 1 Загрузка бумаги во входной лоток для приоритетной полистовой подачи 16 1.
3. Вставьте один лист в лоток и удерживайте его. Устройство частично затянет лист на тракт прохождения бумаги. Подробнее об ориентации бумаги см. Ориентация бумаги в Лотке 1 на стр. 18. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от размера бумаги может потребоваться удерживать лист двумя руками, пока он будет затягиваться в устройство. 4. Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения.
2. Поместите правый край конверта в отверстие лицевой стороной вверх, а затем отрегулируйте боковые направляющие так, чтобы они слегка касались листа, но не сгибали его. 3. Вставьте конверт в лоток и удерживайте его. Устройство частично затянет конверт на тракт прохождения бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от размера конверта может потребоваться удерживать его двумя руками, пока он будет затягиваться в устройство. 4. Начните процесс печати на компьютере с помощью программного приложения.
Тип бумаги Вывод Как загрузить бумагу Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 1-сторонняя печать Лицевой стороной вверх Верхним краем внутрь устройства 123 Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз Верхним краем наружу устройства 123 Перфорированная 1-сторонняя или 2-сторонняя печать Лицевой стороной вверх Отверстия должны располагаться слева RUWW Загрузка бумаги во входной лоток полистовой подачи (Лоток 1) 19
Загрузка бумаги в Лоток 2 Введение Далее приводится описание загрузки бумаги в Лоток 2. ● Загрузка бумаги в Лоток 2 ● Загрузка конвертов в Лоток 2 ● Ориентация бумаги в Лотке 2 Загрузка бумаги в Лоток 2 20 1. Откройте лоток. 2. Отрегулируйте направляющие ширины по размеру используемой бумаги.
3. Для загрузки бумаги формата Legal выдвиньте лоток, нажав на синий фиксатор и одновременно потянув переднюю часть лотка наружу. ПРИМЕЧАНИЕ. После загрузки бумаги формата Legal Лоток 2 будет выступать из устройства примерно на 51 мм . 4. Загрузите бумагу в лоток.
5. Убедитесь, что стопка бумаги выровнена со всех четырех углов. Придвиньте направляющие ширины и длины вплотную к стопке бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы избежать замятий, не переполняйте лоток. Верх стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка. 6. Убедившись в том, что стопка бумаги находится ниже индикатора заполнения лотка, закройте лоток. Загрузка конвертов в Лоток 2 1. 22 Откройте лоток.
2. Отрегулируйте направляющие ширины по размеру используемых конвертов. 3. Загрузите конверты в лоток.
4. Убедитесь, что стопка конвертов выровнена со всех четырех углов. Придвиньте направляющие ширины и длины вплотную к стопке. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы избежать замятий, не переполняйте лоток. Верх стопки должен располагаться ниже индикатора заполнения лотка. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Загрузка более пяти конвертов в Лоток 2 может привести к замятиям. 5. Убедившись в том, что стопка находится ниже индикатора заполнения лотка, закройте лоток.
Тип бумаги Вывод Как загрузить бумагу Фирменные или предварительно отпечатанные бланки 2-сторонняя печать Лицевой стороной вниз Верхним краем наружу устройства 12 Перфорированная 1-сторонняя или 2-сторонняя печать 3 Лицевой стороной вверх Отверстия должны располагаться слева RUWW Загрузка бумаги в Лоток 2 25
26 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW
3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части ● Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей ● Замена картриджа с тонером Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Заказ расходных материалов, дополнительных принадлежностей и запасных частей Заказ Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ оригинальных комплектующих и дополнительных принадлежностей HP www.hp.com/buy/parts Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Детали для самостоятельного ремонта Детали для самостоятельного ремонта (CSR) доступны для многих устройств HP LaserJet для сокращения времени ремонта. Более подробные сведения о программе CSR, а также преимущества можно найти по адресу www.hp.com/go/csr-support и www.hp.com/go/csr-faq. Оригинальные сменные детали HP можно заказать по адресу www.hp.com/buy/parts или связавшись с авторизованным сервисом или поставщиком услуг HP.
Замена картриджа с тонером Введение Устройство сообщает о низком уровне ресурса картриджа. Фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены. Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для устройства можно по ссылке на HP SureSupply www.hp.com/go/suresupply. Прокрутите страницу до конца и убедитесь, что страна/ регион выбраны правильно.
2 1 3 1 Ручка 2 Барабан передачи изображения 3 Микросхема памяти ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Попавший на одежду тонер следует стряхнуть с помощью сухой ткани, а затем промыть загрязненный участок холодной водой. Горячая вода закрепляет пятна тонера на ткани. ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения об утилизации использованных картриджей с тонером указаны на коробке картриджа. Извлечение и замена картриджей с тонером 1. Откройте переднюю дверцу устройства.
32 2. Возьмитесь за синюю ручку отсека картриджа с тонером и выдвиньте его. 3. Для извлечения картриджа с тонером возьмите его за ручку и потяните. 4. Извлеките упаковку нового картриджа с тонером из коробки, а затем потяните за защелку на упаковке.
5. Извлеките картридж с тонером из открытой оболочки упаковки. 6. Осторожно покачайте картридж с тонером вперед-назад для равномерного распределения тонера. 7. Не прикасайтесь к фотобарабану в нижней части картриджа с тонером. Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати.
34 8. Вставьте новый картридж с тонером в отсек устройства. Убедитесь, что цветной чип на картридже совпадает с цветным чипом на отсеке. 9. Закройте отсек картриджа с тонером. 10. Закройте переднюю дверцу.
11. Положите использованный картридж в коробку из-под нового картриджа. http://www.hp.com/recycle 12. Используйте наклейку с обратным адресом, чтобы вернуть использованные картриджи HP для вторичной переработки (при наличии).
36 Глава 3 Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части RUWW
4 Печать ● Задания печати (Windows) ● Задания печати (OS X) ● Мобильная печать ● Непосредственная печать через USB-порт: использование Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Задания печати (Windows) Как выполнять печать (Windows) Ниже приведено описание процесса печати для Windows. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство в списке принтеров. Чтобы изменить настройки, щелкните или коснитесь кнопки Свойства или Предпочтения и откройте драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) Данная процедура предназначена для принтеров, которые оснащены устройством автоматической двусторонней печати. Если принтер не оснащен устройством автоматической двусторонней печати или не печатает на бумаге, тип которой не поддерживается дуплексером, можно выполнять печать на обеих сторонах листа бумаги вручную. 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2.
Печатать несколько страниц на листе (Windows) 1. Из окна программы выберите параметр Печать. 2. Выберите устройство из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь пункта Свойства или Параметры, чтобы открыть драйвер печати. ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в зависимости от программного обеспечения. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить доступ к данным функциям с начального экрана Windows 8 или 8.1, выберите Устройства, Печать, затем выберите принтер. 3.
Задания печати (OS X) Как выполнять печать (OS X) Ниже приведено описание процесса печати для OS X. 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите устройство. 3. Нажмите Показать подробнее, а затем выберите другие меню, чтобы настроить параметры печати. 4. Нажмите кнопку Печать. Автоматическая двусторонняя печать (OS X) ПРИМЕЧАНИЕ. Эта информация относится к принтерам, которые оснащены устройством автоматической двусторонней печати. ПРИМЕЧАНИЕ.
Печать нескольких страниц на листе (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. Выберите устройство. 3. Нажмите Показать подробнее, а затем нажмите на меню Расположение. 4. В раскрывающемся списке Страниц на листе выберите количество станиц, которое вы хотите напечатать на каждом листе. 5. В области Порядок страниц выберите порядок и размещение страниц на листе. 6. Находясь в меню Рамки выберите тип рамки для печати вокруг каждой страницы на листе. 7. Нажмите кнопку Печать.
Мобильная печать Введение У компании HP есть несколько решений мобильной печати и печати через службу ePrint для беспроводной печати на любом принтере HP с ноутбука, планшетного ПК,смартфона или другого мобильного устройства. Ознакомиться с полным списком и определиться с выбором можно на сайте www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (только на английском языке).
HP ePrint по электронной почте Используйте HP ePrint, чтобы распечатать документы, отправив их с любого устройства, поддерживающего работу почтовых сервисов, в качестве вложения в письмо электронной почты на почту устройства. Для использования HP ePrint, устройство должно соответствовать следующим требованиям: ● Устройство должно быть подключено к беспроводной или проводной сети и иметь доступ к сети Интернет.
Windows и Mac поддерживают печать по протоколу IPP на изделия, подключенные к сети LAN или WAN и поддерживающие ePCL. Windows и Mac также поддерживают печать документов формата PDF в общедоступных пунктах печати и печать с помощью HP ePrint через электронную почту и облачную службу. Драйверы и дополнительную информацию можно найти на сайте www.hp.com/go/eprintsoftware. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа HP ePrint для Mac является технически не драйвером печати, а утилитой рабочего процесса PDF. ПРИМЕЧАНИЕ.
Непосредственная печать через USB-порт: использование 46 1. Вставьте USB-накопитель в USB-порт устройства. 2. Меню USB-накопителя предоставляет доступ к следующим функциям: ● Печать документов ● Просм. и печ. фото ● Сканирование на USB-устройство 3. Чтобы распечатать документ, нажмите на экран Печать документов, а затем на название папки на USB-устройстве, в которой находится этот документ. Когда открывается экран статистики, можно нажать на него, чтобы изменить настройки.
5 Копирование ● Копирование ● Двустороннее копирование Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Копирование 48 1. Положите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами устройства. 2. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 3. Чтобы оптимизировать качество для различных типов документов, коснитесь кнопки Параметры, а затем прокрутите и коснитесь кнопки Оптимизация. Проведите пальцем по экрану панели управления для прокрутки списка настроек. Чтобы выбрать настройку, нажмите на нее.
Двустороннее копирование ● Двустороннее копирование ● Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную Двустороннее копирование 1. Разместите оригинал лицевой стороной вверх в устройстве подачи документов, при этом верх страницы должен быть направлен в сторону устройства. 2. Отрегулируйте направляющие по формату документа. 3. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование 4. Нажмите кнопку Параметры. 5. Прокрутите список и нажмите кнопку Двустороннее. 6.
50 Глава 5 Копирование RUWW
6 Сканирование ● Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) ● Сканирование с помощью ПО HP Scan (OS X) ● Сканирование на USB-устройство флэш-памяти ● Настройка сканирования в сетевую папку ● Сканирование в сетевую папку ● Настройка Сканирования в эл. почту ● Сканировать в эл. почту ● Дополнительные задания для сканирования Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) Используйте ПО HP Scan, чтобы начать сканирование из программы на компьютере. Можно сохранить отсканированное изображение в виде файла или отправить его в другое приложение. 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на устройстве. 2. Выберите Пуск, Программы (или Все программы в Windows XP). 3. Выберите HP, затем - ваше устройство. 4.
Сканирование с помощью ПО HP Scan (OS X) Используйте ПО HP Scan, чтобы запустить сканирование с ПО на компьютер. RUWW 1. Поместите документ в устройство подачи документов или на стекло сканера, выравнивая края по меткам на устройстве. 2. Откройте HP Scan, которое находится в подпапке Hewlett-Packard папки Приложения. 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать документ. 4. После сканирования всех страниц выберите Файл, затем Сохранить, чтобы сохранить их в файл.
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти 1. Положите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами на устройстве. 2. Вставьте USB-накопитель в порт USB. 3. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку сканирования 4. Нажмите кнопку Сканировать на накопитель USB на экране. 5. Нажмите кнопку Сканировать, чтобы отсканировать или сохранить файл. Устройство создает папку с названием HPSCANS на USB-устройстве флэш-памяти и сохраняет файл в форматах .PDF или .
Настройка сканирования в сетевую папку Введение Для использования этой функции сканирования устройство должно быть подключено к сети. Эта функция сканирования недоступна без настройки. Для настройки этих функций используйте "Мастер отправки файлов сканирования в сетевую папку" (Windows), который установлен в группе программ HP для устройства как часть полной установки. Для настройки этих функций также можно использовать встроенный веб-сервер HP.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется).
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется).
Сканирование в сетевую папку Используйте панель управления устройства для сканирования в сетевую папку. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, устройство должно быть подключено к сети, а функцию "Сканирование в сетевую папку" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования в сетевую папку (Windows) или с помощью встроенного Web-сервера HP. 1. Положите документ на стекло сканера в соответствии с индикаторами на устройстве. 2.
Настройка Сканирования в эл. почту Введение Для использования этой функции сканирования устройство должно быть подключено к сети. Эта функция сканирования недоступна без настройки. Для настройки этих функций используйте "Мастер настройки сканирования в электронную почту" (Windows) который установлен в группе программ HP для устройства как часть полной установки. Для настройки этой функции также можно использовать встроенный веб-сервер HP.
ПРИМЕЧАНИЕ. Создайте дополнительные исходящие профили электронной почты, чтобы сканировать не только с одной учетной записи электронной почты. Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows) 1. Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом. а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку сведений о подключении , затем нажмите кнопку Network Connected (Подключенная сеть) или Network Wi-Fi ON (Сеть Wi-Fi ВКЛ) б.
● В области Дополнительный PIN введите PIN-код. Этот код потребуется каждый раз, когда с помощью этого адреса электронной почты будет посылаться сообщение. ● В области Предпочтения сообщения электронной почты укажите предпочтение сообщения. Просмотрите все данные, затем щелкните Сохранить и проверить, чтобы сохранить данные и проверить подключение, или Только сохранить, чтобы только сохранить данные. 6.
5. На странице Профили исходящей почты нажмите кнопку Создать. ● В области Адрес эл. почты введите адрес почты и отображаемое имя. ● В области Параметры сервера SMTP введите адрес сервера SMTP и порта SMTP. Порт по умолчанию уже указан, и в большинстве случаев изменять его не требуется. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в качестве службы электронной почты вы используете Google™ Gmail, поставьте флажок Всегда использовать безопасное подключение (SSL/TLS).
Сканировать в эл. почту Используйте панель управления устройства для сканирования с отправкой по электронной почте. Отсканированный файл отправляется в качестве вложения на заданный адрес электронной почты. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать эту функцию, устройство должно быть подключено к сети, а функцию "Сканирование в электронную почту" необходимо настроить с помощью Мастера настройки функции сканирования с отправкой по эл. почте (Windows) или с помощью встроенного Web-сервера HP. 1.
Дополнительные задания для сканирования Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
7 Факс ● Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Отправка факса ● Отправка факса с помощью программного обеспечения HP (Windows) ● Создание, редактирование и удаление номеров ускоренного набора Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Настройка на отправку и прием факсимильных сообщений. ● Перед началом работы ● Шаг 1. Определите тип телефонного подключения ● Шаг 2. Настройка факса ● Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса ● Шаг 4. Выполните проверку факса Перед началом работы Перед подключением факсимильных служб убедитесь, что изделие полностью настроено. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью телефонного кабеля и любых адаптеров, поставляемых с изделием, подключите изделие к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ.
● Компьютерный модем: Компьютер использует телефонную линию для подключения к Интернету через модем ● Линия DSL: Служба цифровой абонентской линии (DSL) от телефонной компании; в некоторых странах/регионах эту службы могут называть ADSL ● Телефонная система PBX или ISDN: Офисная АТС (PBX) или система цифровой сети связи с комплексными услугами (ISDN). ● Телефонная система VoIP: Протокол Voice over Internet (VoIP) интернет-провайдера. Шаг 2.
2. 3. Настройте устройство для автоматического ответа на факсы. а. Включите устройство. б. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка в. Откройте меню Установка факса. г. Откройте меню Основные настройки. д. Коснитесь параметра Режим ответа. е. Выберите вариант Автоматически. . Перейдите к пунктам раздела Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса на стр. 71.
3. Отсоедините разъем телефонной линии от порта, расположенного на задней части устройства, затем подключите к этому порту телефон. 4. Настройте устройство для автоматического ответа на факсы. 5. а. Включите устройство. б. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка в. Откройте меню Установка факса. г. Откройте меню Основные настройки. д. Коснитесь параметра Режим ответа, а затем коснитесь варианта Автоматически.
3. Подключите кабель телефона к порту факса на устройстве и к телефонной розетке. ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых странах/регионах может потребоваться адаптер к телефонному кабелю, который поставляется в комплекте с устройством. ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых устройствах факсимильный порт может быть расположен над портом телефонной линии. См. значки на изделии. 4. Подключите телефонный кабель автоответчика к выходному порту телефонной линии на задней стороне устройства. ПРИМЕЧАНИЕ.
6. 7. д. Коснитесь параметра Звонков до ответа. е. С помощью цифровой клавиатуры на панели управления устройства укажите количество звонков, начиная от 5 и более, и нажмите кнопку ОК. ж. Коснитесь кнопки главного экрана Настройте устройство для автоматического ответа на факсы. а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка б. Откройте меню Установка факса. в. Откройте меню Основные настройки. г.
3. Для изменения настроек факса следуйте инструкциям на экране в Мастере установки факса HP. 4. Перейдите к пунктам раздела Шаг 4. Выполните проверку факса на стр. 73. Панель управления устройства Чтобы настроить дату, время и заголовок с помощью панели управления, выполните следующие действия: 1. На главном экране нажмите кнопку Настройка 2. Откройте меню Установка факса. 3. Откройте меню Основные настройки. 4. Прокрутите список и нажмите кнопку Время/Дата. 5.
б. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется).
Отправка факса ● Поддерживаемые приложения для факса ● Отправка факсов с набором номера вручную на панели управления устройства ● Отправка факса с планшета сканера ● Отправка факсов с устройства подачи документов ● Использование записей быстрого и группового набора ● Отмена факса Поддерживаемые приложения для факса С устройством может работать только ПО из комплекта поставки.
Отправка факсов с устройства подачи документов 1. Поместите оригиналы в устройство подачи документов лицевой стороной вверх. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Чтобы предотвратить повреждение устройства, не используйте носитель с корректирующей лентой, корректирующей жидкостью, скрепками для бумаги или скобками. Не загружайте в устройство подачи документов фотографии, мелкие или хрупкие оригиналы. 2. Скорректируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге. 3.
2. На главном экране панели управления устройства коснитесь кнопки Факс . 3. Нажмите на значок телефонной книги на клавиатуре. 4. Нажмите на название нужной индивидуальной или групповой записи. 5. Коснитесь кнопки Запуск факса. Отмена факса Отмена текущего задания факса ▲ Нажмите кнопку Отмена на панели управления. Передача непереданных страниц будет отменена. Нажатие кнопки Отмена также останавливает выполнение заданий по групповому набору.
Отправка факса с помощью программного обеспечения HP (Windows) 1. Загрузите документ. ● При загрузке документа на стекло сканера располагайте его на стекле лицевой стороной вниз в левом дальнем углу. ● В случае загрузки нескольких страниц в устройство подачи документов укладывайте страницы лицевой стороной вверх, а затем отрегулируйте положение направляющих так, чтобы они прилегали к бумаге. ПРИМЕЧАНИЕ.
Создание, редактирование и удаление номеров ускоренного набора Можно сохранять часто используемые телефонные номера факсов (до 120 записей) как отдельные номера факса или как группу номеров факса. ● Использование панели управления для создания и изменения записей в телефонной книге факса ● Использование данных телефонной книги других программ ● Удаление записи из телефонной книги Использование панели управления для создания и изменения записей в телефонной книге факса 1.
RUWW 3. Коснитесь кнопки Настр. тел. книги. 4. Коснитесь кнопки Удалить запись. Чтобы удалить все записи, нажмите кнопку Удалить все записи. 5. Нажмите на запись, которую следует удалить. 6. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить удаление.
80 Глава 7 Факс RUWW
8 Управление устройством ● Использование приложений веб-служб HP ● Изменение типа подключения устройства (Windows) ● Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) ● Дополнительные настройки с HP Utility для OS X ● Настройка параметров IP-сети ● Функции безопасности устройства ● Настройки экономичных режимов ● HP Web Jetadmin ● Обновление микропрограммы Для получения дополнительной информации см.: Перейдите на веб-страницу www.hp.
Использование приложений веб-служб HP Для работы с устройством имеется несколько инновационных приложений, которые можно скачать прямо из Интернета. Получить подробную информацию и скачать эти приложения можно на веб-сайте HP Connected www.hpconnected.com. Чтобы использовать эту функцию, устройство должно быть подключено к компьютеру или сети с выходом в Интернет. Веб-службы HP должны быть активированы на устройстве. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку сведений о подключении .
Изменение типа подключения устройства (Windows) Если устройство уже используется и необходимо изменить способ подключения, используйте ярлык Перенастройка устройства HP, расположенный на рабочем столе. Например, можно изменить конфигурацию устройства на использование другого адреса беспроводного соединения, для подключения к проводной или беспроводной сети или переключиться с сетевого подключения на USB. Можно изменить конфигурацию без использования компакт-диска устройства.
Дополнительная настройка со встроенным веб-сервером HP (EWS) и HP Device Toolbox (Windows) Встроенный веб-сервер HP позволяет управлять функциями печати с компьютера без необходимости в использовании панели управления принтера. ● Просмотр информации о состоянии устройства ● Определение оставшихся ресурсов всех расходных материалов и заказ новых ● Просмотр и изменение конфигурации лотков. ● Просмотр и изменение конфигурации меню панели управления устройства. ● Просмотр и печать внутренних страниц.
2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в веб-браузере появляется сообщение Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта при открытии EWS, выберите Продолжить открытие этого вебузла (не рекомендуется).
Вкладка или раздел Описание Вкладка Печать ● Обеспечивает возможность изменения параметров принтера по умолчанию с компьютера. Печать: Изменение параметров печати по умолчанию, таких как количество копий и ориентация бумаги. Эти параметры доступны также на панели управления принтера. ● PCL5c: Просмотр и изменение параметров PCL5c. ● PostScript: Включение или выключение функции Печать ошибок PS. Вкладка Факс ● Параметры приема: Настройка приема входящих факсов.
Дополнительные настройки с HP Utility для OS X Используйте HP Utility для проверки состояния устройства, просмотра или изменения параметров устройства с компьютера. Можно использовать утилиту HP Utility когда устройство подключено по кабелю USB или подключено к сети TCP/IP. Откройте утилиту HP Utility 1. На компьютере откройте меню Настройки системы, затем нажмите Печать и факс, Печать и сканирование или Принтеры и сканеры. 2. Выберите устройство из списка. 3.
Пункт Описание Задания цветной печати Показать информацию о заданиях цветной печати, которые выполнило устройство. (Только для цветных устройств) Загрузка файла Передача файлов с компьютера на устройство. Можно загружать следующие типы файлов: ◦ Язык команды принтера HP LaserJet (.PRN) ◦ Portable document format (.PDF) ◦ Postscript (.PS) ◦ Текст (.TXT) Управление энергопотреблением Настройка энергосберегающих параметров устройства.
Пункт Описание Передача сканированного сообщения по электронной почте Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в электронную почту. (только МФП). Сканировать в сетевую папку (только МФП). RUWW Открывает страницу встроенного веб-сервера HP для настройки параметров сканирования в сетевую папку.
Настройка параметров IP-сети Введение Используйте следующие разделы для настройки сетевых параметров устройства.
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку сведений о подключении , затем нажмите кнопку Network Connected (Подключенная сеть) или Network Wi-Fi ON (Сеть Wi-Fi ВКЛ) б. для отображения IP-адреса или имени хоста. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS. ПРИМЕЧАНИЕ.
Функции безопасности устройства Введение Для ограничения доступа к параметрам настроек, обеспечения безопасности данных и предотвращения доступа к аппаратным компонентам, которые могут представлять ценность, устройство содержит ряд функций безопасности.
Настройки экономичных режимов Введение В устройстве есть несколько функций для экономии электроэнергии и расходных материалов. ● Печать в экономичном режиме (EconoMode) ● Настройка режима ожидания/функции автоматического выключения после установки ● Настройка задержки выключения и параметров устройства для потребление не более 1 Вт ● Настройка задержки выключения Печать в экономичном режиме (EconoMode) В данном устройстве имеется функция EconoMode для черновой печати документов.
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. ● Настройка системы ● Параметры энергопотребления ● Выключение после . Задайте время задержки выключения. ПРИМЕЧАНИЕ. Значение по умолчанию: 4 часа. Настройка задержки выключения 1. На панели управления устройства коснитесь кнопки Настройка 2. Откройте следующие меню: 3. 94 ● Настройка системы ● Настройки энергопотребления ● Задержка выключения .
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin — это передовой инструмент, отмеченный наградами, который позволяет эффективно управлять целым парком подключенных к сети устройств HP, таких как принтеры, многофункциональные принтеры и устройства цифровой отправки. Это единое решение, предназначенное для удаленной установки, контроля, технического обслуживания, устранения неполадок и обеспечения безопасности в среде печати, формирования и обработки изображений.
Обновление микропрограммы HP предоставляет периодические обновления продукции, новые приложения веб-служб и новые функции к существующим приложениям веб-служб. Для обновления микропрограммы для одного устройства следуйте данным указаниям. При обновлении микропрограммы веб-службы обновляются автоматически. Существует да поддерживаемых способа обновления микропрограммы на этом устройстве. Для обновления микропрограммы используйте только один из указанных способов. Способ 1.
Способ 2. Обновление микропрограммы с помощью утилиты обновления микропрограммы С помощью данных действий вручную загрузите и установите утилиту обновления микропрограммы с сайта HP.com. ПРИМЕЧАНИЕ. Данный способ является единственным доступным вариантом обновления микропрограммы для устройств, подключенных к компьютеру через кабель USB. Кроме того, он работает для устройств, подключенных к сети. 1. Перейдите на сайт www.hp.
98 Глава 8 Управление устройством RUWW
9 Решение проблем ● Поддержка клиентов ● Справочная система панели управления ● Восстановление заводских настроек по умолчанию ● На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" ● Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги ● Устранение замятий бумаги ● Улучшение качества печати ● Улучшение качества копирования и сканирования ● Улучшение качества факсимильных изображений ● Решени
Поддержка клиентов Поддержка по телефону в вашей стране/регионе Подготовьте имя продукта, серийный номер и описание проблемы Номера телефона для разных стран/регионов доступны на листовке в коробке с продуктом, а также по адресу www.hp.com/support/ Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных утилит и драйверов www.hp.com/support/colorljMFPM277 Заказ дополнительных договоров на обслуживание от HP www.hp.com/go/carepack Регистрация изделия www.register.hp.
Справочная система панели управления В устройстве предусмотрена встроенная справочная система, поясняющая способы работы с каждым экраном. Для входа в справочную систему нажмите кнопку в правой верхней части экрана. В некоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.
Восстановление заводских настроек по умолчанию Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства. 1. На панели управления устройства коснитесь кнопки Настройка 2.
На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже" Низкий уровень ресурса картриджа: Устройство сообщает о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас. Картридж на исходе: Устройство сообщает об очень низком уровне ресурса картриджа.
Если выбрать параметр Продолжить для цветного и черного картриджей, печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, но это может негативно отразиться на ее качестве. Заказ расходных материалов Заказ расходных материалов и бумаги www.hp.com/go/suresupply Заказ через сервисный центр или службу поддержки Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Устройство не захватывает или пропускает захват бумаги Введение Приведенные далее решения помогут устранить проблему, при которой устройство не захватывает бумагу из лотка или захватывает несколько листов бумаги сразу. ● Устройство не захватывает бумагу ● Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ● Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. Данная информация относится только к МФП. ● Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток. ● Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты. ● Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта. ● Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи.
Устранение замятий бумаги Введение Следующая информация содержит инструкции по устранению замятий бумаги в устройстве.
г. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4. д. Коснитесь кнопки ОК, чтобы начать процедуру очистки. Устройство печатает первую сторону, а затем выводит запрос убрать страницу из выходного лотка и повторно загрузить ее в лоток 1, сохраняя ту же ориентацию. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу. 5. Чтобы проверить устройство, распечатайте страницу конфигурации. а. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки б.
5 Область задней дверцы и термоэлемента См. раздел Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента на стр. 116. 6 Устройство двусторонней печати (только в моделях с дуплексом) См. раздел Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом) на стр. 118. Устранение замятий в устройстве подачи документов Далее приводится описание процедуры устранения замятий бумаги в устройстве подачи документов.
3. Закройте крышку сканера. 4. Поднимите подающий лоток устройства подачи документов для обеспечения лучшего доступа к выходному лотку, а затем извлеките замятую бумагу из выходной области.
5. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло за белой пластиковой подкладкой, осторожно уберите ее. 6. Опустите крышку сканера. ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятий убедитесь, что направляющие входного лотка устройства подачи документов плотно прижаты к документу. Извлеките скрепки и скобки с исходных документов. ПРИМЕЧАНИЕ. Исходные документы, напечатанные на плотной или глянцевой бумаге, застревают и заминаются чаще, чем оригиналы на обычной бумаге.
1. Полностью выдвиньте Лоток 2 из устройства. 2. Надавите на входной лоток для приоритетной полистовой подачи, а затем вытяните лоток подачи. 3. Аккуратно вытяните замятую бумагу из входного лотка для приоритетной полистовой подачи.
4. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в устройство. 5. Установите на место и закройте лоток 2. Устранение замятий бумаги в Лотке 2 Чтобы проверить Лоток 2 на наличие замятий бумаги, выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.
1. Полностью выдвиньте лоток из устройства. 2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. 3. Если замятая бумага не видна или если она находится достаточно глубоко внутри Лотка 2, и ее трудно удалить, прижмите входной лоток для приоритетной полистовой подачи вниз, а затем извлеките лоток подачи.
4. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. 5. Вставьте входной лоток для приоритетной полистовой подачи в устройство. 6. Установите на место и закройте лоток 2.
Устранение замятий со стороны задней дверцы и в области термоэлемента Чтобы проверить бумагу за задней дверцей выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Термоэлемент расположен над задней дверцей, он может быть горячим. Не пытайтесь проникать в область над задней дверцей до остывания термоэлемента. 1. Откройте заднюю дверцу.
2. Осторожно вытяните замятую бумагу из роликов в области задней дверцы. 3. Закройте заднюю дверцу. Устранение замятий бумаги в выходном лотке Для устранения замятий в выходном лотке выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления отображается анимация, помогающая устранить его.
1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее. Устранение замятий в устройстве двусторонней печати (только для моделей с дуплексом) Чтобы проверить бумагу в устройстве двусторонней печати, выполните следующие действия. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие. 1. Откройте модуль двусторонней печати с задней стороны устройства.
2. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Термоэлемент расположен над задней дверцей, он может быть горячим. Не пытайтесь проникать в область над задней дверцей до остывания термоэлемента. 3. Закройте модуль двусторонней печати.
Улучшение качества печати Введение Если у изделия проблемы с качеством печати, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке для решения данной проблемы. Если у изделия проблемы с качеством сканирования, факсимильной связи или копирования, попробуйте применить следующие решения, а также просмотрите на предмет решений разделы “Повышение качества сканирования” “Повышение качества факсы” или “Повышение качества копий”. ● Попробуйте выполнить печать из другой программы.
7. Выберите параметр для используемого типа бумаги и нажмите кнопку ОК. 8. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства документа. В диалоговом окне Печать нажмите кнопку ОК, чтобы отправить задание на печать. Проверка параметра типа бумаги (OS X) 1. Выберите меню Файл, затем нажмите Печать. 2. В меню Принтер выберите устройство. 3. По умолчанию драйвер печати показывает меню Копий и страниц. Откройте раскрывающийся список меню и выберите меню Финишная обработка. 4.
Компания Hewlett-Packard не может рекомендовать использование расходных материалов, поставляемых другими фирмами, как новых, так и заполненных повторно. Компания HP, не являясь изготовителем такой продукции, не имеет возможности обеспечить и контролировать их качество. Если вы используете повторно заправленный или восстановленный картридж с тонером и недовольны его качеством печати, замените его подлинным картриджем HP. Печать и толкование страницы качества печати 1.
Для печати страницы очистки используйте следующую процедуру. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка 2. Коснитесь меню Обслуживание. 3. Коснитесь кнопки Страница очистки. 4. После появления соответствующего сообщения загрузите чистую бумагу формата Letter или А4. 5. Коснитесь кнопки ОК, чтобы начать процедуру очистки. .
Проверка бумаги и среды печати Этап 1. Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP Некоторые проблемы с качеством печати возникают из-за использования бумаги, которая не соответствует заявленным требованиям HP . ● Всегда используйте тип бумаги, на который рассчитано устройство. ● Проверьте качество бумаги и удостоверьтесь в отсутствии надрезов, надрывов, разрезов, пятен, рыхлых частиц, пыли, морщин, пустот и неровных или загибающихся краев.
● Калибровка цвета ● Калибровать 3. На панели управления изделием появится сообщение Калибровка. Процесс калибровки занимает несколько минут. Не выключайте продукт до завершения процесса калибровки. 4. Дождитесь завершения калибровки устройства и повторите печать. Проверка прочих параметров задания печати При печати из программы следуйте данным указаниям, чтобы решить эту проблему, регулируя прочие параметры драйвера печати.
4. Снимите флажок HP EasyColor. 5. Выберите цветовую тему в раскрывающемся списке Цветовые темы. 6. ● По умолчанию (sRGB): Эта тема переводит принтер для печати данных RGB в режиме "raw". При использовании этой темы для правильной цветопередачи необходимо управлять цветом через ПО или ОС. ● Яркая (sRGB): Устройство повышает насыщенность цветовых оттенков в полутонах. Эту тему следует использовать для печати деловой графики.
Попробуйте другой драйвер печати Если выполняется печать из программы, и на распечатанных страницах присутствуют неожиданные линии на изображениях, пропавший текст, пропавшие картинки, неправильное форматирование или неверные шрифты, попробуйте другой драйвер печати. Загрузите любой из следующих драйверов с веб-сайта HP: www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Улучшение качества копирования и сканирования Введение Если у изделия проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке для решения данной проблемы. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов ● Проверка параметров бумаги ● Проверьте настройки изменения изображения.
Устранение линий и полос при использовании устройства подачи документов Если линии или полосы появляются на скопированном или отсканированном экземпляре документов при использовании устройства подачи документов, примените описанную ниже процедуру, чтобы очистить стекло устройства от загрязнений. Это может быть грязь, пыль бумажная или от тонера, остатки клея от стикеров, корректирующая жидкость или лента, чернила, отпечатки пальцев и т.д. 1. Откройте крышку сканера. 2.
4. Коснитесь кнопки — или + для выбора значения параметра, затем нажмите кнопку OK. 5. Настройте другой параметр или коснитесь стрелки назад, чтобы вернуться в основное меню копирования. Оптимизация качества текста или изображений 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Копирование. 2. Нажмите кнопку Параметры, затем прокрутите до кнопки Оптимизация и нажмите ее. 3. Коснитесь названия параметра, который необходимо настроить.
Руководства по установке разрешения и цвета В следующей таблице приведены рекомендованные параметры разрешения и цветопередачи для различных типов заданий сканирования. ПРИМЕЧАНИЕ. Значением по умолчанию является 200 ppi. Назначение использования Рекомендуемое разрешение Рекомендуемые настройки цветности Факс 150 ppi ● Ч/Б По электронной почте.
Копирование от края до края Устройство не может выполнять печать без полей. По периметру страницы остается непечатаемое поле 4 мм. Рекомендации по печати и сканированию документов с обрезанными краями. ● Если размер оригинала меньше выходного размера документа, переместите оригинал на 4 мм от угла, указанного значком на сканере. Выполните повторное копирование или сканирование.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки какихлибо частей устройства абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить устройство. Не наливайте жидкость на стекло или прижимную пластину. Она может просочиться внутрь и повредить устройство. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Улучшение качества факсимильных изображений Введение Если у изделия проблемы с качеством изображения, попробуйте применить следующие решения в указанном порядке для решения данной проблемы. ● Проверьте стекло сканера на предмет загрязнений ● Проверка параметров разрешения при отправке факса ● Проверьте настройки исправления ошибок ● Проверка параметра масштабирования под формат страницы ● Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.
Проверка параметров разрешения при отправке факса Если не удалось отправить факсимильное сообщение из-за того, что принимающий факс не ответил или линия была занята, устройство попытается выполнить повторный набор в зависимости от выбранных параметров повторного набора при сигнале «занято», повторного набора при отсутствии ответа и повторного набора при ошибке взаимодействия. 1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки 2. Откройте меню Установка факса. 3.
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и разделительную пластину. 1. Откройте крышку доступа устройства подачи документов.
2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте для очистки какихлибо частей устройства абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить устройство. Не наливайте жидкость на стекло или прижимную пластину. Она может просочиться внутрь и повредить устройство. 3. Закройте крышку доступа устройства подачи документов.
Решение проблем проводной сети Введение Выполните проверку следующих пунктов, чтобы убедиться, что изделие взаимодействует с сетью. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и определите IP-адрес устройства, указанный на этой странице.
а. 2. Откройте командную строку компьютера. ● При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите Ввод. ● Для OS X: перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте Терминал. б. Введите ping и IP-адрес устройства. в. Если выводится время отклика - сеть исправна. Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых параметрах, настройках устройства и компьютера указана одна и та же сеть.
Решение проблем беспроводной сети Введение Используйте данные по устранению неполадок для помощи в решении проблем. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы убедиться, что на вашем устройстве доступны функции NFC и беспроводная печать HP Wireless Direct, распечатайте с панели управления страницу конфигурации. Если в распечатанных материалах есть страница с заголовком Беспроводная связь, печать с помощью дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w включена на вашем устройстве.
● Убедитесь, что устройство находится в беспроводной сети. Как и в большинстве сетей, устройство должно находиться в пределах 30 м от точки беспроводного доступа (беспроводного маршрутизатора). ● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные металлические объекты, расположенные между точкой доступа и устройством. Между устройством и точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или несущих колонн.
3. Сравните идентификатор SSID на странице конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. 4. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения устройства. Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями беспроводной связи 1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала.
а. Распечатайте страницу конфигурации. б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера. в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения устройства. Выполнение диагностического теста беспроводной сети С панели управления устройства можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети. 1.
Устранение неполадок факса Введение Информация для решения проблем, связанных с работой факса. ● Контрольный список устранения неполадок ● Устранение неполадок общего характера в работе факса Контрольный список устранения неполадок ● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
е. После запуска утилиты выберите изделие из выпадающего списка и щелкните Отправить микропрограмму. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр. конфигурации. ж. 4. Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения устройства.
● Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета. ● Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Установка факса. в. Откройте меню Дополнительная настройка. г. Откройте меню Скорость факса. д. Задайте правильную настройку. ● Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности. ● Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса. а.
● Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости. ● Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс. Факс обрывается или печатается на двух страницах ● Выберите настройку Формат бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Формат бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги. а. Откройте меню Меню настройки. б. Откройте меню Настройка системы. в. Откройте меню Настройка бумаги.
148 Глава 9 Решение проблем RUWW
Указатель А акустические характеристики 12 Б беспроводная сеть устранение неполадок 140 бумага выбор 124 загрузка в Лоток 1 16 загрузка в Лоток 2 20 ориентация для Лотка 1 18 ориентация для Лотка 2 24 бумага, заказ 28 быстрый набор программирование 75 В в ручном режиме (на обеих сторонах) Windows 39 веб-сайты HP Web Jetadmin, загрузка 95 веб-службы включение 82 приложения 82 веб-службы HP включение 82 приложения 82 вес, устройство 11 включая лотки 7 память 7 Восстановление заводских параметров по умолчан
запасные части номера деталей 29 И интерактивная поддержка 100 интерактивная справка, панель управления 101 интерфейсные порты расположение 3 К калибровка цвета 124 картридж замена 30 картридж с тонером номера деталей 29 проверка повреждения 123 картриджи с тонером замена 30 использование при низком уровне 103 компоненты 30 номера деталей 28 параметры нижнего предела 103 картриджи сшивателя номера деталей 29 кнопки панели управления расположение 4 количество копий, изменение 48 конверты загрузка в Лоток 1
помехи в беспроводной сети 143 порт USB для непосредственной печати с устройства расположение 2 порты факса расположение 3 потребляемая мощность 12 приложения загрузка 82 проблемы с захватом бумаги устранение 105 Программа HP Scan (Windows) 52 программное обеспечение утилита HP 87 программы печати, поддерживаемые 8 программы, поддерживаемые 8 Р размеры, устройство 11 разъем замка блокировки расположение 3 разъем шнура питания расположение 3 расходные материалы заказ 28 замена картриджей с тонером 30 использ
HP Utility для Mac функции 87 Bonjour 87 HP Utility, Mac 87 HP Web Jetadmin 95 I Internet Explorer, поддерживаемые версии Встроенный веб-сервер HP 84 M Macintosh HP Utility 87 N Netscape Navigator, поддерживаемые версии Встроенный веб-сервер HP 84 U USB-накопители печать с 46 USB, порт расположение 3 W Web-узлы поддержка клиентов 100 152 Указатель RUWW
© 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.
