User manual

解決無線網路問題
簡介
使用疑難排解資訊協助解決問題。
附註：若要判斷產品是否啟用 HP NFC 和 HP 無線直接列印，請從產品控制面板列印組態頁。若其中包含
一張標題為無線的頁面，表示產品的 HP Jetdirect 2800w NFC 及無線直接附件列印已經啟用。
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無線連線核對清單
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無線組態完成後產品無法列印
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本產品無法列印，電腦裝有協力廠商防火牆
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移動無線路由器或產品之後無線連線無法運作
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無法將更多電腦連線到無線產品
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無線產品連線 VPN 時便無法通訊
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網路未出現在無線網路清單
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無線網路無法運作
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執行無線網路診斷測試
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減少無線網路的干擾
無線連線核對清單
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確認未連接網路纜線。
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確認產品和無線路由器皆已開啟且有接電源。另外，確定產品的無線功能已開啟。
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確認服務設定識別碼 (SSID) 正確無誤。列印組態頁來判斷 SSID。如果不確定 SSID 是否正確，請再
次執行無線設定。
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若為安全網路，請確認安全性資訊均正確無誤。如果安全性資訊不正確，請再次執行無線設定。
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如果無線網路運作正常，請嘗試存取無線網路上的其他電腦。如果網路能夠存取網際網路，請嘗試
以無線連線來連線網際網路。
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確認產品的加密方式（AES 或 TKIP）與無線存取點（位於使用 WPA 安全性的網路）相同。
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確認產品位於無線網路範圍內。對多數網路而言，產品必須位於無線存取點（無線路由器）的 30
公尺 內。
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確認沒有障礙擋住無線訊號。移開存取點和產品之間的大型金屬物體。請確定產品和無線存取點
之間沒有包含金屬或水泥的柱子、牆或支柱。
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確認產品遠離可能干擾無線訊號的電器裝置。可能干擾無線訊號的裝置很多，包括馬達、無線電
話、安全性系統攝影機、其他無線網路和藍芽裝置。
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確認電腦已安裝列印驅動程式。
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確認您所選擇的印表機連接埠正確無誤。
ZHTW 解決無線網路問題
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