Color LaserJet Pro M252 Guida dell'utente M252n www.hp.
HP Color LaserJet Pro M252 Guida dell'utente
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Sommario 1 Informazioni generali sul prodotto ................................................................................................................. 1 Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 2 Vista anteriore del prodotto ............................................................................................................... 2 Vista posteriore del prodotto ........
3 Materiali di consumo, accessori e parti .......................................................................................................... 27 Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ........................................................................ 28 Ordini ................................................................................................................................................. 28 Materiali di consumo e accessori ...................................
Esclusione di responsabilità relativa alla condivisione della stampante ........................................ 58 Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ..................................................................... 58 Ridenominazione del prodotto sulla rete ......................................................................................... 58 Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ...........................
Introduzione ...................................................................................................................................... 86 Stampa da un programma software differente ............................................................................... 86 Controllare l'impostazione relativa al tipo di carta per il processo di stampa ................................ 86 Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ................................................
1 Informazioni generali sul prodotto ● Viste del prodotto ● Specifiche del prodotto ● Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljM252.
Viste del prodotto ● Vista anteriore del prodotto ● Vista posteriore del prodotto ● Vista del pannello di controllo a due righe (modello M252n) ● Vista del pannello di controllo con touch screen (modello M252dw) Vista anteriore del prodotto 2 4 1 3 5 6 7 8 9 1 Pannello di controllo retroilluminato a 2 righe (modello M252n) Pannello di controllo con touch screen a colori (modello M252dw, illustrato sopra) 2 2 Cassetto di uscita 3 Porta USB integrata per stampa senza computer (solo modello M2
Vista posteriore del prodotto 1 5 2 3 4 6 ITWW 1 Sportello posteriore (fornisce accesso per l'eliminazione degli inceppamenti) 2 Connettore di alimentazione 3 Porta di interfaccia USB 4 Porta Ethernet 5 Unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) 6 Etichetta numero di serie e codice prodotto Viste del prodotto 3
Vista del pannello di controllo a due righe (modello M252n) 1 2 3 4 5 6 1 Display del pannello di controllo a due righe Questo schermo visualizza i menu e le informazioni sul prodotto. 2 Pulsante OK premere il pulsante OK per effettuare le operazioni indicate di seguito. Aprire i menu del pannello di controllo. ● Aprire un sottomenu visualizzato sul display del pannello di controllo. ● Selezionare una voce di menu. ● Chiudere la finestra di alcuni messaggi di errore.
Vista del pannello di controllo con touch screen (modello M252dw) 1 2 3 4 1 2 Pulsante Indietro Pulsante Inizio 5 Toccare questo pulsante per tornare alla schermata precedente. Toccare questo pulsante per andare alla schermata iniziale. 3 Pulsante Guida Toccare questo pulsante per accedere al sistema della Guida del pannello di controllo. 4 Touch screen a colori Il display fornisce l'accesso ai menu, alle animazioni della Guida e alle informazioni sul prodotto.
1 3 7 2 4 7 5 6 7 1 Pulsante Reimposta Toccare questo pulsante per riportare eventuali impostazioni temporanee del processo alle impostazioni predefinite del prodotto. 2 Pulsante Informazioni connessione Toccare questo pulsante per aprire il menu Informazioni connessione, che fornisce le informazioni di rete. Il pulsante viene visualizzato come un'icona di rete cablata wireless o di rete , a seconda del tipo di rete a cui è connesso il prodotto. 3 Stato del prodotto.
ITWW Azione Descrizione Esempio Toccare Toccare un elemento sullo schermo per selezionarlo o per aprire il menu corrispondente. Inoltre, quando si scorrono i menu, toccare brevemente lo schermo per interrompere lo scorrimento. Toccare il pulsante Configura per aprire il menu Configura. Scorrimento rapido con il dito Toccare lo schermo, quindi muovere il dito orizzontalmente per scorrere da un lato all'altro dello schermo.
Specifiche del prodotto Introduzione IMPORTANTE: le specifiche riportate di seguito sono corrette al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modifiche. Per informazioni aggiornate, vedere www.hp.com/support/colorljM252.
Sistemi operativi supportati Le seguenti informazioni si applicano ai driver di stampa OS X e Windows PCL 6 specifici per il prodotto e al CD di installazione del software incluso nella confezione. Windows: il CD del programma di installazione del software HP installa il driver HP PCL.6 o HP PCL 6, a seconda del sistema operativo Windows utilizzato, insieme al software opzionale quando si utilizza il programma di installazione completo.
Sistema operativo Driver installato Note Windows 8 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per il prodotto è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il supporto Windows 8 RT viene fornito tramite il driver Microsoft IN OS versione 4, 32 bit. Windows 8.1 a 32 e 64 bit Il driver di stampa HP PCL 6 specifico per il prodotto è installato per questo sistema operativo come parte dell'installazione software di base. Il supporto Windows 8.
Soluzioni di stampa mobile Il prodotto supporta le seguenti applicazioni software per la stampa mobile: ● Software HP ePrint NOTA: il software HP ePrint supporta i seguenti sistemi operativi: Windows Vista® (32 e 64 bit), Windows 7 SP 1 (32 e 64 bit), Windows 8 (32 e 64 bit), Windows 8.1 (32 e 64 bit) e OS X versioni 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion e 10.9 Mavericks.
Figura 1-2 Dimensioni per i modelli M252dw 3 3 2 1 1 2 Prodotto completamente chiuso Prodotto completamente aperto 1. Altezza 236,2 mm 285 mm 2. Profondità 417 mm 1002 mm 3. Larghezza 392 mm 392 mm Peso (con cartucce) 14,2 kg Consumo energetico, specifiche elettriche ed emissioni acustiche Per informazioni aggiornate, visitare il sito Web www.hp.com/support/colorljM252. ATTENZIONE: i requisiti di alimentazione variano a seconda del paese/regione in cui il prodotto viene venduto.
Configurazione dell'hardware del prodotto e installazione del software Per istruzioni di base sulla configurazione, consultare la Guida all'installazione dell'hardware in dotazione con il prodotto. Per ulteriori istruzioni, visitare il sito Web dell'assistenza HP. Per la guida completa di HP per il prodotto, andare su www.hp.com/support/colorljM252.
14 Capitolo 1 Informazioni generali sul prodotto ITWW
2 Vassoi carta ● Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) ● Caricamento della carta nel vassoio 2 Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljM252.
Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) Introduzione Utilizzare l'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli per stampare documenti a pagina singola, documenti che richiedono più tipi di carta o buste.
3. Inserire il singolo foglio nell'alloggiamento e trattenerlo. Il foglio verrà inserito parzialmente nel percorso della carta. Per informazioni su come orientare la carta, vedere Vassoio 1, orientamento carta a pagina 18. NOTA: a seconda del formato della carta, potrebbe essere necessario afferrare il foglio con due mani finché non viene inserito nel prodotto. 4. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software.
2. Posizionare il bordo destro della busta, rivolto verso l'alto, sull'apertura, quindi regolare le guide laterali in modo che tocchino leggermente il foglio senza piegarlo. 3. Inserire la busta nell'alloggiamento e trattenerla. La busta verrà inserita parzialmente nel percorso della carta. NOTA: a seconda del formato della busta, potrebbe essere necessario afferrarla con due mani finché non viene inserita nel prodotto. 4. Sul computer, avviare il processo di stampa dall'applicazione software.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa su 1 facciata Verso l'alto Lato superiore rivolto verso il prodotto 123 Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso Bordo superiore fuori dal prodotto 123 Preforata ITWW Stampa su una facciata o stampa su due facciate Verso l'alto Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto Caricamento della carta nell'alloggiamento per singoli fogli (vassoio 1) 19
Caricamento della carta nel vassoio 2 Introduzione Di seguito vengono fornite le istruzioni per il caricamento della carta nel vassoio 2. ● Caricamento della carta nel vassoio 2 ● Caricamento delle buste nel vassoio 2 ● Orientamento della carta per il vassoio 2 Caricamento della carta nel vassoio 2 20 1. Aprire il vassoio. 2. Regolare le guide della carta facendole scorrere fino al formato desiderato.
3. Per caricare carta di formato Legal, estendere la parte anteriore del vassoio tenendo premuto il fermo blu ed estraendo contemporaneamente il vassoio. NOTA: quando viene caricato con carta di formato Legal, il vassoio 2 si estende di circa 51 mm () sulla parte anteriore del prodotto. 4. ITWW Caricare la carta nel vassoio.
5. Verificare che la risma di carta sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Far scorrere le guide di lunghezza e larghezza della carta finché non toccano la risma di carta. NOTA: per evitare possibili inceppamenti, non riempire eccessivamente il vassoio. Controllare che la parte superiore della risma sia sotto l'indicatore di vassoio pieno. 6. Dopo aver verificato che la risma di carta sia al di sotto dell'indicatore di vassoio pieno, chiudere il vassoio.
2. Regolare le guide della carta facendole scorrere fino al formato buste desiderato. 3. Caricare le buste nel vassoio.
4. Verificare che la risma di buste sia ben distesa in corrispondenza dei quattro angoli. Fare scorrere le guide di lunghezza e larghezza finché non toccano la risma. NOTA: per evitare possibili inceppamenti, non riempire eccessivamente il vassoio. Controllare che la parte superiore della risma sia sotto l'indicatore di vassoio pieno. ATTENZIONE: il caricamento di più di cinque buste nel vassoio 2 può causare inceppamenti. 5.
Tipo di carta Uscita Modalità di caricamento della carta Carta intestata o prestampata Stampa fronte/retro Verso il basso Bordo superiore fuori dal prodotto 12 Preforata ITWW Stampa su una facciata o stampa su due facciate 3 Verso l'alto Fori rivolti verso il lato sinistro del prodotto Caricamento della carta nel vassoio 2 25
26 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
3 Materiali di consumo, accessori e parti ● Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti ● Sostituzione delle cartucce del toner Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljM252.
Ordinamento di materiali di consumo, accessori e componenti Ordini Ordinazione di carta e materiali di consumo www.hp.com/go/suresupply Ordinazione di componenti e accessori HP originali www.hp.com/buy/parts Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato.
informazioni: numero di catalogo, numero di serie (disponibile sul retro della stampante), codice del prodotto o nome del prodotto. ● Le parti CSR elencate come Obbligatorie devono essere installate dai clienti, a meno che questi non desiderino richiedere la riparazione a pagamento dell'assistenza tecnica HP. Per queste parti, la garanzia del prodotto HP non include le opzioni di assistenza in loco o reso al deposito.
Sostituzione delle cartucce del toner Introduzione Questo prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare per quando la qualità di stampa non è più soddisfacente. Per acquistare le cartucce o verificare la compatibilità delle cartucce per il prodotto, visitare il sito di HP SureSupply all'indirizzo www.hp.com/go/suresupply.
2 1 3 1 Maniglia 2 Tamburo fotosensibile 3 Chip di memoria ATTENZIONE: se gli indumenti si macchiano di toner, rimuoverlo con un panno asciutto e lavare gli indumenti in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner nelle fibre. NOTA: le informazioni sul riciclaggio delle cartucce del toner usate sono disponibili sulla confezione della cartuccia. Rimozione e reinstallazione delle cartucce del toner 1. ITWW Aprire lo sportello anteriore.
32 2. Afferrare la maniglia blu sul cassetto delle cartucce del toner, quindi estrarre il cassetto. 3. Afferrare la maniglia della cartuccia di toner ed estrarre la cartuccia per rimuoverla. 4. Estrarre la confezione della nuova cartuccia del toner dalla scatola, quindi tirare la linguetta di rilascio sulla confezione.
5. Estrarre la cartuccia del toner dalla confezione aperta. 6. Agitare delicatamente la cartuccia di toner con movimenti orizzontali per distribuire il toner all'interno della cartuccia in modo uniforme. 7. Non toccare il tamburo fotosensibile, posto nella parte inferiore della cartuccia di toner. Eventuali impronte lasciate sul tamburo fotosensibile possono causare problemi di qualità di stampa.
34 8. Inserire la nuova cartuccia del toner nel cassetto. Assicurarsi che il chip colorato sulla cartuccia corrisponda a quello presente sul cassetto. 9. Chiudere il cassetto delle cartucce di toner. 10. Chiudere lo sportello anteriore.
11. Posizionare la cartuccia del toner usata nella scatola della cartuccia nuova. http://www.hp.com/recycle 12. ITWW Utilizzare l'etichetta prepagata e precompilata in dotazione per restituire la cartuccia usata ad HP in modo da consentirne il riciclaggio (se disponibile).
36 Capitolo 3 Materiali di consumo, accessori e parti ITWW
4 Stampa ● Operazioni di stampa (Windows) ● Attività di stampa (OS X) ● Stampa mobile ● Uso della stampa da USB integrata (solo modelli touch screen) Per ulteriori informazioni: Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/support/colorljM252.
Operazioni di stampa (Windows) Modalità di stampa (Windows) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Windows. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti. Per modificare le impostazioni, fare clic o toccare il pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software.
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) Utilizzare questa procedura per i prodotti dotati di unità fronte/retro automatica. Se il prodotto non è dotato di un'unità fronte/retro automatica oppure se si desidera stampare su tipi di carta non supportati dall'unità fronte/retro, è possibile effettuare manualmente una stampa su entrambi i lati. 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2.
Stampa di più pagine per foglio (Windows) 1. Nel programma software, selezionare l'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto dall'elenco delle stampanti, quindi toccare o fare clic sul pulsante Proprietà o Preferenze per aprire il driver di stampa. NOTA: il nome del pulsante può variare in base ai diversi programmi software. NOTA: Per accedere a queste funzioni dalla schermata Start di Windows 8 o 8.1, selezionare Dispositivi, Stampa, quindi selezionare la stampante. 3.
Attività di stampa (OS X) Modalità di stampa (Mac OS X) La seguente procedura descrive il processo di stampa di base per Mac OS X. 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto. 3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi selezionare altri menu per regolare le impostazioni di stampa. 4. Fare clic sul pulsante Stampa. Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) NOTA: queste informazioni sono valide per i prodotti con un duplexer automatico.
3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi fare clic sul menu Layout. 4. Dall'elenco a discesa Pagine per foglio, selezionare il numero di pagine che si desidera stampare su ogni foglio. 5. Nell'area Direzione layout, selezionare l'ordine e la disposizione delle pagine sul foglio. 6. Dal menu Bordi, selezionare il tipo di bordo da stampare intorno a ciascuna pagina sul foglio. 7. Fare clic sul pulsante Stampa. Selezione del tipo di carta (Mac OS X) 42 1.
Stampa mobile Introduzione HP offre più soluzioni mobili ed ePrint per abilitare la stampa wireless su una stampante HP da un laptop,un tablet,uno smartphone o da un altro dispositivo mobile. Per accedere all'elenco completo ed effettuare la scelta migliore,visitare il sito Web www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (solo in lingua inglese).
HP ePrint via e-mail Utilizzare HP ePrint per stampare i documenti inviandoli come allegati e-mail all'indirizzo e-mail del prodotto da qualsiasi dispositivo compatibile. Per utilizzare HP ePrint, è necessario che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti: ● Il prodotto deve essere connesso a una rete cablata o wireless e avere accesso a Internet. ● I servizi Web HP devono essere abilitati sul prodotto che deve essere registrato in HP Connected o HP ePrint Center. Pannello di controllo a 2 righe 1.
Software HP ePrint Il software HP ePrint facilita la stampa da un computer desktop o notebook Windows o Mac su un qualsiasi prodotto abilitato HP ePrint. Questo software semplifica la ricerca dei prodotti abilitati per HP ePrint registrati sull'account HP Connected. La stampante di destinazione HP può trovarsi nell'ufficio o in qualsiasi altra parte del mondo.
la stampa wireless. La soluzione di stampa è integrata nel sistema operativo supportato, senza la necessità di utilizzare driver o scaricare software. Per ulteriori informazioni su come utilizzare la stampa integrata Android e scoprire quali dispositivi Android sono supportati, andare a: www.hp.com/support/colorljM252.
Uso della stampa da USB integrata (solo modelli touch screen) ITWW 1. Inserire l'unità flash USB nella porta USB integrata del prodotto. 2. Viene visualizzato il menu Unità flash USB con le seguenti opzioni: ● Stampa documenti ● Visual. e stampa di foto 3. Per stampare un documento, toccare la schermata Stampa documenti, quindi il nome della cartella sull'unità USB in cui il documento è stato salvato.
48 Capitolo 4 Stampa ITWW
5 Gestione del prodotto ● Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP (solo i modelli di schermo tattile) ● Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) ● Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ● Configurazione avanzata con Utility HP per OS X ● Configurazione delle impostazioni di rete IP ● Funzioni di sicurezza del prodotto ● Impostazioni di EconoMode ● HP Web Jetadmin ● Aggiornamento del firmware Per
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP (solo i modelli di schermo tattile) Per questo prodotto sono disponibili diverse applicazioni innovative che è possibile scaricare da Internet. Per ulteriori informazioni e per il download di queste applicazioni, andare sul sito Web di HP Connected su www.hpconnected.com. Per utilizzare questa funzione, è necessario collegare il prodotto a un computer o a una rete dotata di connessione Internet. È necessario abilitare i Servizi Web HP sul prodotto. 1.
Modificare il tipo di connessione del prodotto (Windows) Se il prodotto è già in uso e si desidera modificarne il tipo di connessione, utilizzare il collegamento Riconfigura la periferica HP, presente sul desktop del computer. Ad esempio, è possibile riconfigurare il prodotto per l'utilizzo di un altro indirizzo wireless, per la connessione a una rete cablata o wireless, oppure per passare da una connessione di rete a una connessione USB.
Configurazione avanzata con Server Web incorporato HP (EWS) e Casella degli strumenti periferica HP (Windows) Utilizzare il server Web HP incorporato per gestire le funzioni di stampa dal computer anziché dal pannello di controllo della stampante. ● Visualizzazione di informazioni sullo stato del prodotto ● Determinazione della durata rimanente dei materiali di consumo e ordinazione di nuovi ● Visualizzare e modificare le configurazioni dei vassoi.
2. Aprire un browser Web, e nel campo dell'indirizzo, immettere l'indirizzo IP o il nome host esattamente come visualizzato nel pannello di controllo del prodotto. Premere il tasto Invio sulla tastiera del computer. Si apre EWS. NOTA: se nel browser Web viene visualizzato un messaggio È stato rilevato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito Web quando si prova ad aprire il server Web incorporato, fare clic su Continuare con il sito Web (scelta non consigliata).
Scheda o sezione Descrizione Scheda Stampa ● Consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite dal computer. Stampa: consente di modificare le impostazioni di stampa predefinite del prodotto, ad esempio il numero di copie e l'orientamento della carta. Le stesse opzioni sono selezionabili nel pannello di controllo. ● PCL5c: consente di visualizzare e modificare le impostazioni PCL5c. ● PostScript: consente di disattivare o attivare la funzione Stampa errori PS.
Configurazione avanzata con Utility HP per OS X Utilizzare HP Utility per controllare lo stato del prodotto o visualizzare o modificare le impostazioni del prodotto dal computer in uso. È possibile utilizzare l'utility HP se il prodotto è collegato tramite cavo USB o se è connesso a una rete basata su TCP/IP. Accesso all'utility HP 1. Dal computer, aprire il menu Preferenze di sistema, quindi fare clic sull'icona Stampa e Fax, Stampa e scansione o Stampanti e scanner. 2.
Elemento Descrizione Caricamento file Consente di trasferire i file dal computer al prodotto. È possibile caricare i seguenti tipi di file: ◦ HP LaserJet printer command language (.PRN) ◦ Portable document format (.PDF) ◦ Postscript (.PS) ◦ Testo (.TXT) Gestione dell'alimentazione Consente di configurare le impostazioni di risparmio del prodotto. Aggiorna firmware Consente di trasferire un file di aggiornamento del firmware al prodotto.
Elemento Descrizione Scansione a e-mail Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a e-mail. (Solo prodotti multifunzione) Scansione a cartella di rete (Solo prodotti multifunzione) ITWW Consente di aprire la pagina del server Web incorporato HP (EWS) per configurare le opzioni di scansione a una cartella di rete.
Configurazione delle impostazioni di rete IP Introduzione Utilizzare le seguenti sezioni per configurare le impostazioni di rete del prodotto.
a. Pannello di controllo a 2 righe: Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK. Aprire il menu Configurazione di rete e selezionare Mostra indirizzo IP per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host. Pannelli di controllo touch screen: dalla schermata iniziale sul pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Informazioni di connessione , quindi toccare il pulsante Rete connessa b. o Rete Wi-Fi ATTIVA per visualizzare l'indirizzo IP o il nome host.
60 ● Impostazione rete ● configurazione TCP/IP ● Manuale 3. Utilizzare il tastierino sul touch screen per inserire l'indirizzo IP, quindi toccare il pulsante OK. Toccare il pulsante Sì per confermare. 4. Utilizzare il tastierino sul touch screen per inserire la maschera di sottorete, quindi toccare il pulsante OK. Toccare il pulsante Sì per confermare. 5. Utilizzare il tastierino sul touch screen per inserire il gateway predefinito, quindi toccare il pulsante OK.
Funzioni di sicurezza del prodotto Introduzione Il prodotto include diverse funzionalità di sicurezza per limitare l'accesso alle impostazioni di configurazione, ai dati protetti, nonché di prevenire l'accesso a componenti hardware importanti.
Impostazioni di EconoMode Introduzione Il prodotto include diverse funzioni convenienti per risparmiare energia e materiali di consumo. ● Stampa con EconoMode ● Configurazione dell'impostazione Pausa/Dis. aut.
3. ● Configurazione del sistema ● Impostazioni consumo energetico ● Pausa/Dis. aut. dopo Selezionare la durata dell'intervallo di Pausa/Spegnimento automatico dopo Impostare il ritardo per lo spegnimento automatico e configurare il prodotto in modo da utilizzare massimo 1 watt di potenza NOTA: una volta spento il prodotto, il consumo di energia è pari o inferiore a 1 watt. Pannello di controllo a 2 righe 1. sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK. 2.
3. ● Configurazione del sistema ● Impostazioni consumo energetico ● Ritardo spegnimento Selezionare una delle opzioni per il ritardo spegnimento: ● Nessun ritardo: il prodotto si spegne in seguito a un periodo di inattività determinato dall'impostazione Spegni dopo. ● Quando le porte sono attive: quando questa opzione è selezionata, il prodotto non si spegne a meno che tutte le porte siano inattive. Un collegamento di rete attivo o una connessione fax impedisce lo spegnimento del prodotto.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin è uno strumento pluripremiato leader del settore che consente di gestire in modo efficiente un'ampia gamma di prodotti HP di rete, tra cui stampanti, prodotti multifunzione e digital sender.
Aggiornamento del firmware HP offre periodicamente aggiornamenti di prodotto, nuove app Servizi Web e nuove funzioni per le app Servizi Web già esistenti. Adottare la seguente procedura per aggiornare il firmware per un singolo prodotto. Se si aggiorna il firmware, i Servizi Web si aggiornano automaticamente. I metodi supportati per effettuare l'aggiornamento del firmware su questo prodotto sono due. Utilizzare solo uno dei seguenti metodi per aggiornare il firmware del prodotto.
● Per pannelli di controllo touch screen, impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su SÌ, quindi selezionare l'opzione Verifica automaticamente su ON. ● Per pannelli di controllo standard, impostare l'opzione Consenti aggiornamenti su SÌ, quindi selezionare l'opzione Verifica automatica su ON. Metodo due: Aggiornamento del firmware utilizzando l'Utility di aggiornamento del firmware Utilizzare i passaggi seguenti per scaricare manualmente e installare l'Utility di aggiornamento del firmware da HP.com.
68 Capitolo 5 Gestione del prodotto ITWW
6 Risoluzione dei problemi ● Assistenza clienti ● Guida del pannello di controllo (solo modelli con schermo a sfioramento) ● Ripristino delle impostazioni predefinite ● Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto ● Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti ● Eliminazione degli inceppamenti della carta ● Migliorare la qualità di stampa ● Risoluzione dei problemi di rete cablata ● Risoluzi
Assistenza clienti Supporto telefonico per il proprio paese/regione Prendere nota del nome del prodotto, del numero di serie, della data di acquisto e della descrizione del problema e tenere queste informazioni a portata di mano 70 I numeri di telefono dei paesi/regioni sono disponibili nel volantino fornito insieme al prodotto o all'indirizzo www.hp.com/ support/ È possibile ricevere assistenza tramite Internet 24 ore su 24, nonché scaricare utilità software e driver www.hp.
Guida del pannello di controllo (solo modelli con schermo a sfioramento) Il prodotto dispone di un sistema di Guida incorporata in cui viene indicata la modalità di utilizzo di ciascuna schermata. Per aprire la Guida, toccare il pulsante Guida nella parte superiore destra dello schermo. Da alcune schermate, la Guida viene aperta in un menu globale in cui è possibile ricercare argomenti specifici. È possibile sfogliare la struttura del menu toccando i pulsanti nel menu.
Ripristino delle impostazioni predefinite Questa operazione comporta il ripristino dei valori predefiniti di tutte le impostazioni del prodotto e della rete. Non viene effettuato il ripristino delle impostazioni per il numero di pagina, le dimensioni del vassoio o la lingua. Per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica sul prodotto, attenersi alla seguente procedura.
Viene visualizzato un messaggio "Cartuccia in esaurimento" o "Cartuccia quasi esaurita" sul pannello di controllo del prodotto Cartuccia in esaurimento: il prodotto indica quando il livello della cartuccia di toner è in esaurimento. La durata residua effettiva della cartuccia di toner può variare. Tenere una cartuccia di sostituzione disponibile da installare nel caso in cui la qualità di stampa non sia più soddisfacente. Non è necessario sostituire la cartuccia di toner a questo punto.
74 Ordinazione tramite centri di assistenza In tal caso, rivolgersi a un centro di assistenza HP autorizzato. Ordinazione tramite il server Web HP incorporato (EWS) Per accedere, nel browser Web supportato dal computer, immettere l'indirizzo IP o il nome host del prodotto nel campo dell'indirizzo/URL. Il server Web HP incorporato include un collegamento al sito Web HP SureSupply, in cui vengono riportate le opzioni per l'acquisto dei materiali di consumo originali HP.
Il prodotto non preleva la carta o si verificano inceppamenti Introduzione Le seguenti soluzioni consentono di risolvere diversi problemi, ad esempio se il prodotto non preleva la carta dal vassoio o preleva più fogli di carta alla volta. ● Il prodotto non preleva la carta ● Il prodotto preleva più fogli di carta Il prodotto non preleva la carta Se il prodotto non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni. 1. Aprire il prodotto e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati. 2.
Eliminazione degli inceppamenti della carta Introduzione Le seguenti informazioni includono le istruzioni per la rimozione della carta inceppata dal prodotto.
c. Selezionare Pagina di pulizia. d. Caricare carta comune formato Lettera o A4 quando richiesto. e. Per avviare il processo di pulizia, toccare il pulsante OK. Il prodotto esegue la stampa del primo lato, quindi richiede di rimuovere la pagina dallo scomparto in uscita e di ricaricarla nel vassoio 1, mantenendo lo stesso orientamento. Attendere il completamento del processo, quindi eliminare la pagina stampata. 5. Per effettuare una verifica del prodotto, stampare una pagina di configurazione. a.
4 Sportello posteriore e area del fusore Vedere Rimozione degli inceppamenti della carta dallo sportello posteriore e dall'area del fusore a pagina 82. 5 Unità fronte/retro (solo modelli fronte/retro) Vedere Rimozione degli inceppamenti della carta nell'unità fronte/retro (solo modelli fronte/ retro) a pagina 84.
3. Estrarre delicatamente gli eventuali fogli inceppati dall'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli. 4. Inserire il vassoio dell'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli nel prodotto. 5. Reinserire e chiudere il vassoio 2.
Rimozione degli inceppamenti della carta nel vassoio 2 Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta inceppata nel vassoio 2. Quando si verifica un inceppamento, sul pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di errore (pannelli di controllo a due righe) o un'animazione (pannelli di controllo con touch screen) che aiuta l'utente a eliminare l'inceppamento. 80 1. Estrarre completamente il vassoio dal prodotto. 2.
3. Se non è visibile carta inceppata o se la carta inceppata si trova in profondità nel vassoio 2 ed è difficile rimuoverla, premere verso il basso l'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli e rimuovere il vassoio dell'alloggiamento. 4. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati.
5. Inserire il vassoio dell'alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli nel prodotto. 6. Reinserire e chiudere il vassoio 2. Rimozione degli inceppamenti della carta dallo sportello posteriore e dall'area del fusore Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta nello sportello posteriore.
1. Aprire lo sportello posteriore. 2. Estrarre delicatamente la carta inceppata dai rulli nell'area dello sportello posteriore. 3. Chiudere lo sportello posteriore.
Rimozione degli inceppamenti della carta nello scomparto di uscita Utilizzare la seguente procedura per eliminare gli inceppamenti da questo scomparto di uscita. Quando si verifica un inceppamento, sul pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di errore (pannelli di controllo a due righe) o un'animazione (pannelli di controllo con touch screen) che aiuta l'utente a eliminare l'inceppamento. 1. Se la carta è visibile nello scomparto di uscita, afferrare il bordo di entrata e rimuoverla.
2. Rimuovere tutti gli inceppamenti o i fogli di carta danneggiati. ATTENZIONE: il fusibile si trova sopra lo sportello posteriore ed è bollente. Non toccare l'area sopra lo sportello posteriore finché il fusibile non si sarà raffreddato. 3. ITWW Chiudere l'unità fronte/retro.
Migliorare la qualità di stampa Introduzione Se il prodotto presenta problemi di qualità di stampa, per risolvere il problema provare le seguenti soluzioni nell'ordine presentato.
Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) 1. Fare clic sul menu File, quindi sull'opzione Stampa. 2. Selezionare il prodotto. 3. Fare clic su Mostra dettagli, quindi sul menu Supporti & qualità o sul menu Carta/qualità. 4. Selezionare il tipo desiderato dall'elenco a discesa Tipo di supporto. 5. Fare clic sul pulsante Stampa.
Se si ritiene necessario sostituire una cartuccia di toner o un altro componente di manutenzione sostituibile, la pagina di stato dei materiali di consumo indica i numeri di catalogo HP originali. 2. Verificare se si sta utilizzando una cartuccia HP originale. Una cartuccia di toner HP originale riporta su di essa le parole "HP" o "Hewlett-Packard" e il logo HP. Per ulteriori informazioni sull'identificazione delle cartucce HP, andare all'indirizzo www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.
Pulizia del prodotto Stampa di una pagina di pulizia Pannello di controllo a 2 righe 1. Dal pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK. 2. Aprire il menu Servizi. 3. Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare l'opzione Modalità pulizia, quindi premere il pulsante OK. Il prodotto esegue la stampa del primo lato e quindi avvisa di rimuovere la pagina dallo scomparto in uscita e di ricaricarlo nel vassoio 1 mantenendo lo stesso orientamento.
● Usare sempre una carta il cui tipo e peso siano supportati da questo prodotto. ● Utilizzare carta di buona qualità che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati. ● Non utilizzare carta su cui sono state eseguite stampe precedenti. ● Utilizzare carta che non contenga parti metalliche, ad esempio lustrini. ● Utilizzare carta specifica per stampanti laser.
6. ● Foto (sRGB): il prodotto interpreta il colore RGB come se fosse stampato su una fotografia mediante un minilaboratorio digitale. Fornisce un rendering di colori più intensi e saturi, a differenza della modalità Predefinito (sRGB). Utilizzare questo tema per la stampa di foto. ● Foto (Adobe RGB 1998): utilizzare questo tema per la stampa di foto digitali che utilizzano lo spazio cromatico AdobeRGB anziché sRGB.
3. ● Configurazione del sistema ● Qualità di stampa ● Calibrazione colore ● Calibra ora Toccare il pulsante OK per avviare il processo di calibrazione. Il messaggio Calibrazione viene visualizzato sul pannello di controllo del prodotto. Il completamento del processo di calibrazione richiede alcuni minuti. Non spegnere il prodotto prima del completamento dell'operazione di calibrazione. 4. Attendere il termine della calibrazione del prodotto, quindi provare di nuovo a stampare.
Se l'intera pagina è troppo chiara, utilizzare queste impostazioni: 5. ● Selezionare l'opzione FastRes 1200. ● Deselezionare la casella di controllo EconoMode per disabilitarla. Fare clic sul pulsante OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà documento. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic sul pulsante OK per stampare il processo.
Risoluzione dei problemi di rete cablata Introduzione Controllare gli elementi seguenti per verificare che la comunicazione tra il prodotto e la rete sia stata stabilita. Prima di iniziare, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo del prodotto e individuare l'indirizzo IP del prodotto riportato in questa pagina.
2. ● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio. ● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale. b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto. c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
Risoluzione dei problemi di rete wireless Introduzione Utilizzare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi per risolvere eventuali problemi. NOTA: per verificare se la stampa HP NFC e HP Wireless Direct sono abilitate sul prodotto, stampare una pagina di configurazione dal pannello di controllo. Se è inclusa una pagina intitolata Wireless, l'accessorio HP Jetdirect 2800w NFC & Wireless Direct è abilitato sul prodotto.
● Verificare che il prodotto sia posizionato lontano da dispositivi elettronici che possano interferire con il segnale wireless. Molti dispositivi possono interferire con il segnale wireless, inclusi motori, telefoni cordless, telecamere per sistemi di sicurezza, altre reti wireless e alcuni dispositivi Bluetooth. ● Verificare che il driver di stampa sia installato sul computer. ● Verificare che sia stata selezionata la porta della stampante corretta.
4. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente. 5. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer. Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN ● In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente. La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ● Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione. ● La rete potrebbe essere nascosta.
ITWW ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi oggetti metallici, ad esempio armadietti, e altri dispositivi elettromagnetici, ad esempio forni a microonde e telefoni cordless. Questi oggetti possono interrompere il segnale radio. ● Tenere i dispositivi wireless lontani da grandi strutture in muratura e altri edifici. Questi oggetti posso assorbire le onde radio e ridurre la potenza del segnale.
100 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW
Indice analitico A Accessori numeri di parte 28 ordinazione 28 AirPrint 45 Alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli caricamento 16 inceppamenti 78 orientamento della carta 18 Applicazioni download 50 Assistenza clienti in linea 70 Assistenza clienti HP 70 Assistenza in linea 70 Assistenza tecnica in linea 70 B Buste caricamento nel vassoio 1 16 orientamento 18 C calibrazione colori 91 Caricamento carta nel vassoio 1 16 carta nel vassoio 2 20 Carta caricamento vassoio 1 caricamento vasso
Inceppamenti carta alloggiamento per alimentazione prioritaria di singoli fogli 78 fronte/retro 84 fusore 82 scomparto di uscita 84 sportello posteriore 82 ubicazione 77 vassoio 1 78 vassoio 2 80 Installazione di rete 51 Interferenze rete wireless 98 Internet Explorer, versioni supportate server Web HP incorporato 52 cartucce di toner 28 cartuccia di toner 28 materiali di consumo 28 Numeri parte parti sostitutive 28 J Jetadmin, HP Web P pagine al minuto 8 Pagine per foglio selezione (Mac) 41 selezione (W
sportello posteriore inceppamenti 82 Stampa da unità flash USB 47 Stampa da USB integrata 47 Stampa fronte/retro impostazioni (Windows) 39 Mac 41 manuale (Mac) 41 manualmente (Windows) 39 Windows 39 Stampa fronte/retro (su entrambi i lati) impostazioni (Windows) 39 Stampa fronte/retro manuale Mac 41 Stampa fronte/retro manualmente Windows 39 Stampa fronteretro manualmente, Windows 39 Windows 39 stampa mobile dispositivi Android 45 stampa mobile, software supportato 11 Stampa NFC 43 Stampa NFC (Near Field Co
104 Indice analitico ITWW
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