User manual

Se si ritiene necessario sostituire una cartuccia di toner o un altro componente di manutenzione
sostituibile, la pagina di stato dei materiali di consumo indica i numeri di catalogo HP originali.
2. Verificare se si sta utilizzando una cartuccia HP originale.
Una cartuccia di toner HP originale riporta su di essa le parole "HP" o "Hewlett-Packard" e il logo HP. Per
ulteriori informazioni sull'identificazione delle cartucce HP, andare all'indirizzo
www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Stampa della pagina relativa alla qualità di stampa
1. Pannello di controllo a 2 righe: Sul pannello di controllo del prodotto, premere il pulsante OK.
Pannelli di controllo touch screen: nella schermata iniziale, toccare il pulsante Configura
.
2. Aprire il menu Rapporti.
3. Selezionare la voce Pagina qualità di stampa.
Questa pagina contiene cinque bande di colore divise in quattro gruppi, come indicato nella seguente
illustrazione. L'analisi di ogni gruppo consente di isolare il problema e attribuirlo a una cartuccia di toner
specifica.
Sezione Cartuccia del toner
1 Giallo
2 Ciano
3 Nero
4 Magenta
●
Se i punti o le striature vengono visualizzate solo in uno dei gruppi, sostituire la cartuccia di toner
correlata a tale gruppo.
●
Se i punti sono visualizzati in più gruppi, stampare una pagina di pulizia. Se il problema persiste,
stabilire se i punti sono sempre dello stesso colore; ad esempio, se in tutte le cinque bande di colore
sono presenti punti di colore magenta. Se i punti sono tutti dello stesso colore, sostituire tale cartuccia
di toner.
●
Se le striature sono visualizzate in più bande di colore, contattare HP. La causa del problema è
probabilmente un componente diverso dalla cartuccia di toner.
88 Capitolo 6 Risoluzione dei problemi ITWW