User manual

Løse problemer med det trådløse nettverket
Innføring
Bruk feilsøkingsinformasjonen for å løse problemer.
MERK: Hvis du vil finne ut om HP NFC og HP Wireless Direct-utskrift er aktivert på produktet, kan du skrive
ut en konfigurasjonsside fra produktets kontrollpanel. Hvis konfigurasjonssiden inneholder en side med
overskriften Wireless, er HP Jetdirect 2800w-tilbehøret for NFC & Wireless Direct aktivert på produktet.
●
Sjekkliste for trådløs tilkobling
●
Produktet skriver ikke ut etter at trådløskonfigureringen er fullført
●
Produktet skriver ikke ut, og det er installert en tredjeparts brannmur på datamaskinen
●
Den trådløse tilkoblingen fungerer ikke etter at den trådløse ruteren eller produktet ble flyttet
●
Kan ikke koble flere datamaskiner til det trådløse produktet
●
Det trådløse produktet mister forbindelsen når det er koblet til et VPN (Virtual Private Network)
●
Nettverket står ikke oppført i listen over trådløse nettverk
●
Det trådløse nettverket fungerer ikke
●
Utføre en diagnosetest for trådløst nettverk
●
Få mindre interferens i et trådløst nettverk
Sjekkliste for trådløs tilkobling
●
Kontroller at nettverkskabelen er koblet fra.
●
Kontroller at produktet og den trådløse ruteren er slått på og har strømtilførsel. Kontroller også at
produktets trådløse radio er slått på.
●
Kontroller at SSID-navnet (Service Set Identifier) er riktig. Skriv ut en konfigurasjonsside for å finne
SSID-navnet. Kjør trådløsoppsettet på nytt hvis du er usikker på om du har riktig SSID-navn.
●
I sikrede nettverk må du kontrollere at sikkerhetsinformasjonen er riktig. Kjør trådløsoppsettet på nytt
hvis sikkerhetsinformasjonen ikke er riktig.
●
Hvis det trådløse nettverket fungerer som det skal, kan du prøve å få tilgang til andre datamaskiner i
det trådløse nettverket. Hvis nettverket har Internett-tilgang, kan du prøve å koble deg til Internett via
en trådløs forbindelse.
●
Kontroller at krypteringsmetoden (AES eller TKIP) er den samme for produktet som den er for det
trådløse tilgangspunktet (i nettverk som bruker WPA-sikkerhet).
●
Kontroller at produktet er innenfor rekkevidden til det trådløse nettverket. For de fleste nettverk må
produktet være innenfor 30 m fra det trådløse tilgangspunktet (den trådløse ruteren).
●
Kontroller at ingen hindringer blokkerer det trådløse signalet. Fjern eventuelle store metallgjenstander
mellom tilgangspunktet og produktet. Kontroller at det ikke er søyler, vegger eller støttepillarer som
inneholder metall eller betong, mellom produktet og tilgangspunktet.
96 Kapittel 6 Løse problemer NOWW