User manual

●
Verifique se o produto está posicionado longe de dispositivos eletrônicos que podem interferir no sinal
sem fio. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones sem fio,
câmeras de sistema de segurança, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
●
Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
●
Verifique se foi selecionada a porta correta de impressora.
●
Verifique se o computador e o produto estão conectados à mesma rede sem fio.
●
Para OS X, verifique se o roteador de conexão sem fio suporta Bonjour.
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
1. Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto.
2. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
3. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.
4. Verifique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
5. Verifique se é possível abrir o HP Embedded Web Server do produto em um computador na rede.
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
1. Atualize o firewall com a atualização mais recente disponível do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando você instalar o produto ou tentar imprimir, não
se esqueça de permitir a execução dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando você tiver terminado a instalação sem fio.
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi
movido
1. Verifique se o roteador ou o produto está conectado à mesma rede que o computador.
2. Imprima uma página de configuração.
3. Compare o identificador de conjunto de serviços (SSID) na página de configuração com o SSID na
configuração da impressora do computador.
4. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Reconfigure a
instalação sem fio do produto.
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
1. Verifique se outros computadores estão no intervalo sem fio e se algum obstáculo está bloqueando o
sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio está a 30 m do ponto de acesso sem fio.
2. Verifique se o produto está ligado e no estado de Pronto.
3. Desligue os firewalls de terceiros do computador.
PTWW Solucionar problemas de rede sem fio 97