User manual
Table Of Contents
- Visão geral do produto
- Bandejas de papel
- Suprimentos, acessórios e peças
- Impressão
- Gerenciar o produto
- Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque)
- Alterar o tipo de conexão do produto (Windows)
- Configuração avançada com Servidor Web incorporado HP (EWS) e HP Toolbox (Windows)
- Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X
- Definir configurações de rede IP
- Recursos de segurança do produto
- Configurações de economia
- HP Web Jetadmin
- Atualizar o firmware
- Solução de problemas
- Assistência ao cliente
- Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque)
- Restaurar os padrões de fábrica
- Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no pai ...
- O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
- Eliminar atolamentos de papel
- Introdução
- Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
- Locais de congestionamento de papel
- Limpar congestionamentos de papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
- Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2
- Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor
- Eliminar congestionamentos do compartimento de saída
- Limpar congestionamentos na unidade dúplex (somente modelos duplex)
- Melhorar a qualidade da impressão
- Introdução
- Imprimir a partir de outro programa de software
- Verificar a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão
- Verificar o status do cartucho de toner
- Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
- Limpar o produto
- Inspecionar visualmente o cartucho de toner
- Verificar o papel e o ambiente de impressão
- Ajustar configurações de cor (Windows)
- Calibrar o produto para alinhar as cores
- Verificar as configurações do EconoMode
- Tentar um driver de impressão diferente
- Solucionar problemas de rede com fio
- Introdução
- Conexão física incorreta
- O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
- O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
- O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede
- Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
- O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
- O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
- Solucionar problemas de rede sem fio
- Introdução
- Lista de verificação de conectividade sem fio
- O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
- O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
- A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
- Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
- O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
- A rede não aparece na lista de redes sem fio
- A rede sem fio não está funcionando
- Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
- Reduza a interferência em uma rede sem fio
- Índice
Sistemas operacionais compatíveis
As seguintes informações aplicam-se a drivers de impressão específicos ao produto Windows PCL 6 e OS X, e
ao CD de instalação de software incluído na embalagem.
Windows: O CD de instalação de software HP instala o driver HP PCL.6 ou HP PCL 6, dependendo do sistema
operacional do Windows, junto com o software opcional ao usar o instalador completo do software.
Computadores Mac e OS X: Os computadores Mac e os dispositivos móveis da Apple são suportados neste
produto. O driver de impressão do OS X e o utilitário de impressão estão disponíveis para download do site
hp.com e também podem estar disponíveis via Apple Software Update. O software de instalação para OS X da
HP não está incluso no CD na embalagem do software. Siga estas etapas para baixar o software de instalação
do OS X:
1. Acesse o endereço
www.hp.com/support/colorljM252.
2. Selecione Opções de suporte e, em Opções de download, selecione Drivers, Software e Firmware.
3. Clique na versão do sistema operacional e então clique no botão Download.
Sistema operacional Driver instalado Observações
Windows® XP SP3 ou posterior, 32 bits O driver de impressão “HP PCL 6”
específico ao produto foi instalado nesse
sistema operacional como parte da
instalação básica do software. O instalador
básico instala apenas o driver.
O instalador completo do software não é
suportado neste sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas
operacionais de 64 bits.
A Microsoft encerrou o suporte base para
Windows XP em abril de 2009. A HP
continuará se esforçando para oferecer o
melhor suporte para o sistema operacional
XP descontinuado.
Windows Vista® de 32 bits O driver de impressão “HP PCL 6”
específico ao produto foi instalado nesse
sistema operacional como parte da
instalação básica do software. O instalador
básico instala apenas o driver.
O instalador completo do software não é
suportado neste sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas
operacionais de 64 bits.
Windows Server 2003 SP2 ou posterior de
32 bits
O driver de impressão “HP PCL 6”
específico ao produto foi instalado nesse
sistema operacional como parte da
instalação básica do software. O instalador
básico instala apenas o driver.
O instalador completo do software não é
suportado neste sistema operacional.
Use os drivers UPD para sistemas
operacionais de 64 bits.
A Microsoft encerrou o suporte base para
Windows Server 2003 em julho de 2010. A
HP continuará se esforçando para oferecer
o melhor suporte para o sistema
operacional Server 2003 descontinuado.
Windows 7 SP1 ou posterior, 32 bits e 64
bits
O driver de impressão HP PCL 6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
completa do software.
Windows 8 de 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCL 6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
completa do software.
Suporte ao Windows 8 RT é fornecido por
meio do Microsoft IN OS, Versão 4, driver
de 32 bits.
PTWW Especificações do produto 9