User manual
Table Of Contents
- Visão geral do produto
- Bandejas de papel
- Suprimentos, acessórios e peças
- Impressão
- Gerenciar o produto
- Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque)
- Alterar o tipo de conexão do produto (Windows)
- Configuração avançada com Servidor Web incorporado HP (EWS) e HP Toolbox (Windows)
- Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X
- Definir configurações de rede IP
- Recursos de segurança do produto
- Configurações de economia
- HP Web Jetadmin
- Atualizar o firmware
- Solução de problemas
- Assistência ao cliente
- Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque)
- Restaurar os padrões de fábrica
- Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no pai ...
- O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
- Eliminar atolamentos de papel
- Introdução
- Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
- Locais de congestionamento de papel
- Limpar congestionamentos de papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
- Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2
- Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor
- Eliminar congestionamentos do compartimento de saída
- Limpar congestionamentos na unidade dúplex (somente modelos duplex)
- Melhorar a qualidade da impressão
- Introdução
- Imprimir a partir de outro programa de software
- Verificar a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão
- Verificar o status do cartucho de toner
- Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
- Limpar o produto
- Inspecionar visualmente o cartucho de toner
- Verificar o papel e o ambiente de impressão
- Ajustar configurações de cor (Windows)
- Calibrar o produto para alinhar as cores
- Verificar as configurações do EconoMode
- Tentar um driver de impressão diferente
- Solucionar problemas de rede com fio
- Introdução
- Conexão física incorreta
- O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
- O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
- O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede
- Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
- O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
- O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
- Solucionar problemas de rede sem fio
- Introdução
- Lista de verificação de conectividade sem fio
- O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
- O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
- A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
- Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
- O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
- A rede não aparece na lista de redes sem fio
- A rede sem fio não está funcionando
- Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
- Reduza a interferência em uma rede sem fio
- Índice
Sistema operacional Driver instalado Observações
Windows 8.1 de 32 bits e 64 bits O driver de impressão HP PCL 6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
completa do software.
Suporte ao Windows 8.1 RT é fornecido por
meio do Microsoft IN OS, Versão 4, driver
de 32 bits.
Windows Server 2008 SP2 de 32 bits O driver de impressão HP PCL.6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
básica do software.
Windows Server 2008 SP2 de 64 bits O driver de impressão HP PCL.6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
básica do software.
Windows Server 2008 R2, SP 1 de 64 bits O driver de impressão HP PCL 6 específico
ao produto foi instalado nesse sistema
operacional como parte da instalação
completa do software.
Windows Server 2012 (64 bits) O instalador do software não suporta
Windows Server 2012, mas os drivers de
impressão HP PCL 6 e HP PCL-6, versão 4,
específicos ao produto.
Baixe o driver do website da HP
www.hp.com/support/colorljM252, e use a
ferramenta Windows Add Printer para
instalá-lo.
Windows Server 2012 R2 de 64 bits O instalador do software não suporta
Windows Server 2012, mas os drivers de
impressão HP PCL 6 e HP PCL-6, versão 4,
específicos ao produto.
Baixe o driver do website da HP
www.hp.com/support/colorljM252, e use a
ferramenta Windows Add Printer para
instalá-lo.
OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion e
OS X 10.9 Mavericks
O driver de impressão do OS X e o utilitário
de impressão estão disponíveis para
download do site hp.com e também
podem estar disponíveis via Apple
Software Update. O software de instalação
para OS X da HP não está incluso no CD na
embalagem do software.
Para OS X, baixe o instalador completo do
site de suporte para esse produto.
1. Acesse o endereço
www.hp.com/
support/colorljM252.
2. Selecione Opções de suporte e, em
Opções de download, selecione
Drivers, Software e Firmware.
3. Clique na versão do sistema
operacional e então clique no botão
Download.
NOTA: Para obter uma lista atualizada dos sistemas operacionais compatíveis, visite www.hp.com/
support/colorljM252 e acesse a ajuda integral da HP para o produto.
NOTA: Para obter mais detalhes sobre sistemas operacionais do cliente e do servidor e para suporte dos
drivers HP UPD PCL6, UPD PCL 5 e UPD PS para esse produto, acesse
www.hp.com/go/upd e clique na guia
Specifications (Especificações).
Soluções de impressão móvel
O produto suporta os seguintes softwares para impressão móvel:
●
Software HP ePrint
10 Capítulo 1 Visão geral do produto PTWW