User manual
Table Of Contents
- Visão geral do produto
- Bandejas de papel
- Suprimentos, acessórios e peças
- Impressão
- Gerenciar o produto
- Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque)
- Alterar o tipo de conexão do produto (Windows)
- Configuração avançada com Servidor Web incorporado HP (EWS) e HP Toolbox (Windows)
- Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X
- Definir configurações de rede IP
- Recursos de segurança do produto
- Configurações de economia
- HP Web Jetadmin
- Atualizar o firmware
- Solução de problemas
- Assistência ao cliente
- Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque)
- Restaurar os padrões de fábrica
- Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no pai ...
- O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
- Eliminar atolamentos de papel
- Introdução
- Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
- Locais de congestionamento de papel
- Limpar congestionamentos de papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
- Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2
- Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor
- Eliminar congestionamentos do compartimento de saída
- Limpar congestionamentos na unidade dúplex (somente modelos duplex)
- Melhorar a qualidade da impressão
- Introdução
- Imprimir a partir de outro programa de software
- Verificar a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão
- Verificar o status do cartucho de toner
- Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
- Limpar o produto
- Inspecionar visualmente o cartucho de toner
- Verificar o papel e o ambiente de impressão
- Ajustar configurações de cor (Windows)
- Calibrar o produto para alinhar as cores
- Verificar as configurações do EconoMode
- Tentar um driver de impressão diferente
- Solucionar problemas de rede com fio
- Introdução
- Conexão física incorreta
- O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
- O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
- O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede
- Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
- O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
- O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
- Solucionar problemas de rede sem fio
- Introdução
- Lista de verificação de conectividade sem fio
- O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
- O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
- A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
- Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
- O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
- A rede não aparece na lista de redes sem fio
- A rede sem fio não está funcionando
- Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
- Reduza a interferência em uma rede sem fio
- Índice
Solicitar suprimentos, acessórios e peças
Pedidos
Pedidos de suprimentos e papel www.hp.com/go/suresupply
Solicite sempre peças ou acessórios HP originais
www.hp.com/buy/parts
Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência
técnica ou suporte HP.
Pedir usando o servidor da Web incorporado HP (EWS) Para acessar, em um navegador da Web compatível, digite, no
seu computador, o endereço IP ou nome do host do produto no
campo de endereço/URL. O EWS contém um link para o site HP
SureSupply, que fornece opções para a compra de suprimentos
originais da HP.
Suprimentos e acessórios
Item Descrição Número do cartucho Número de peça
Suprimentos
Cartucho de toner preto original HP
201A LaserJet
Cartucho de toner preto de capacidade padrão
para substituição
201A CF400A
Cartucho de toner preto original de
alta capacidade HP 201X LaserJet
Cartucho de toner preto de alta capacidade
para substituição
201X CF400X
Cartucho de toner ciano original HP
201A LaserJet
Cartucho de toner ciano de capacidade padrão
para substituição
201A CF401A
Cartucho de toner ciano original de
alta capacidade HP 201X LaserJet
Cartucho de toner ciano de alta capacidade
para substituição
201X CF401X
Cartucho de toner amarelo original HP
201A LaserJet
Cartucho de toner amarelo de capacidade
padrão para substituição
201A CF402A
Cartucho de toner amarelo original de
alta capacidade HP 201X LaserJet
Cartucho de toner amarelo de alta capacidade
para substituição
201X CF402X
Cartucho de toner magenta original
HP 201A LaserJet
Cartucho de toner magenta de capacidade
padrão para substituição
201A CF403A
Cartucho de toner magenta original de
alta capacidade HP 201X LaserJet
Cartucho de toner magenta de alta capacidade
para substituição
201X CF403X
Acessórios
Cabo de impressora USB 2.0 Cabo do tipo A-para-B (padrão de 2 metros) C6518A
Peças para reparos e reposição por parte do cliente
As peças CSR para autorreparo pelo cliente estão disponíveis para muitos produtos HP LaserJet para reduzir
o tempo de reparo. Para obter mais informações sobre o programa CSR e suas vantagens, acesse
www.hp.com/go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
Peças de substituição originais da HP podem ser solicitadas em
www.hp.com/buy/parts ou entrando em
contato com o serviço ou provedor autorizado HP. Ao realizar a solicitação, um dos seguintes itens será
28 Capítulo 3 Suprimentos, acessórios e peças PTWW