User manual
Table Of Contents
- Visão geral do produto
- Bandejas de papel
- Suprimentos, acessórios e peças
- Impressão
- Gerenciar o produto
- Usar os aplicativos de Serviços da Web HP (somente modelos de tela de toque)
- Alterar o tipo de conexão do produto (Windows)
- Configuração avançada com Servidor Web incorporado HP (EWS) e HP Toolbox (Windows)
- Configuração avançada com HP Utility para Mac OS X
- Definir configurações de rede IP
- Recursos de segurança do produto
- Configurações de economia
- HP Web Jetadmin
- Atualizar o firmware
- Solução de problemas
- Assistência ao cliente
- Sistema de ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque)
- Restaurar os padrões de fábrica
- Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no pai ...
- O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta
- Eliminar atolamentos de papel
- Introdução
- Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes?
- Locais de congestionamento de papel
- Limpar congestionamentos de papel no slot de uma única folha (bandeja 1)
- Desobstruir congestionamentos de papel na Bandeja 2
- Remover congestionamentos de papel da bandeja traseira e da área do fusor
- Eliminar congestionamentos do compartimento de saída
- Limpar congestionamentos na unidade dúplex (somente modelos duplex)
- Melhorar a qualidade da impressão
- Introdução
- Imprimir a partir de outro programa de software
- Verificar a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão
- Verificar o status do cartucho de toner
- Imprimir e interpretar a página de qualidade de impressão
- Limpar o produto
- Inspecionar visualmente o cartucho de toner
- Verificar o papel e o ambiente de impressão
- Ajustar configurações de cor (Windows)
- Calibrar o produto para alinhar as cores
- Verificar as configurações do EconoMode
- Tentar um driver de impressão diferente
- Solucionar problemas de rede com fio
- Introdução
- Conexão física incorreta
- O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
- O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
- O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede
- Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
- O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
- O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
- Solucionar problemas de rede sem fio
- Introdução
- Lista de verificação de conectividade sem fio
- O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio
- O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado
- A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi movido
- Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio
- O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN
- A rede não aparece na lista de redes sem fio
- A rede sem fio não está funcionando
- Executar um teste de diagnóstico de rede sem fio
- Reduza a interferência em uma rede sem fio
- Índice
Atualizar o firmware
A HP oferece atualizações de produto periódicas, novos aplicativos de Serviços Web e novos recursos para
aplicativos de Serviços Web existentes. Siga as etapas apresentadas para atualizar o firmware de um único
produto Quando você atualizar o firmware, os aplicativos de Serviço Web serão atualizados
automaticamente.
Existem três métodos suportados para executar uma atualização de firmware neste dispositivo. Use um dos
métodos a seguir para atualizar o firmware.
Método um: Atualize o firmware usando o painel de controle
Siga essas etapas para carregar o firmware do painel de controle (para produtos conectados à rede somente)
e/ou para configurar o produto para carregar automaticamente as futuras atualizações de firmware. Para um
dispositivo conectado por USB, pule para método dois.
1. Certifique-se de que o produto esteja conectado a uma rede Ethernet ou rede sem fio com conexão
ativa com a Internet.
NOTA: O produto deve estar conectado à Internet para atualizar o firmware através de uma conexão
de rede.
2. Na tela inicial no painel de controle do produto, abra o menu Configuração.
●
Em painéis de controle de tela sensível ao toque, toque no botão Configuração
.
●
Em painéis de controle padrão, pressione o botão de seta para esquerda ou direita.
3. Navegue até o menu Serviço e abra-o, em seguida, abra o menu Atualização do LaserJet.
NOTA: Se a opção Atualização do LaserJet não estiver listada, use o método dois.
4. Verifique se há as atualizações.
●
Em painéis de controle de tela sensível ao toque, toque em Verificar atualizações agora.
●
Em painéis de controle padrão, selecione Verificar atualização.
NOTA: O produto verifica automaticamente se há atualização e caso detecte uma versão mais
recente, o processo de atualização será iniciado automaticamente.
5. Configure o produto para atualizar automaticamente o firmware quando houver atualizações
disponíveis.
Na tela inicial no painel de controle do produto, selecione o menu Configuração .
●
Nos painéis de controle da tela sensível ao toque, toque no botão Configurar
.
●
Em painéis de controle padrão, pressione o botão de seta para esquerda ou direita.
Navegue e abra o menu Serviço, abra o menu Atualização do LaserJet e selecione o menu Gerenciar
atualizações.
Defina o produto para atualizar o firmware automaticamente
66 Capítulo 5 Gerenciar o produto PTWW