HP Officejet Enterprise Color MFP X585/Flow X585 - Brukerhåndbok

Løse faksproblemer
●
Sjekkliste for å løse faksproblemer
●
Generelle faksproblemer
Sjekkliste for å løse faksproblemer
Bruk følgende sjekkliste til å prøve å finne ut hva som forårsaker faksproblemer du kommer ut for:
●
Bruker du faksledningen som ble levert med fakstilbehøret? Dette fakstilbehøret er testet med den
vedlagte faksledningen i henhold til RJ11 og funksjonsspesifikasjoner. Ikke bruk en annen type
faksledning. Det analoge fakstilbehøret krever at det brukes en analog faksledning. Telefonlinjen som
fakstilbehøret kobles til, må også være analog.
●
Er faks-/telefonkontakten på plass i uttaket på fakstilbehøret? Kontroller at telefonkontakten sitter
ordentlig på plass i vegguttaket. Trykk kontakten inn i uttaket til den klikkes på plass.
MERK: Kontroller at telefonkontakten er koblet til faksporten og ikke til nettverksporten. Portene er
ganske like.
●
Virker vegguttaket for telefonen ordentlig? Sjekk at det er summetone ved å koble en telefon til
vegguttaket. Hører du summetonen, og kan du ringe ut eller motta anrop?
Hvilken type telefonlinje bruker du?
●
Dedikert linje: En standard analog faks-/telefonlinje som er tilordnet for mottak eller sending av
fakser.
MERK: Telefonlinjen bør bare være for faksbruk på produktet og bør ikke deles med andre typer
telefonenheter. Et eksempel på en slik enhet er alarmsystemer som bruker telefonlinjen til varslinger til
et vaktselskap.
●
PBX-system: Hussentral for bedrifter. Vanlige hjemmetelefoner og fakstilbehøret bruker et analogt
telefonsignal. Noen sentralbordsystemer er digitale, og kan derfor være inkompatible med
fakstilbehøret. Du trenger kanskje en grensesnitt-ATA (Analog Telefon Adapter) for å koble faks til
digitale PBX-systemer.
●
Roll-over-linjer: Et telefonsystem der et nytt anrop overføres til første ledige linje når den første
inngående linjen er opptatt. Prøv å koble produktet til første inngående telefonlinje. Fakstilbehøret tar
telefonen når det har ringt det antallet ganger som er angitt i innstillingen for ringesignaler før svar.
Bruker du en enhet for overspenningsvern?
En enhet for overspenningsvern kan brukes mellom vegguttaket og fakstilbehøret for å beskytte
fakstilbehøret mot elektrisk strøm som går gjennom telefonlinjene. Disse enhetene kan forårsake enkelte
problemer med fakskommunikasjonen ved å redusere kvaliteten på telefonsignalet. Hvis du har problemer
med å sende eller motta fakser og du bruker en av disse enhetene, kobler du produktet direkte til
telefonuttaket i veggen for å avgjøre om problemet skyldes overspenningsvernet.
Bruker du en telefonsvartjeneste eller en telefonsvarer?
Hvis innstillingen for antall ringesignaler før svar for meldingstjenesten er lavere enn den tilsvarende
innstillingen for fakstilbehøret, vil meldingstjenesten besvare anropet, og fakstilbehøret vil ikke kunne
motta fakser. Hvis innstillingen for antall ringesingler for fakstilbehøret er lavere enn den tilsvarende
innstillingen for meldingstjenesten, svarer fakstilbehøret på alle anrop.
150 Kapittel 9 Løse generelle problemer NOWW