HP Officejet Enterprise Color MFP X585/Flow X585 - Guida dell'utente

Utilizzo di un servizio di casella vocale fornito dalla società telefonica o di una segreteria
telefonica
Se il numero di squilli alla risposta impostato per il servizio di messaggistica è inferiore a quello impostato
per l'accessorio fax, il servizio di messaggistica risponde alla chiamata e l'accessorio fax non è in grado di
ricevere i fax. Se il numero di squilli alla risposta impostato per l'accessorio fax è inferiore a quello impostato
per il servizio di messaggistica, l'accessorio fax risponde a tutte le chiamate.
La linea telefonica presenta la funzione di avviso di chiamata?
Se sulla linea telefonica del fax è attivata la funzione di avviso di chiamata, un avviso di chiamata può
interrompere una chiamata fax in corso, provocando un errore di comunicazione. Verificare che la funzione di
avviso di chiamata non sia attiva sulla linea telefonica del fax.
Verifica dello stato dell'accessorio fax
Se l'accessorio fax analogico sembra non funzionare, stampare un rapporto Pagina di configurazione per
controllarne lo stato.
1. Nella schermata iniziale, individuare e toccare il pulsante Amministrazione.
2. Aprire i seguenti menu:
●
Rapporti
●
Pagine di configurazione/stato
●
Pagina di configurazione
3. Toccare il pulsante Stampa per stampare il rapporto oppure toccare il pulsante Visualizza per
visualizzare il rapporto sullo schermo. Il rapporto consiste di diverse pagine.
NOTA: l'indirizzo IP o il nome host del prodotto è riportato nella pagina Jetdirect.
Controllare lo stato del modem nella pagina dell'accessorio fax della pagina di configurazione, sotto
l'intestazione Informazioni hardware. Nella tabella che segue vengono identificate le condizioni di stato e le
soluzioni possibili.
NOTA: se la pagina dell'accessorio fax non viene stampata, l'accessorio fax analogico potrebbe presentare
dei problemi. Se si utilizza il fax tramite LAN o Internet, queste configurazioni potrebbero disattivare la
funzione.
Operativo / Attivato
1
L'accessorio fax analogico è installato e pronto.
Operativo / Disattivato
1
L'accessorio fax è installato, tuttavia le impostazioni fax richieste
non sono ancora state configurate.
L'accessorio fax è installato e operativo; tuttavia con l'utility
HP Digital Sending si è disattivata la funzione fax del prodotto o si
è attivato il fax tramite LAN. Quando si attiva il fax tramite LAN, la
funzione fax analogica viene disattivata. È possibile attivare una
sola funzione fax per volta, LAN o analogica.
NOTA: Quando si attiva il fax tramite LAN, la funzione Fax non è
disponibile sul pannello di controllo del prodotto.
Non operativo / Attivato / Disattivato
1
Il prodotto ha rilevato un errore del firmware. Aggiornare il
firmware.
ITWW Risoluzione dei problemi fax 157