HP Officejet Enterprise Color MFP X585 / Flow X585 - User Guide

Rozwiązywanie problemów z faksem
●
Lista kontrolna przy rozwiązywaniu problemów z faksem
●
Ogólne problemy z faksem
Lista kontrolna przy rozwiązywaniu problemów z faksem
Poniższa lista kontrolna pomaga w określeniu przyczyn problemów dotyczących faksu:
●
Czy używany jest przewód faksu dostarczony wraz z przystawka faksującą? Ta przystawka faksująca
wraz z dostarczonym przewodem faksu została przetestowana na zgodność z normą RJ11
i standardami funkcjonalnymi. Nie należy używać innego przewodu faksu; analogowa przystawka
faksująca wymaga zastosowania analogowego przewodu. Wymagana jest również analogowa linia
telefoniczna.
●
Czy kabel łączący z linią telefoniczną/faksową został prawidłowo podłączony do gniazda
przystawki faksującej? Sprawdź, czy wtyczka telefoniczna jest dokładnie włożona do gniazda. Włóż
wtyczkę do gniazdka. Będzie słychać charakterystyczne kliknięcie.
UWAGA: Sprawdź, czy złącze telefoniczne jest podłączone do portu faksu, a nie portu sieciowego.
Porty wyglądają podobnie.
●
Czy ścienne gniazdo telefoniczne jest sprawne? Sprawdź obecność sygnału tonowego, podłączając
telefon do gniazda w ścianie. Sprawdź, czy dźwięk jest słyszalny oraz czy można przeprowadzić
rozmowę telefoniczną?
Jakiego typu linia telefoniczna jest używana?
●
Linia dedykowana: Standardowy numer faksowy/telefoniczny przeznaczony do odbioru lub wysyłania
faksów.
UWAGA: Linia telefoniczna powinna być wykorzystywana wyłącznie do urządzenia faksującego i nie
może być współdzielona z innymi typami urządzeń telefonicznych. Dotyczy to także systemów
alarmowych, wykorzystujących linię telefoniczną do powiadamiania firm monitorujących.
●
System PBX: System telefoniczny używany w środowisku biznesowym. Standardowe telefony domowe
i przystawki faksujące używają analogowego sygnału telefonicznego. Niektóre systemy PBX są
systemami cyfrowymi i mogą być niezgodne z przystawką faksującą. Możliwe, że do podłączenia
urządzenia faksu do cyfrowych systemów PBX potrzebny będzie adapter ATA (Analog Telephone
Adapter).
●
Linie „przełączające” (roll-over): Funkcja systemu telefonicznego, która polega na „przełączaniu”
nowego połączenia na następną wolną linię, gdy pierwsza linia przychodząca jest zajęta. W takim
przypadku przystawkę faksującą należy podłączyć do pierwszej linii przychodzącej. Faks odpowie na
telefon po pewnej liczbie dzwonków określonej w ustawieniu liczby dzwonków przed odebraniem.
Czy stosowane jest urządzenie zapobiegające przepięciom?
Urządzenie zapobiegające przepięciom może być stosowane między gniazdem ściennym a przystawką
faksującą. Chroni ono przystawkę przed energią elektryczną przekazywaną liniami telefonicznymi.
Urządzenia te mogą powodować problemy z połączeniami faksowymi przez pogorszenie jakości sygnału
telefonicznego. Jeśli podczas stosowania urządzenia zapobiegającego przepięciom występują problemy
z wysyłaniem lub odbieraniem faksów, należy podłączyć urządzenie bezpośrednio do gniazda telefonicznego
w ścianie, aby stwierdzić, czy problemy są spowodowane zastosowaniem tego urządzenia.
156 Rozdział 9 Rozwiązywanie ogólnych problemów PLWW