HP Officejet Enterprise Color MFP X585 / Flow X585 User Guide

Rezolvarea problemelor de fax
●
Lista de verificare pentru soluţionarea problemelor legate de fax
●
Probleme generale de fax
Lista de verificare pentru soluţionarea problemelor legate de fax
Utilizaţi următoarea listă de verificare pentru identificarea cauzei oricăror probleme legate de fax pe care le
întâlniţi:
●
Utilizaţi cablul de fax furnizat împreună cu dispozitivul auxiliar de fax? Acest dispozitiv auxiliar de
fax a fost testat cu cablul de fax furnizat pentru a corespunde specificaţiilor RJ11 şi specificaţiilor
funcţionale. Nu-l înlocuiţi cu alt cablu de fax; pentru dispozitivul auxiliar de fax analogic este necesar un
cablu de fax analogic. De asemenea este necesară o conexiune telefonică analogică.
●
Conectorul pentru linia de fax/telefon este poziţionat în priza dispozitivului auxiliar de fax?
Asiguraţi-vă că mufa de telefon este poziţionată corect în priză. Introduceţi conectorul în priză până
când se fixează cu un clic.
NOTĂ: Verificaţi ca mufa telefonului să fie conectată la portul pentru fax şi nu la portul de reţea.
Porturile sunt asemănătoare.
●
Priza telefonică de perete funcţionează corect? Verificaţi dacă există ton, ataşând un telefon la priza
de perete. Auziţi tonul de apel şi reuşiţi să apelaţi sau să recepţionaţi un apel telefonic?
Ce tip de linie telefonică utilizaţi?
●
Linie dedicată: O linie telefonică/de fax analogic standard, alocată pentru primirea şi trimiterea de
faxuri.
NOTĂ: Linia telefonică trebuie să fie numai pentru utilizare cu faxul şi să nu fie partajată cu alte tipuri
de dispozitive telefonice. Exemplele includ sistemele de alarmă care utilizează linia telefonică pentru
notificări către o firmă de monitorizare.
●
Sistem PBX: Un sistem telefonic pentru instituţii. Telefoanele casnice standard şi accesoriul de fax
utilizează un semnal telefonic analogic. Unele sisteme PBX sunt digitale şi este posibil să nu fie
compatibile cu accesoriul de fax. Este posibil să aveţi nevoie de un adaptor de interfaţă analog pentru
telefon (ATA) pentru a conecta aparatul de fax la sistemele PBX digitale.
●
Linii în serie: O caracteristică a sistemelor telefonice în care un apel nou „se mută” la următoarea linie
disponibilă atunci când prima linie care primeşte apelul este ocupată. Încercaţi să ataşaţi produsul la
prima linie telefonică de intrare. Dispozitivul auxiliar de fax va răspunde la telefon după ce sună de un
număr de ori stabilit prin setarea numărului de apeluri până la răspuns.
Utilizaţi un dispozitiv de protecţie la supratensiune?
Puteţi să utilizaţi un dispozitiv de protecţie la supratensiune între mufa de perete şi accesoriul de fax, pentru
a proteja accesoriul împotriva curentului electric care circulă prin liniile telefonice. Aceste dispozitive pot să
provoace unele probleme de comunicare cu faxul, prin degradarea calităţii semnalului telefonic. Dacă aveţi
probleme cu trimiterea sau primirea faxurilor şi utilizaţi unul dintre aceste dispozitive, conectaţi produsul
direct la priza telefonică de perete, pentru a determina dacă problema provine de la dispozitivul de protecţie
la supratensiune.
152 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor generale ROWW