HP Officejet Enterprise Color MFP X585 / Flow X585 User Guide

Lösa faxproblem
●
Checklista för lösning av faxproblem
●
Allmänna faxfel
Checklista för lösning av faxproblem
Med följande checklista kan du ta reda på vad som orsakar eventuella faxfel:
●
Använder du faxkabeln som skickades med faxtillbehöret? Faxtillbehöret har testats med den
medföljande faxkabeln, som uppfyller RJ 11-specifikationerna och funktionsspecifikationer. Byt inte ut
den mot en annan faxkabel. Du måste använda en analog faxkabel till det analoga faxtillbehöret. Det
kräver också en analog telefonanslutning.
●
Är fax-/telefonkontakten ansluten på baksidan av enheten? Se till att telefonkontakten sitter korrekt
i eluttaget. Sätt i kontakten i eluttaget så att det "klickar" fast.
OBS! Kontrollera att telefonuttaget är anslutet till faxporten och inte nätverksporten. Portarna är
ganska lika varandra.
●
Fungerar telefonjacket som det ska? Kontrollera att det hörs en kopplingston genom att ansluta en
vanlig telefon till vägguttaget. Kan du höra kopplingstonen och kan du ringa eller ta emot ett
telefonsamtal?
Vilken typ av telefonlinje använder du?
●
Särskild telefonlinje: En vanlig analog fax-/telefonlinje som har reserverats för att ta emot eller skicka
fax.
OBS! Telefonlinjen ska bara användas för fax och inte delas med andra telefoner. Dessa kan
exempelvis vara larmsystem som använder telefonlinjen för kommunikation med ett
övervakningsföretag.
●
Telefonväxel: Telefonsystem för företagsmiljöer. Standardhemtelefoner och faxtillbehöret använder
en analog telefonsignal. Vissa telefonväxlar är digitala och är kanske inte kompatibla med
faxtillbehöret. Du kan behöva en ATA (Analog Telephone Adapter) som ett gränssnitt mellan faxen och
digitala PBX-system.
●
Distribuerade linjer: En funktion till telefonsystemet som gör att ett inkommande samtal växlas till
nästa lediga linje, om den första linjen är upptagen. Prova att ansluta enheten till den första linjen för
inkommande telefonsamtal. Faxtillbehöret svarar när det angivna antalet i Ringsignaler före svar har
uppnåtts.
Använder du ett överbelastningsskydd?
Du kan montera ett överbelastningsskydd mellan väggjacket och faxtillbehöret för att skydda faxtillbehöret
mot den elektriska spänning som går i telefonlinjerna. Sådana skydd kan orsaka vissa
faxkommunikationsproblem genom att de försämrar ringsignalens kvalitet. Om du har problem med att
skicka eller ta emot fax och använder en av dessa enheter bör du ansluta produkten direkt till
väggtelefonjacket för att ta reda på om problemet orsakas av överbelastningsskyddet.
SVWW Lösa faxproblem 151