Guia do Usuário
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Intel é marca comercial da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Primeiros passos ............................................................................................................................................ 1 Práticas recomendadas ........................................................................................................................ 1 Entretenimento ..................................................................................................................................... 2 Mais recursos da HP ........................
Conexão a uma rede com fio ............................................................................................................. 23 Conexão a uma rede local (LAN) ...................................................................................... 23 4 Recursos de entretenimento ....................................................................................................................... 24 Utilização da webcam ..............................................................................
Configuração da senha de proteção ao despertar ............................................................ 42 Utilização do medidor de energia ....................................................................................................... 42 Seleção de um plano de energia ........................................................................................................ 43 Funcionamento com energia da bateria .....................................................................................
Instalação de atualizações de softwares da HP e de terceiros ......................................... 61 Proteção da rede sem fio ................................................................................................................... 61 Backup de informações e aplicativos de software ............................................................................. 61 Utilização de uma trava de cabo de segurança opcional ...................................................................
13 Solução de problemas e suporte .............................................................................................................. 75 Solução de problemas ........................................................................................................................ 76 Problemas com a conexão sem fio .................................................................................... 76 Não é possível se conectar a uma WLAN ........................................................
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1 Primeiros passos Este computador é uma ferramenta avançada desenvolvida para melhorar seu trabalho e seu entretenimento. Para aproveitar ao máximo o seu computador, leia este capítulo para conhecer as práticas recomendadas após a configuração, saber como se divertir com o seu computador e aonde ir para obter mais recursos da HP.
Entretenimento 2 ● Você sabe que pode assistir a vídeos do YouTube no computador. Mas você sabia que também pode conectar seu computador a uma TV e assistir aos vídeos na TV? Para obter mais informações, consulte Conexão de monitor ou TV HDMI na página 28. ● Você sabe que pode ouvir música no computador. Mas você sabia que também pode transmitir uma rádio ao vivo para o computador e ouvir músicas ou notícias de todo o mundo? Consulte Utilização do áudio na página 26.
Mais recursos da HP Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para obter detalhes do produto, informações "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da configuração e dos recursos do computador. Ajuda e Suporte ● Diversas informações "como fazer" e dicas de solução de problemas. Guia de Segurança e Conforto ● Configuração adequada da estação de trabalho.
2 Apresentação do computador Localização das informações de hardware e software ▲ Selecione Iniciar > Computador. Uma lista de todos os dispositivos instalados no computador é exibida, incluindo unidades ópticas, ou uma unidade de disco rígido secundária. Para descobrir quais softwares estão instalados no computador, selecione Iniciar > Todos os Programas.
Lado direito Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Conector de entrada de áudio (microfone) Conecta um microfone opcional que pode ser de matriz estéreo, monofônico ou tipo headset para computador.
Componente (5) (6) 6 Descrição Luz do adaptador de CA Conector de alimentação Capítulo 2 Apresentação do computador ● Branca: O adaptador de CA está conectado, e a bateria está carregada. ● Âmbar: O adaptador de CA está conectado e a bateria está sendo carregada. ● Apagada: O computador está usando a alimentação de CC. Conecta um adaptador de CA.
Lado esquerdo Componente Descrição (1) Conector RJ-45 (rede) Conecta um cabo de rede. (2) Porta HDMI Conecta um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como uma televisão de alta definição, ou qualquer dispositivo digital ou de áudio compatível. (3) Portas USB 3.0 (2) Conectam dispositivos USB 3.0 opcionais e oferecem desempenho de alimentação USB aprimorado. NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB na página 49.
Componente (5) Descrição Luz da unidade de disco rígido ● Branca intermitente: A unidade de disco rígido está sendo acessada. ● Âmbar: O software HP 3D DriveGuard estacionou temporariamente a unidade de disco rígido. NOTA: Para obter mais informações sobre o HP 3D DriveGuard, consulte Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) na página 53. (6) Luz de alimentação ● Branca: O computador está ligado.
Tela Componente Descrição (1) Desliga a tela e inicia a suspensão se a tela for fechada com o computador ligado. Interruptor interno da tela NOTA: Este interruptor interno da tela não é visível na parte externa do computador. (2) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Microfones internos (2) Gravam som. (4) Luz da webcam Acesa: A webcam está em uso.
Parte superior TouchPad Componente 10 Descrição (1) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa ou desativa o TouchPad. (2) Luz do TouchPad ● Acesa: O TouchPad está desligado. ● Apagada: O TouchPad está ligado. (3) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (4) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (5) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Branca: O computador está ligado. ● Branca intermitente: O computador está no estado de suspensão, que é um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia que usa o mínimo de energia. NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid Start Technology vem ativado de fábrica.
Botão, alto-falantes e subwoofer Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver no modo de hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente Descrição (2) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (3) HP Triple Bass Reflex Subwoofer Oferece som com graves superiores.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada junto com a tecla b, a barra de espaço ou a tecla esc. (3) Tecla do logotipo do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência.
Parte inferior Componente Descrição Aberturas de ventilação (2) Permitem que o fluxo de ar esfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador ligue e desligue alternadamente durante a operação rotineira.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. As etiquetas estão em locais de fácil acesso. ● Etiqueta do número de série: fornece informações importantes, incluindo o seguinte: NOTA: Sua etiqueta pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. Seu computador pode vir equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fio: ● Dispositivo WLAN (rede local sem fio): conecta o computador a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi-Fi, LAN sem fio ou WLAN) em escritórios corporativos, residência e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades.
Utilização do HP Connection Manager (somente em determinados modelos) O HP Connection Manager oferece um ponto central para gerenciamento de seus dispositivos sem fio e uma interface para envio e recebimento de mensagens de texto (SMS). O HP Connection Manager permite o gerenciamento dos seguintes dispositivos: ● Rede local sem fio (WLAN)/Wi-Fi ● Bluetooth O HP Connection Manager oferece informações e notificações sobre status de conexão, status de energia e mensagens de texto (SMS).
Utilização de uma WLAN Usando um dispositivo WLAN, você pode acessar uma rede local sem fio (WLAN), que é composta por outros computadores e acessórios conectados através de um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio. NOTA: Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são frequentemente intercambiáveis.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, consulte a Ajuda e Suporte. Conexão a uma WLAN Para conectar à WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, pressione o botão de conexão sem fio.
Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica. Os dois cabos são vendidos separadamente. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte um cabo de modem ou de telefone a conectores RJ-45 (rede).
4 Recursos de entretenimento Utilize seu computador HP como um hub de entretenimento para se socializar usando a webcam, ouvir e gerenciar músicas e fazer download e assistir a filmes. Para tornar seu computador um centro de entretenimento ainda melhor, conecte dispositivos externos, como alto-falantes, fones de ouvido, um monitor, um projetor, uma TV e, em alguns modelos, dispositivos de alta definição. Recursos multimídia Estes são alguns dos recursos de entretenimento do seu computador.
Componente (4) Descrição Porta USB 2.0 de carregamento Conecta um dispositivo USB opcional. A porta USB 2.0 de carregamento é capaz também de carregar determinados modelos de telefones celulares e reprodutores de MP3, ainda que o computador esteja desligado. NOTA: A porta USB de carregamento (também chamada de porta USB acionada por energia) permite carregar dispositivos USB conectados. As portas USB padrão não carregam todos os dispositivos USB, ou carregam usando baixa corrente.
Utilização da webcam O computador possui uma webcam integrada, uma ferramenta poderosa de socialização que permite a você se comunicar com amigos e colegas que estão próximos ou do outro lado do mundo. Com a webcam, você pode transmitir vídeo usando seu software de mensagens instantâneas, gravar e compartilhar vídeos e tirar fotos. Para iniciar a webcam, selecione Iniciar > Todos os Programas > Comunicação e Bate-papo > CyberLink YouCam.
Acesso ao Beats Audio Control Panel O Beats Audio Control Panel permite visualizar e controlar manualmente as configurações de áudio e de graves. Para abrir o Beats Audio Control Panel, selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Beats Audio Control Panel. Ativação e desativação do Beats Audio ▲ Para ativar ou desativar o Beats Audio, pressione a tecla fn junto com a tecla b.
Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV. Seu computador possui uma porta HDMI (High Definition Multimedia Interface), que permite conectar um monitor ou uma TV de alta definição. IMPORTANTE: Verifique se o dispositivo externo está conectado à porta correta do computador com o cabo correto. Consulte as instruções do fabricante se você tiver dúvidas.
Configuração das configurações de áudio (com TV HDMI) A HDMI é a única interface de vídeo compatível com vídeo e áudio de alta definição. Depois de conectar uma TV HDMI ao computador, você pode ativar o áudio HDMI seguindo estas etapas: 1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e clique em Dispositivos de reprodução. 2. Na guia Reprodução, clique em Dispositivo de Saída Digital (HDMI). 3.
5 Utilização do teclado e de dispositivos apontadores O seu computador permite fácil navegação na tela com um teclado e dispositivo de apontamento, como o TouchPad. Determinados modelos também possuem teclas de ação ou atalhos que permitem realizar as tarefas mais comuns. O TouchPad permite realizar funções na tela, da mesma forma que um mouse externo.
Utilização do teclado O teclado permite a digitação, e as teclas de ação e de acesso rápido permitem executar funções específicas. Para obter mais detalhes sobre as teclas do teclado, consulte Teclas na página 14. NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas mencionadas nesta seção. Utilização das combinações de teclas ALT GR Os teclados de alguns países possuem a tecla ALT GR, usada para combinações de teclas especiais.
Ícone Tecla Descrição f5 Liga ou desliga a luz de fundo radiante do teclado (somente em determinados modelos). NOTA: Para economizar bateria, desligue esse recurso. Para alternar entre níveis de brilho baixo, médio e alto, mantenha essa tecla pressionada junto com a tecla de seta para cima ou para baixo. f6 Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a seção anterior de um DVD ou BD. f7 Inicia, pausa ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Utilização do TouchPad O TouchPad avançado substitui o TouchPad tradicional para criar uma alternativa ao mouse de alta precisão e que admite gestos. Para mover o cursor na tela, deslize um dedo pelo TouchPad na direção desejada. Use os botões esquerdo e direito do TouchPad como os botões correspondentes de um mouse externo. Diferente de um TouchPad padrão, o TouchPad não usa botões visíveis para clicar no lado direito e esquerdo.
Utilização do TouchPad Componente Descrição (1) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa ou desativa o TouchPad. (2) Luz do TouchPad ● Acesa: O TouchPad está desativado. ● Apagada: O TouchPad está ativado. (3) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (4) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (5) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Navegação Para mover o cursor na tela, deslize um dedo pelo TouchPad na direção para a qual o ponteiro deve ir. Seleção Utilize os botões direito e esquerdo do TouchPad como usaria os botões de um mouse externo.
Utilização de gestos no TouchPad O TouchPad oferece suporte a vários gestos que permitem que seus dedos deslizem, pincem e girem para manipular itens na área de trabalho. Para usar gestos no TouchPad, coloque dois dedos no TouchPad simultaneamente. NOTA: Os gestos do TouchPad não são suportados em todos os programas. Para ver a demonstração de um gesto: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Synaptics ClickPad. 2. Clique em um gesto para ativar a demonstração.
Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. Para fazer a rolagem, coloque dois dedos ligeiramente afastados no TouchPad e deslize-os para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita. NOTA: A velocidade de rolagem é controlada pela velocidade do dedo. Pinçamento/zoom O pinçamento permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Aumente o zoom colocando dois dedos juntos no TouchPad e, depois, afastando-os.
Rotação A rotação permite girar itens como fotos. Para fazer uma rotação, fixe seu dedo indicador esquerdo na zona do TouchPad. Mova o indicador direito ao redor do dedo fixo em um movimento circular, passando de 12 horas para 3 horas. Para inverter a rotação, deslize o dedo indicador direito de 3 horas para 12 horas. NOTA: A rotação vem desativada de fábrica por padrão. Executando movimentos Os movimentos rápidos permitem que você navegue por telas ou percorra documentos rapidamente.
6 Gerenciamento de energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador está funcionando somente com energia da bateria e não existe uma fonte de CA externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Seu computador apresenta planos de energia que gerenciam a maneira como ele utiliza e economiza energia, para que você possa obter um equilíbrio entre desempenho e economia de energia.
Utilização da suspensão ou da hibernação O Microsoft Windows possui dois estados de economia de energia, suspensão e hibernação. NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel Rapid Start Technology (RST) vem ativado de fábrica. A Rapid Start Technology permite que o computador retorne rapidamente do estado de inatividade. A Rapid Start Technology gerencia as opções de economia de energia da seguinte forma: ● Suspensão — a Rapid Start Technology permite selecionar o estado de suspensão.
Com o computador ligado, é possível iniciar o estado de suspensão de uma das seguintes formas: ● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga. ● Feche a tela. ● Selecione Iniciar, clique na seta ao lado do botão Desligar e, em seguida, clique em Suspender. Para sair da suspensão: ● Pressione brevemente o botão Liga/Desliga. ● Se a tela estiver fechada, abra-a. ● Pressione uma tecla do teclado. ● Toque ou passe o dedo sobre o TouchPad.
Configuração da senha de proteção ao despertar Para configurar o computador para solicitar uma senha ao sair da suspensão ou da hibernação, siga estas etapas: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Opções de Energia. 2. No painel esquerdo, clique em Exigir senha ao despertar. 3. Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento. 4. Clique em Exigir senha (recomendado).
Seleção de um plano de energia Um plano de energia gerencia a maneira como o computador consome energia e ajuda você a conservá-la e a maximizar o desempenho. Os seguintes planos de energia estão disponíveis: ● Recomendado pela HP. Equilibra automaticamente o desempenho e a economia de energia. ● Economia de Energia. Economiza energia reduzindo o desempenho do sistema e o brilho da tela. ● Alto Desempenho. Favorece o desempenho, mas pode consumir mais energia.
Funcionamento com energia da bateria Quando o computador tiver uma bateria carregada instalada e não estiver conectado a uma fonte de alimentação externa, ele funcionará com a alimentação por bateria, e o brilho da tela diminuirá para economizar a energia da bateria. A bateria instalada no computador perde a carga lentamente quando ele estiver desligado e desconectado da alimentação externa.
Economia de energia da bateria Dicas para economizar energia da bateria e maximizar sua duração: ● Diminua o brilho da tela. ● Selecione a configuração Economia de energia em Opções de Energia. ● Desligue os dispositivos sem fio quando não estiverem em uso. ● Desconecte dispositivos externos não utilizados que não estejam conectados a uma fonte de alimentação externa, como uma unidade de disco externa conectada a uma porta USB.
Funcionamento com alimentação externa Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte as Instruções de Instalação fornecidas com o computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento/expansão opcional.
HP CoolSense (somente em determinados modelos) O HP CoolSense detecta automaticamente quando o computador não está em uma posição fixa e faz ajustes nas configurações de desempenho e ventilação para manter a temperatura da superfície do computador em um nível ideal de conforto. Quando o HP CoolSense está desligado, a posição do computador não é detectada e as opções de desempenho e ventilação permanecem com os padrões de fábrica.
Atualização de seu conteúdo de software (somente em determinados modelos) Quando o computador está em estado de suspensão, a tecnologia Intel® Smart Connect faz com que ele saia da suspensão periodicamente. A Smart Connect então atualiza o conteúdo de certos aplicativos abertos e reinicia a suspensão. Como resultado, seu trabalho fica imediatamente disponível quando você sai da suspensão. Não é preciso aguardar enquanto atualizações são baixadas e instaladas.
7 Gerenciamento e compartilhamento de informações As unidades são dispositivos de armazenamento ou unidades sólidas que ajudam você a armazenar, gerenciar, compartilhar e acessar informações. Seu computador possui uma unidade de disco rígido interna que armazena o software do computador, o sistema operacional, além de oferecer armazenamento para todos os seus arquivos pessoais.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir os riscos de danos a um conector USB, utilize pouca força para conectar o dispositivo. ▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A porta USB do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado.
Conexão de um dispositivo USB acionado por energia CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento quando conectar um dispositivo energizado, assegure-se de que o dispositivo esteja desligado e que o cabo de alimentação de CA esteja desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Conecte o cabo de alimentação a uma tomada de parede. 3. Ligue o dispositivo. Para desconectar um dispositivo externo não acionado por energia, pare o dispositivo e desconecte-o do computador.
Inserção e remoção de um cartão de armazenamento digital Para inserir um cartão de armazenamento digital: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos aos conectores do cartão digital, utilize pouca força para inserir um cartão digital. 1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador. 2. Insira o cartão no slot de armazenamento digital e, em seguida, pressione o cartão até que esteja firmemente encaixado.
8 Manutenção do computador É muito importante fazer a manutenção regular para manter o computador em ótimas condições. Este capítulo fornece informações sobre como melhorar o desempenho do computador usando ferramentas como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de Disco. Ele também contém informações sobre como atualizar seus programas e drivers, instruções para limpar seu computador e dicas para viajar com seu computador.
Uma vez iniciado, o Desfragmentador de disco funciona sem supervisão. Contudo, dependendo do tamanho de sua unidade de disco rígido e do número de arquivos fragmentados, o Desfragmentador de disco pode levar mais de uma hora para concluir a operação. A HP recomenda desfragmentar sua unidade de disco rígido pelo menos uma vez por mês. Você pode configurar o sistema para executar o Desfragmentador de disco mensalmente, mas pode também executá-lo de forma manual em qualquer momento.
Limpeza do computador Limpar o computador e os dispositivos externos ajuda a mantê-los em boas condições de operação. Seu você não limpar o computador, poeira e partículas de sujeira podem se acumular. CUIDADO: Evite os seguintes produtos de limpeza: Solventes fortes, como álcool, acetona, cloreto de amônio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos podem danificar permanentemente a superfície do computador.
Transporte do seu computador Se tiver que viajar com o computador ou transportá-lo, veja algumas dicas para manter seu equipamento protegido. ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações em uma unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões digitais, do computador. ◦ Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ◦ Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações.
9 Proteção do computador e das informações A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade de suas informações. As soluções de segurança padrão fornecidas pelo sistema operacional Windows, por aplicativos HP, pelo utilitário de configuração que não é do Windows (BIOS) e por outros softwares de terceiros podem ajudar a proteger seu computador de vários riscos, como vírus, worms e outros tipos de códigos mal-intencionados.
Para abrir o HP Security Assistant, selecione Iniciar > Todos os Programas > Segurança e Proteção > HP Security Assistant. Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações de seu computador e transações on-line. É possível definir vários tipos de senhas. Por exemplo, quando você configura seu computador pela primeira vez, o sistema solicita que você defina uma senha de usuário para proteger o computador.
Definição de senhas no utilitário de configuração (BIOS) Senha Função Administrator password (Senha de administrador) ● Deverá ser inserida todas as vezes que você acessar o utilitário de configuração (BIOS). ● Se esquecer a senha de administrador, não será possível acessar o utilitário de configuração (BIOS). NOTA: A senha de administrador pode ser usada no lugar da senha de inicialização.
manter o software de segurança atualizado. É altamente recomendável que você adquira o software de segurança que veio como teste ou compre um de sua escolha para proteger totalmente o seu computador. Utilização de software antivírus Os vírus de computador podem desativar programas, utilitários ou o sistema operacional, ou fazer com que funcionem de forma anormal. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado.
Instalação de atualizações de softwares da HP e de terceiros A HP recomenda que você atualize regularmente o software e os drivers que foram instalados originalmente em seu computador. Acesse http://www.hp.com/support para baixar as versões mais recentes. Nesse local, você pode também se inscrever para receber notificações de atualizações automáticas quando disponíveis. Se você instalou softwares de terceiros após adquirir seu computador, atualize-os regularmente.
62 3. Insira a trava do cabo de segurança no slot do cabo de segurança no computador (3) e, em seguida, tranque-a com a chave. 4. Remova a chave e guarde-a em um local seguro.
10 Uso do utilitário de configuração (BIOS) e diagnósticos do sistema O utilitário de configuração, ou BIOS (Basic Input/Output System, sistema básico de entrada/saída), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (como discos rígidos, tela, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração (BIOS) inclui configurações para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para exibir informações de versão do BIOS (também conhecido como ROM date [data da ROM] e System BIOS [BIOS do sistema]), pressione fn+esc (se já estiver no Windows) ou utilize o utilitário de configuração (BIOS). 1. Inicie o utilitário de configuração (BIOS). 2. Utilize as teclas de seta para selecionar Main (Principal). 3.
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta da unidade de disco rígido que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido.
11 Backup, restauração e recuperação Seu computador inclui ferramentas fornecidas pelo sistema operacional e pela HP para ajudar a proteger suas informações e restaurá-las, se necessário. Criação de backups 1. Utilize o HP Recovery Manager para criar mídias de recuperação imediatamente depois de concluir a configuração do computador. 2. À medida que você criar programas de hardware e software, crie pontos de restauração do sistema. 3.
● Esse processo de criação pode demorar uma hora ou mais. Não interrompa o processo de criação. ● Armazene a mídia de recuperação em um local seguro, separada do computador. ● Se necessário, você pode sair do programa antes de concluir a criação da mídia de recuperação. Na próxima vez que você abrir o HP Recovery Manager, o aplicativo solicitará uma confirmação para continuar o processo. Criação de mídia de recuperação 1. Selecione Iniciar e digite recuperação no campo de pesquisa.
Criação de um ponto de restauração do sistema 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema. 2. No painel esquerdo, clique em Proteção do Sistema. 3. Clique na guia Proteção do sistema. 4. Clique em Criar e siga as instruções na tela. Para restaurar, consulte Restaurar para um ponto de restauração do sistema anterior na página 70.
● Verifique a quantidade de espaço livre no seu dispositivo de armazenamento de backup antes de fazer o backup. ● Você deve fazer backup: ◦ Antes de adicionar ou modificar hardware ou software. ◦ Antes de o computador ser reparado ou restaurado. ◦ Regularmente para garantir que você tenha as cópias mais recentes de suas informações pessoais. ◦ Depois de adicionar muitos arquivos, por exemplo, se você salvou vídeos de uma festa de aniversário.
Backup e recuperação Restaurar para um ponto de restauração do sistema anterior Em alguns casos, a instalação de um software pode resultar em um comportamento inesperado do seu computador ou do Windows. Geralmente, desinstalar o software corrige os problemas. Se a desinstalação não solucionar os problemas, você pode restaurar o computador para um ponto de restauração do sistema anterior (criado em uma data e uma hora anteriores).
O que você precisa saber ● O HP Recovery Manager recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir do disco fornecido pelo fabricante. ● Uma recuperação do sistema deve ser utilizada como o último recurso para corrigir problemas do computador.
Restauração usando a mídia de recuperação 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica de seu computador ou uma unidade óptica externa opcional e reinicie o computador. – ou – Insira a unidade flash de recuperação em uma porta USB do seu computador e reinicie-o. NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a sequência de inicialização.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Solução de problemas e suporte ● Solução de problemas ● Contato com o suporte 75
Solução de problemas Problemas com a conexão sem fio Algumas causas possíveis de problemas de conexão sem fio incluem o seguinte: ● O dispositivo sem fio não está ligado. ● O dispositivo sem fio não está instalado corretamente ou foi desativado. ● O dispositivo sem fio encontrou interferência de outros dispositivos. ● Falha do dispositivo sem fio ou do hardware do roteador. NOTA: Os dispositivos de rede sem fio são fornecidos somente em determinados modelos de computador.
Se inserir um código de segurança não resolver o problema, a conexão de WLAN pode estar corrompida. Muitas vezes, o Windows pode reparar automaticamente uma conexão WLAN corrompida. ● Se houver um ícone de status de rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone e clique em Solucionar problemas. O Windows reiniciará seu dispositivo de rede e tentará se reconectar a uma das redes preferenciais.
A conexão WLAN está muito fraca Se a conexão estiver muito fraca ou se o seu computador não conseguir fazer conexão com uma WLAN, reduza a interferência causada por outros dispositivos executando os seguintes procedimentos: ● Aproxime o computador do roteador ou do ponto de acesso sem fio. ● Desconecte temporariamente dispositivos sem fio, como forno de micro-ondas, telefone sem fio ou celular, para garantir que outros dispositivos sem fio não causem interferência.
Problemas de áudio Para verificar as funções de áudio em seu computador, siga estas etapas: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Hardware e Sons > Som. 2. Quando a janela Som for exibida, clique na guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique no botão Testar. Você deverá ouvir som através dos alto-falantes ou de fones de ouvido conectados. Para verificar as funções de gravação em seu computador, siga estas etapas: 1.
Contato com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou na Ajuda e Suporte não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/ go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html. Lá você pode: ● Converse on-line com um técnico da HP. NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele está disponível em inglês.
14 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato – por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 15 adaptador de CA 6 alimentação, identificação do conector 6 alimentação de CA externa, utilização 46 alimentação de entrada 73 alimentação por bateria 44 alto-falantes, identificação 13, 25 ambiente operacional 74 antenas de WLAN, identificação 9 arquivos excluídos restauração 70 atualizações de segurança do Windows, instalação 60 atualizações de software, instalação 60 atualizações de softwares da HP e de terceiros, instalação 61 B backup de software e inf
descrição 49 remoção 50 Dispositivo WLAN 16, 20 E entrada de áudio (microfone), conector 5 entretenimento 2 envio do computador 56 esc, identificação da tecla 14 etiqueta Bluetooth 16 etiqueta de certificação de dispositivo sem fio 16 etiqueta de manutenção localização 16 etiqueta do Certificado de Autenticidade 16 etiqueta do Certificado de Autenticidade Microsoft 16 etiquetas Bluetooth 16 certificação de dispositivo sem fio 16 Certificado de Autenticidade Microsoft 16 manutenção 16 número de série 16 regu
conexão a uma WLAN corporativa 22 conexão a uma WLAN pública 22 equipamento necessário 21 segurança 21 utilização 20 restauração do sistema original criação de mídia de restauração 66 RJ-45 (rede), identificação do conector 7 S saída de áudio (fones de ouvido), conectores 5 segurança, conexão sem fio 21 senhas utilitário de configuração (BIOS) 59 Windows 58 senhas do utilitário de configuração (BIOS) 59 Senhas do Windows 58 seqüência de inicialização alteração 72 sistema não responde 48 sistema operacional
