User Guide - Windows 7

Resolução de problemas
Problemas da ligação sem fios
Algumas das possíveis causas de problemas da ligação sem fios incluem as seguintes:
● O dispositivo sem fios não está ligado.
●
O dispositivo sem fios não está correctamente instalado ou foi desactivado.
●
O dispositivo sem fios detectou interferências de outros dispositivos.
●
O dispositivo sem fios ou hardware do router falhou.
NOTA: Os dispositivos de rede sem fios apenas são incluídos nalguns modelos de computador. Se
o funcionamento em rede sem fios não for indicado na lista de funcionalidades apresentada na parte
lateral da embalagem original do computador, pode adicionar a capacidade de funcionamento em
rede sem fios ao computador, adquirindo um dispositivo de rede sem fios.
Não é possível ligar a uma rede WLAN
Se tiver um problema ao ligar a uma WLAN, confirme se o dispositivo WLAN integrado está ligado e
devidamente instalado no computador:
1. Se a luz de comunicação sem fios estiver apagada ou âmbar, prima o botão, interruptor ou tecla
da comunicação sem fios para ligar o dispositivo sem fios.
2. Em seguida, tente ligar a uma WLAN novamente.
Se continuar a não conseguir ligar, siga os passos abaixo.
1. Seleccione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança.
2. Na área Sistema, clique em Gestor de Dispositivos.
3. Clique na seta junto de Placas de Rede para expandir a lista e mostrar todos as placas.
4. Identifique o dispositivo WLAN na lista Adaptadores de rede. A listagem de um dispositivo
WLAN poderá incluir o termo wireless (sem fios), wireless LAN (LAN sem fios), WLAN ou
802.11.
Se não for indicado qualquer dispositivo WLAN, o computador não tem um dispositivo WLAN
integrado ou o controlador do dispositivo WLAN não está correctamente instalado.
Para obter mais informações sobre a resolução de problemas de WLANs, consulte as hiperligações
de websites disponibilizadas na Ajuda e Suporte.
Não é possível ligar a uma rede preferida
Poderá não conseguir ligar a uma rede preferida por ser uma WLAN com segurança activada. Tem
de ter o código de segurança para ligar a este tipo de WLAN. Consulte a secção seguinte para obter
informações adicionais.
76 Capítulo 13 Resolução de problemas e suporte