Guía del usuario
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Inicio ................................................................................................................................................................. 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1 Cómo divertirse ....................................................................................................................................
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 23 Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 23 4 Disfrute de recursos de entretenimiento .................................................................................................... 24 Uso de la cámara web .......................................................................................
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 42 Uso del medidor de energía ............................................................................................................... 43 Selección de un plan de energía ........................................................................................................ 44 Funcionamiento con alimentación de la batería ...............................................................................
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 63 Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 63 Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 63 Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................
13 Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................................ 77 Solución de problemas ....................................................................................................................... 78 Problemas de conexiones inalámbricas ............................................................................ 78 No puede conectarse a una WLAN ...................................................................
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1 Inicio Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar su trabajo y entretenimiento. Para sacar el máximo provecho a su equipo, lea este capítulo para obtener más información sobre las mejores prácticas luego de la configuración, cómo divertirse con su equipo y dónde ir para obtener más recursos de HP.
Cómo divertirse 2 ● Sabe que puede ver un video en YouTube en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede conectar su equipo a un televisor y ver el video en él? Para obtener más información, consulte Conexión de un TV o monitor HDMI en la página 28. ● Sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede escuchar en línea radios en vivo en el equipo y escuchar música o programas radiales de conversación de todo el mundo? Consulte Uso de audio en la página 26.
Más recursos de HP Ya ha utilizado Instrucciones de configuración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para conocer los detalles del producto, información instructiva y más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Información general de la configuración y características del equipo. Ayuda y soporte técnico ● Amplia gama de información instructiva y consejos para solucionar problemas.
2 Reconocimiento del equipo Cómo buscar su información de hardware y software ▲ Seleccione Inicio > Equipo. Se mostrará una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo unidades ópticas o una unidad de disco duro secundaria. Para conocer qué software está incluido en su equipo, seleccione Inicio > Todos los programas.
Parte lateral derecha Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como herramienta disuasoria, pero es posible que no evite el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Conector de entrada de audio (micrófono) Conecta un micrófono de un set de auriculares, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.
Componente (5) (6) 6 Descripción Indicador luminoso del adaptador de CA Conector de alimentación Capítulo 2 Reconocimiento del equipo ● Blanco: El adaptador de CA está conectado y la batería está cargada. ● Ámbar: El adaptador de CA está conectado y la batería se está cargando. ● Apagado: El equipo está utilizando alimentación de CC. Permite conectar un adaptador de CA.
Parte lateral izquierda Componente Descripción (1) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red. (2) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio, como una televisión de alta definición o cualquier dispositivo digital o de audio compatible. (3) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un mejor rendimiento energético de USB.
Componente (5) Descripción Indicador luminoso de la unidad de disco duro ● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la unidad de disco duro. ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido temporalmente la unidad de disco duro. NOTA: Para obtener más información sobre los recursos de HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) en la página 54. (6) Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
Pantalla Componente Descripción (1) Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla mientras el sistema está encendido. Interruptor de pantalla interno NOTA: El interruptor de la pantalla interna no es visible desde el exterior del equipo. (2) Antenas de WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). (3) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
Parte superior TouchPad Componente 10 Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa o desactiva el TouchPad. (2) Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está apagado. ● Apagado: El TouchPad está encendido. (3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en ésta. (4) Botón del lado izquierdo TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
Indicadores luminosos Componente (1) Descripción Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido. ● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. Hibernación es un modo de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía posible.
Botón, altavoces y subwoofer. Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encenderlo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Componente Descripción (2) Altavoces (2) Producen sonido. (3) Subwoofer Triple Bass Reflex de HP Brinda un sonido de bajos superior.
Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con la Tecla b, la barra espaciadora o la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Parte inferior Componente Descripción Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas se encuentran en ubicaciones fácilmente accesibles. ● Etiqueta de número de serie: proporciona información importante, como la siguiente: NOTA: Es posible que la apariencia de su etiqueta difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o facultades.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) HP Connection Manager proporciona un lugar central para administrar sus dispositivos inalámbricos y una interfaz para enviar y recibir SMS (mensajes de texto). HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi ● Bluetooth HP Connection Manager proporciona información y notificaciones sobre el estado de la conexión, el estado de la alimentación y los mensajes SMS.
Uso de una WLAN Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
Configuración de una WLAN Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado) ● Un equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP para determinar qué tipo de módem posee.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido.
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth. Conexión a una red cableada Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápido que un módem, que utiliza un cable telefónico.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos modelos).
Componente (4) Descripción Puerto de carga USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional. El puerto de carga USB 2.0 también puede cargar algunos modelos de teléfono móvil y de reproductores de MP3 aun cuando el equipo está apagado. NOTA: Un puerto de carga USB (también denominado puerto USB con alimentación) le permite cargar dispositivos USB conectados. Los puertos USB estándar no cargarán todos los dispositivos USB o los cargarán usando corriente de bajo voltaje.
Uso de la cámara web Su equipo tiene una cámara web integrada, una potente herramienta de red social que le permite comunicarse de manera cercana con amigos y compañeros que están a su lado o al otro lado del mundo. Con la cámara web puede transmitir video mediante su software de mensajería instantánea, capturar y compartir video y tomar fotografías. Para iniciar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam.
Acceso al panel de control de Beats Audio El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio y de los bajos. Para abrir el panel de control de Beats Audio, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Panel de control de Beats Audio. Activación y desactivación de Beats Audio ▲ Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla Tecla b.
Uso de video Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red. Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor externo, proyector o TV. Su equipo tiene un puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta definición.
Configuración de ajustes de audio (con TV HDMI) HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos siguientes pasos: 1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducir, haga clic en Dispositivo de salida digital (HDMI). 3.
5 Uso del teclado y de los dispositivos señaladores Su equipo permite una fácil navegación en la pantalla con un teclado y un dispositivo señalador, como un TouchPad. Algunos modelos también tienen teclas de acción o teclas de acceso rápido que le permiten realizar tareas comunes. El TouchPad le permite realizar las funciones en la pantalla de forma similar al uso de un mouse externo.
Uso del teclado El teclado le permite escribir y las teclas de acción y de acceso rápido le permiten realizar funciones específicas. Para obtener más detalles sobre las teclas del teclado, consulte Teclas en la página 14. NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que se analizan en esta sección. Uso de las combinaciones de teclas ALT GR Algunos países tiene teclados con la tecla ALT GR que se utiliza para combinaciones de teclas especiales.
Icono Tecla Descripción f5 Enciende y apaga la luz de fondo resplandeciente del teclado (solo en algunos modelos). NOTA: Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso. Para alternar entre los niveles de brillo bajo, medio o alto, mantenga presionada esta tecla junto con la tecla de flecha arriba o abajo. f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD. f7 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
Utilización del TouchPad El TouchPad avanzado sustituye al TouchPad tradicional para crear una alternativa al mouse que brinda alta precisión y es compatible con movimientos gestuales. Para mover el puntero en pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. A diferencia del TouchPad tradicional, el TouchPad avanzado no usa botones visibles de clic derecho e izquierdo.
Uso del TouchPad Componente Descripción (1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa o desactiva el TouchPad. (2) Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. (3) Zona del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los elementos en la pantalla. (4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
Activación o desactivación del TouchPad Para dejar el TouchPad activado o desactivado, toque rápidamente dos veces el botón de encendido/apagado del TouchPad. El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está encendido.
Navegación Para mover el puntero en pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección donde desee que se mueva el puntero. Selección Use los botones izquierdo y derecho TouchPad tal como usaría los botones correspondientes en un mouse externo.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad El TouchPad es compatible con una variedad de movimientos gestuales que les permiten a sus dedos deslizarse, alejarse y girar para manipular elementos en el escritorio. Para usar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad. NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas. Para ver la demostración de un movimiento gestual: 1.
Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda. NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento. Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza le permite acercar o alejar imágenes o texto.
Rotación La rotación le permite girar elementos, por ejemplo fotos. Para rotar, apoye su índice izquierdo en el área del TouchPad. Mueva el índice derecho alrededor del dedo apoyado en un movimiento giratorio, yendo de las 12 a las 3 en un reloj imaginario. Para revertir la rotación, mueva su índice derecho de las 3 a las 12. NOTA: La rotación viene desactivada de fábrica de manera predeterminada.
6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa. Cuando el equipo sólo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante monitorear y conservar la carga de la batería. Su equipo admite planes de energía para administrar la forma en que usa y conserva la energía, de forma que pueda equilibrar el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Uso de la suspensión o de la hibernación Microsoft Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación. NOTA: Para algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start Technology (RST) viene activado de fábrica. Rapid Start Technology le permite a su equipo reanudar rápidamente de la inactividad. Rapid Start Technology administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera: ● Suspensión: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión.
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Cierre la pantalla. ● Seleccione Inicio, haga clic en la flecha que está junto al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender. Para salir de la suspensión: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Si la pantalla está cerrada, ábrala. ● Presione una tecla en el teclado. ● Puntee el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 5. Haga clic en Guardar cambios.
Selección de un plan de energía Un plan de energía administra la forma en que el equipo utiliza la energía y le ayuda a ahorrarla y a maximizar el rendimiento. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía: ● Recomendado por HP. Equilibra de forma automática el rendimiento con la conservación de energía. ● Ahorro de energía. Ahorra energía al reducir el rendimiento del sistema y el brillo de la pantalla. ● Alto rendimiento. Favorece el rendimiento, pero es posible que utilice más energía.
Funcionamiento con alimentación de la batería Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería y el brillo de la pantalla disminuye para conservar la duración de la batería. La batería en el equipo se descarga lentamente cuando éste está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítico, el icono medidor de alimentación de la batería en el área de notificación muestra un aviso de que la batería está en baja o en estado crítico. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del medidor de energía en la página 43.
Funcionamiento con la alimentación externa Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo. El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a energía externa con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
HP CoolSense (solo en algunos modelos) HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está inmóvil y ajusta las configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la superficie del equipo en el nivel óptimo de comodidad. Cuando HP CoolSense está desactivado, no se detecta la posición del equipo y las opciones de ajuste de rendimiento y del ventilador permanecen en la configuración de fábrica.
Actualización de su contenido de software (solo en algunos modelos) Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga periódicamente del estado de suspensión. Smart Connect actualiza el contenido de ciertas aplicaciones abiertas y reinicia la suspensión. Como resultado, su trabajo está disponible de inmediato en el momento en el que sale de la suspensión. No necesita esperar a que las actualizaciones se descarguen e instalen.
7 Información de administración y uso compartido Las unidades son dispositivos de administración digital o unidades de estado sólido que le ayudan a almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro interna que almacena el software de su equipo, el sistema operativo, así como también almacena todos sus archivos personales.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB. NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Un sonido indica que se ha detectado un dispositivo.
Conexión de un dispositivo USB con alimentación PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Conecte el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente de CA. 3. Encienda el dispositivo. Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, deténgalo y luego desconéctelo del equipo.
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital Para insertar una tarjeta de almacenamiento digital: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla. 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia el equipo. 2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que encaje firmemente.
8 Mantenimiento de su equipo Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo proporciona información acerca de cómo mejorar el desempeño de su equipo mediante el uso de herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También ofrece información sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su equipo y consejos para viajar con su equipo.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo, dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso. HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento.
Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más recientes. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible.
Limpieza de su equipo La limpieza de su equipo y los dispositivos externos le ayuda a mantenerlos en buenas condiciones de trabajo. Si no limpia su equipo se pueden acumular partículas de polvo y suciedad. PRECAUCIÓN: Evite usar los siguientes productos de limpieza para limpiar su equipo: Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos, que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.
De viaje con el equipo o envío de éste Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para mantener su equipo a salvo. ● Prepare el equipo para un viaje o para su envío: ◦ Respalde su información en una unidad externa. ◦ Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de almacenamiento digital. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo.
9 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Security Assistant. Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para proteger el equipo.
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña Función Administrator password (Contraseña del Administrador) ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de configuración (BIOS). ● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a la utilidad de configuración (BIOS). NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio.
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger completamente el equipo. Uso de software antivirus Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que funcionen de manera anormal.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros HP le recomienda que actualice con regularidad los programas de software y los controladores que se instalaron originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a http://www.hp.com/support. En esta ubicación, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estén disponibles.
64 3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego cierre el candado con llave. 4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
10 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración (BIOS). 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS). 2. Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal). 3.
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará la instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si es necesario. Creación de copias de seguridad 1. Use HP Recovery Manager para crear medio de recuperación inmediatamente después de configurar el equipo de trabajo. 2. Cree puntos de restauración del sistema a medida que agregue programas de software y hardware. 3.
● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los medios de recuperación. ● El proceso de creación puede demorar hasta una hora o más. No interrumpa el proceso de creación. ● Almacene los medios de recuperación en una ubicación segura, separada del equipo. ● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los medios de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el proceso.
Creación de un punto de restauración del sistema 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Crear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para restaurar, consulte Restauración a un punto de restauración anterior del sistema en la página 72.
● Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo de almacenamiento de la copia de seguridad antes de realizarla. ● Debe realizar una copia de seguridad: ◦ Antes de agregar o modificar hardware o software. ◦ Antes de reparar o restaurar el equipo. ◦ De manera regular para garantizar que tenga copias recientes de información personal. ◦ Luego de agregar varios archivos: por ejemplo, si guardó videos de una fiesta de cumpleaños.
Restauración y recuperación Restauración a un punto de restauración anterior del sistema En ocasiones, instalar un programa de software provoca que su equipo o Windows se comporte de manera impredecible. Generalmente los problemas se solucionan al desinstalar el software. Si la desinstalación no arregla los problemas, puede restaurar el equipo a un punto de restauración anterior del sistema (creado en una fecha y momento anterior).
Qué necesita saber ● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante. ● Se debe usar una recuperación del sistema como último intento de corregir los problemas del equipo.
Recuperación usando los medios de recuperación 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica externa opcional y luego reinicie el equipo. –o– Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo. NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio.
12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz.
Entorno operativo Factor Sistema métrico Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.
13 Solución de problemas y soporte técnico ● Solución de problemas ● Contacto con el soporte técnico 77
Solución de problemas Problemas de conexiones inalámbricas Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se pueden mencionar: ● El dispositivo inalámbrico no está activado. ● El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado. ● El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos. ● Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
Si el problema no es ingresar un código de seguridad, puede tener una conexión WLAN dañada. En muchas ocasiones, Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada. ● Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, haga clic derecho en el icono y entonces haga clic en Solucionar problemas. Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
La conexión a la WLAN es muy débil Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera: ● Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico. ● Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos, como un horno de microondas, un teléfono inalámbrico o un teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo.
Problemas de audio Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un pitido o una alarma, y haga clic en el botón Probar. Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados. Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos: 1.
Contacto con el soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente. Para obtener soporte en los EE. UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte mundial, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Allí, usted puede: ● Conversar con un técnico de HP a través del chat.
14 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos.
Índice A abajo 16 activación/desactivación del TouchPad, botón 10, 34 actualizaciones de seguridad de Windows, instalación 62 actualizaciones de software, instalación 62 actualizaciones de software de HP y de terceros, instalación 63 Adaptador de CA 6 ahorro, energía 45 alimentación ahorro 45 batería 45 alimentación, conector 6 alimentación, indicadores luminosos, identificación 8, 11 alimentación de CA externa, uso 47 alimentación de entrada 75 alimentación por batería 45 altavoces, identificación 13, 25
controles inalámbricos botón 18 sistema operativo 18 copias de seguridad 68 copias de seguridad de software e información 63 Copias de seguridad y restauración de Windows restauración de archivos 72 cuidado de su equipo 57 CyberLink PowerDVD 29 servicio técnico 16 WLAN 16 etiquetas de servicio técnico ubicación 16 externo, mouse configuración de preferencias 30 D descarga electrostática 83 de viaje con el equipo 16, 58 discos compatibles 68 discos de recuperación 68 Dispositivo Bluetooth 18, 22 dispositiv
P Panel de control de Beats Audio 27 PowerDVD 29 puerto HDMI, conexión 28 puerto HDMI, identificación 7 Puerto HDMI, identificación 25 puertos HDMI 7, 25, 28 Intel Wireless Display 29 USB 5, 25 USB 3.
USB 3.0, identificación de los puertos 7 USB 3.
