User Guide - Windows 8

B Mengatasi masalah
Bagian berikut sudah tercakup dalam apendiks ini:
Sumber rujukan untuk mengatasi masalah
● Akses tautan situs web dan informasi selengkapnya tentang komputer melalui Bantuan dan
Dukungan. Dari layar Mulai, ketik h, lalu pilih Help and Support (Bantuan dan Dukungan).
CATATAN: Beberapa alat bantu pengecekan dan perbaikan membutuhkan koneksi Internet.
HP juga menyediakan alat bantu tambahan yang tidak membutuhkan koneksi Internet.
●
Hubungi bagian dukungan HP. Untuk dukungan di AS, kunjungi
http://www.hp.com/go/
contactHP. Untuk dukungan secara global, kunjungi http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Pilih salah satu dari jenis dukungan berikut:
◦
Melakukan obrolan (chat) secara online dengan teknisi HP.
CATATAN: Jika fungsi chat dengan bagian dukungan tidak tersedia dalam bahasa
tertentu, fungsi chat tersedia dalam bahasa Inggris.
◦
Mengirim email ke bagian dukungan HP.
◦
Mencari nomor telepon dukungan HP di seluruh dunia.
◦
Menemukan lokasi pusat layanan HP.
Mengatasi masalah
Bagian berikut menjelaskan beberapa masalah dan solusi umum.
98 Apendiks B Mengatasi masalah