HP Notebook Reference Guide - Windows Vista and Windows 7

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Help desk e risoluzione dei problemi
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Gestione delle segnalazioni all'help desk
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Individuazione remota dei problemi
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Risoluzione remota dei problemi
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Disaster recovery dei client
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Gestione del software e delle operazioni
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Gestione continua dei client
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Installazione del software di sistema HP
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Autoriparazione delle applicazioni (capacità di identificare e riparare determinati problemi
delle applicazioni)
Il software Altiris Solutions offre funzionalità di distribuzione del software di facile utilizzo. HP Client
Manager per Altiris permette di effettuare le comunicazioni con il software Altiris Solutions, utilizzabile
per completare una nuova distribuzione hardware o una migrazione delle personalità verso un nuovo
sistema operativo utilizzando procedure guidate di facile esecuzione. HP Client Manager per Altiris
può essere scaricato dal sito Web HP.
Utilizzando il software Altiris Solutions insieme a HP System Software Manager o a HP Client
Manager per Altiris, gli amministratori possono anche aggiornare il BIOS del sistema e il software per
i driver dei dispositivi da una console centrale.
HP CCM (Client Configuration Manager) (solo in determinati modelli)
HP CCM consente di automatizzare la gestione del software, come ad esempio sistemi operativi,
programmi, aggiornamenti, impostazioni di contenuto e configurazione, affinché la configurazione di
ogni computer sia sempre corretta e aggiornata. Queste soluzioni consentono di gestire il software in
modo automatico per tutto il ciclo di vita del computer.
CCM consente di effettuare le seguenti attività:
● Raccogliere l'inventario hardware e software su più piattaforme.
● Preparare un pacchetto software ed eseguire un'analisi dell'impatto prima della distribuzione.
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Individuare singoli computer, gruppi di lavoro o interi gruppi di computer sui quali effettuare la
distribuzione e la manutenzione del software e dei contenuti in base alle regole.
● Fornire e gestire sistemi operativi, applicazioni e contenuti su computer distribuiti da qualunque
posizione.
● Integrare CCM con gli help desk e altri strumenti di gestione dei sistemi per garantire
l'esecuzione di ogni operazione senza problemi.
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Ottimizzare un'infrastruttura comune per la gestione del software e dei contenuti su dispositivi
informatici standard in qualunque rete per tutti gli utenti aziendali.
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Effettuare l'espansione in base alle esigenze dell'azienda.
82 Capitolo 11 Gestione del computer