Multimedia - Windows 7

Um driver de dispositivo deve ser reinstalado
Para reinstalar um driver de dispositivo, siga estas etapas:
1. Remova quaisquer discos da unidade óptica.
2. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Em seguida, na área Sistema,
clique em Gerenciador de Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta próxima ao tipo de driver que deseja
desinstalar e reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, modens etc.).
4. Clique com o botão direito no dispositivo listado e clique em Desinstalar. Quando solicitado,
confirme que deseja excluir o dispositivo, mas não reinicie o computador. Repita a operação para
todos os drivers que desejar excluir.
5. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e clique em Verificar se há alterações
de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala os drivers
padrão para qualquer dispositivo que esteja sem driver.
NOTA: Se for solicitado a reiniciar o computador, salve todos os arquivos abertos e prossiga.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers
continuam sendo listados.
7. Tente usar o seu dipositivo.
Se desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo não resolver o problema, pode ser necessário
atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos na seção a seguir.
Obtenção dos drivers de dispositivos da Microsoft
É possível obter os mais recentes drivers para dispositivos Windows usando o Windows Update. Esse
recurso pode ser configurado para automaticamente verificar e instalar atualizações para suas
unidades de hardware, além de para o sistema operacional Windows e outros produtos da Microsoft.
Para usar o Windows Update:
1. Clique em Iniciar > Todos os Programas > Windows Update.
NOTA: Se ainda não tiver configurado o Windows Update, você será solicitado a inserir as
configurações para poder verificar se há atualizações.
2. Clique em Verificar se há atualizações.
3. Siga as instruções na tela.
Obtenção de drivers de dispositivos HP
Para obter drivers para dispositivos pelo site da HP:
1. Abra o navegador da Internet e vá para
http://www.hp.com/support.
2. Selecione seu país ou região.
38 Capítulo 7 Solução de problemas