HP Z800 Workstation Maintenance and Service Guide (March 2009)

トラブル 原因 解決方法
サウンドが断続的に途切れる。 プロセッサのリソースを他の
実行中アプリケーションが使
っている。
プロセッサのリソースを多量に使うアプリケーションをす
べてシャットダウンします。
オーディオを録音している間、ワ
ークステーションがロックされる。
ディスクに空きがない可能性
がある。
1.
録音を始める前に、ハード ディスクに空きスペース
が十分あることを確認します。
2.
圧縮形式でオーディオ ファイルに録音するようにし
ます。
プリンタに関するトラブルの解決方法
表 6-7 プリンタに関するトラブル
トラブル 原因 解決方法
印字しない。 プリンタの電源が入っていな
いか、オンライン状態になっ
ていない。
プリンタの電源を入れ、オンライン状態にします。
アプリケーションに合ったプ
リンタ ドライバがインストー
ルされていない。
1.
アプリケーションに合ったプリンタ ドライバをイン
ストールします。
2.
MS-DOS コマンドを使って印刷してみます。
[DIR C:\> [printer port]]
printer port には、ご使用のプリンタのアドレスを入
力します。プリンタが動作するようなら、プリンタ
ドライバをロードしなおします。
ネットワーク上のプリンタの
場合、プリンタをネットワー
クに接続していない。
プリンタを正しくネットワークに接続します。
プリンタが故障している。 プリンタのセルフ テストを実行します。
プリンタの電源が入らない。 ケーブルが正しく接続されて
いない。
HP Vision Field Diagnostics を使用したセルフ トラブルシュ
ーティング
Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics は、エンド ユーザまたは技術サポート担当者が使用して、
HP デスクトップおよびワークステーション システム上でコンピュータのハードウェア構成に関する
情報を表示してハードウェア トラブルシューティングを実行できる診断ツールです。この診断ツール
は、ハードウェア障害を特定するために使用してください。CD または USB キーのいずれかによって
アクセス可能であり、これらの診断はオペレーティング システム外部で実行されるため、問題がオペ
レーティング システム関連であるかハードウェア関連であるかを簡単に切り分けることができます。
HP Vision Field Diagnostics の利点:
●
次に示す HTML ファイルとして共有可能なシステム構成情報を取得します。
◦
システム シリアル番号
◦
システム製品番号
表 6-6 オーディオに関するトラブル (続き)
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第 6 章 診断とトラブルシューティング
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