HP Linear Scanner Quick Reference Guide

A Solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera posibles problemas, causas y las soluciones recomendadas.
Problema Causa posible Posible solución
Nada ocurre cuando se presiona el
botón de escaneo.
Sin alimentación en el escáner. Compruebe la energía del sistema.
Compruebe que la fuente de
alimentacíón esté conectada.
Los cables de interfaz o alimentación
están sueltos.
Verifique que todas las conexiones
estén seguras.
El LED se enciende, pero el código de
barras no decodifica.
El escáner no está programado para el
tipo de código de barras correcto.
Compruebe que el escáner esté
programado para leer el tipo de código
de barras escaneado. Consulte la Guía
de programación (PG) para obtener
más información.
No se puede leer la etiqueta de código
de barras.
Verifique la etiqueta para asegurarse
de que no esté dañada. Pruebe
escanear otro tipo de código de barras.
La distancia entre el escáner y el
código de barras es incorrecta.
Mueva el escáner más cerca o más
lejos del código de barras.
La legibilidad del código de barras se
ha degradado.
La ventana de escano ha sido rayada o
tiene polvo.
Remplace la ventana siguiendo las
instrucciones de esta guía.
El código de barras fue decodificado,
pero no transmite al host.
Escáner no fue programado para el tipo
de host correcto.
Escanee el código de barras del tipo de
host correcto. Consulte la Guía de
programación (PG) para obtener más
información.
NOTA: Para resoluciones de problemas más detalladas, consulte la Guía de programación (PG).
Soporte técnico en línea
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8 Apéndice A Solución de problemas ESWW