Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Solución de problemas con componentes del panel
frontal
Si encuentra problemas con dispositivos conectados al panel frontal, consulte las causas comunes y
soluciones enumeradas en la tabla siguiente.
Tabla 2-15 Solución de problemas con componentes del panel frontal
La computadora no reconoce un dispositivo USB, dispositivo 1394, auriculares o micrófono.
Causa
Solución
El dispositivo no está apropiadamente conectado. 1. Apague la computadora.
2. Reconecte el dispositivo a la parte frontal de la
computadora y reiníciela.
El dispositivo no tiene alimentación. Si el dispositivo USB necesita alimentación de CA, asegúrese
de que uno de los extremos esté conectado al dispositivo y el
otro a un tomacorriente que esté funcionando.
El controlador del dispositivo correcto no está instalado. 1. Instale el controlador correcto para el dispositivo.
2. Es posible que tenga que reiniciar la computadora.
El cable que conecta el dispositivo a la computadora no
funciona.
1. Si es posible, sustituya el cable.
2. Reinicie la computadora.
El dispositivo no funciona. 1. Reemplace el dispositivo.
2. Reinicie la computadora.
Los puertos USB de la computadora se desactivan en la
Utilidad de Configuración.
Ingrese a Utilidad Computer Setup (F10) y active los puertos
USB en Advanced (Opciones avanzadas) > USB Ports
(Puertos USB).
Los puertos 1394 de la computadora se desactivan en la
Utilidad de Configuración.
Ingrese a Utilidad Computer Setup (F10) y active los puertos
1394 en Advanced (Opciones avanzadas) > Unboard 1394
(1394 integrado).
36 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX