Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Restablecimiento del Puente de la CMOS
1. Apague la computadora y los todos dispositivos externos y desconecte el cable de alimentación
de la toma eléctrica de CA. El sistema debe ser desconectado de la electricidad para poder borrar
el CMOS.
2. Desconecte el teclado, el monitor y todos los equipos externos conectados a la computadora.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales provocados por descarga
eléctrica o quemaduras, asegúrese de desconectar el cable de alimentación de la toma eléctrica
de CA y permita que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está enchufado, siempre hay voltaje aplicado a la placa
del sistema, incluso cuando la unidad está apagada. Si no se desconecta el cable de alimentación,
se pueden producir daños al sistema.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos de la computadora o los
equipos opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de
electricidad estática tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra. Consulte la
Guía
de Hardware
para obtener más información.
3. Extraiga la cubierta o el panel de acceso de la computadora.
PRECAUCIÓN: Al restaurar la CMOS restablecerá la computadora a los valores
predeterminados de fábrica y borrará toda la información personalizada, incluyendo las
contraseñas, números de activos, y configuraciones especiales.
4. Ubique el cabezal y el puente denominados JBAT1.
NOTA: Asegúrese de desconectar el cable de alimentación de CA desde el tomacorriente de
CA. La CMOS no se borrará si el cable de alimentación está conectado.
NOTA: El puente CMOS es de color verde claro de modo que se pueda identificar fácilmente.
Para obtener ayuda en la ubicación del puente de la CMOS y otros componentes de la placa del
sistema, consulte el
Mapa de Servicio de partes ilustradas (IPSM) del sistema en particular. El
IPSM puede descargarse desde
http://www.hp.com/support.
5. Retire el puente CMOS de las clavijas 1 y 2 y colóquelo en la posición de las clavijas 2 y 3. Esta
operación borra la CMOS.
6. Vuelva a poner el puente en las clavijas 1 y 2.
7. Recoloque la cubierta o el panel de acceso de la computadora.
8. Reconecte los dispositivos externos.
9. Enchufe la computadora y enciéndalo.
NOTA: Use la Utilidad de Configuración para restablecer todas las configuraciones especiales
del sistema junto con la fecha y la hora.
Para obtener instrucciones acerca de la Utilidad de Configuración, consulte la Guía de la Utilidad
Computer Setup (F10)
.
42 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX