Troubleshooting Guide - HP Elite 7000 MT Series PCs

Решаване на проблеми с достъпа до интернет
Ако срещнете проблеми с достъпа до интернет, обърнете се към вашия интернет доставчик или
вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица.
Таблица 2-16 Решаване на проблеми с достъпа до интернет
Не можете да се свържете с интернет.
Причина
Решение
Акаунтът на доставчика на интернет не е настроен
правилно.
Проверете настройките за интернет или се обърнете към
вашия доставчик за съдействие.
Модемът не е настроен както трябва. Свържете отново модема. Проверете дали свързването е
правилно, като ползвате документацията за бърза
настройка.
Уеб браузърът не е настроен както трябва. Проверете дали уеб браузърът е инсталиран и настроен
да работи с вашия доставчик.
Кабелен или DSL модем не е включен. Включете кабелния или DSL модем. Трябва да видите
индикатор "power (захранване)" в предната част на
кабелния или DSL модем.
Кабелната или DSL услуга не се предлага или е била
прекъсната поради лошо време.
Опитайте да се свържете с интернет по-късно или се
обърнете към вашия доставчик. (Ако кабелната или DSL
услуга е свързана, индикаторът "cable (кабел)" в предната
част на кабелния или DSL модем ще свети.)
Кабелът CAT5 UTP е изключен. Свържете CAT5 UTP кабела между кабелния модем и
RJ-45 гнездото на компютъра. (Ако връзката е добра,
индикаторът "PC (компютър)" в предната част на кабелния
или DSL модем ще свети.)
IP адресът не е конфигуриран както трябва. Обърнете се към своя доставчик за правилния IP адрес.
Има повредени "бисквитки". ("Бисквитката" е малко
количество информация, която даден уеб сървър може да
съхрани временно в уеб браузъра. Те са полезни, когато
трябва браузърът да запомни някоя конкретна
информация, която уеб сървърът може после да изтегли.)
Windows Vista:
1. Изберете Старт > Контролен панел.
2. Натиснете Мрежа и интернет.
3. Натиснете върху Опции за Интернет.
4.
В секцията История на преглеждането в раздела
Общи натиснете бутона Изтриване.
5. Натиснете бутона Изтриване на бисквитки.
Windows XP
1. Изберете Старт > Контролен панел.
2. Натиснете два пъти върху Internet Options (Опции за
интернет)
3. На раздела General (Общи), натиснете бутона Delete
Cookies (Изтриване на бисквитки).
Интернет програмите не се стартират автоматично.
Причина
Решение
Трябва да се регистрирате при вашия доставчик, преди
някои програми да стартират.
Регистрирайте се при вашия доставчик и стартирайте
исканата програма.
BGWW Решаване на проблеми с достъпа до интернет 37