Quick installation and introduction

Preden kličete tehnično podporo
OPOZORILO! Ko je računalnik priključen na vir napajanja, je sistemska
plošča vedno pod napetostjo. Da zmanjšate možnost poškodb zaradi
električnega udara ali vročih površin, iztaknite napajalni kabel iz vtičnice in
se ne dotikajte notranjih delov, dokler se ne ohladijo.
Če naletite na težave z računalnikom, upoštevajte spodnja navodila in
skušajte poiskati vzrok, preden pokličete tehnično podporo.
●
Zaženite diagnostični program. Za več informacij glejte
Hewlett-
Packard Vision Diagnostics (sistemi Windows) na strani 5.
●
Zaženite samodejni preizkus sistema za zaščito pogonov (Drive
Protection System – DPS) v programu Computer Setup. Za več
informacij preberite Maintenance and Service Guide (Priročnik za
vzdrževanje in servisiranje – samo v angleščini).
OPOMBA: Programska oprema za samodejni preizkus sistema za zaščito
pogonov (Drive Protection System (DPS) Self-Test) je na voljo samo pri
nekaterih modelih.
●
Preverite, ali na sprednji strani računalnika utripa rdeča lučka za
napajanje. Utripajoče lučke so kode napak, s katerimi boste lažje
ugotovili vzrok težave. Za podrobnosti preberite Maintenance and
Service Guide (Priročnik za vzdrževanje in servisiranje – samo v
angleščini).
●
Če je zaslon prazen, priključite monitor na druga vrata na računalniku,
če so na voljo, ali pa ga nadomestite z zaslonom, za katerega veste,
da deluje.
●
Če ste povezani v omrežje, poskusite vanj priključiti še drug računalnik
z drugim omrežnim kablom. Morda je poškodovan le omrežni
priključek ali kabel.
●
Če ste nedavno dodali novo strojno opremo, jo odstranite in preverite,
ali računalnik potem deluje pravilno.
●
Če ste nedavno namestili novo programsko opremo, jo odstranite in
preverite, ali računalnik potem deluje pravilno.
●
Računalnik zaženite v varnem načinu, da preverite, ali se bo zagnal,
če gonilniki niso naloženi. Pri zagonu operacijskega sistema izberite
zadnjo znano konfiguracijo (možnost «Last Known Configuration»).
●
Obiščite spletno stran z obsežno tehnično podporo na naslovu
http://www.hp.com/support.
SLWW
Preden kličete tehnično podporo
9