Quick Setup and Getting Started

Teknik Desteği Aramadan Önce
UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her
zaman elektrik vardır. Elektrik şoku ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle
yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu elektrik prizinden
çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin
soğumasını bekleyin.
Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam
saptayabilmek için aşağıdaki uygun çözüm yollarını deneyin.
●
Tanı yardımcı programını çalıştırın. Daha fazla bilgi için, bkz.
Hewlett-
Packard Vision Diagnostics (Windows sistemleri) sayfa 5.
●
Computer Setup'da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test'ini
çalıştırın. Daha fazla bilgi için Bakım ve Servis Kılavuzu'na (yalnızca
İngilizce) bakın.
NOT: Drive Protection System (DPS – Sürücü Koruma Sistemi) Self-Test
(Otomatik Sınama) yazılımı, yalnızca bazı modellerde vardır.
●
Bilgisayarın önündeki güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini
denetleyin. Yanıp sönen ışıklar, sorunu tanımlamanıza yardımcı olan
hata kodlarıdır. Ayrıntılar için Bakım ve Servis Kılavuzu'na (yalnızca
İngilizce) bakın.
●
Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı
noktasına (varsa) takın. Bunun yerine monitörü, sorunsuz çalıştığını
bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.
●
Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla
ağ bağ
lantısına ekleyin. Ağ fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.
●
Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve
bilgisayarın düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.
●
Yakın zamanda yeni bir yazılım eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve
bilgisayarın düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.
●
Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek
için Güvenli Mod'da başlatın. İşletim sistemini yeniden başlatırken,
"Bilinen Son İ
yi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.
●
http://www.hp.com/support adresinde bulunan kapsamlı çevrimiçi
teknik desteğe bakın.
TRWW
Teknik Desteği Aramadan Önce
9