Guía del usuario
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Tabla de contenido 1 Inicio correcto ................................................................................................................................................. 1 Mejores mejoras ................................................................................................................................... 1 Cosas entretenidas por hacer .............................................................................................................. 1 Más recursos HP ...................
Acceso a Beats Audio ....................................................................................... 17 Uso de video ...................................................................................................................................... 17 Conexión de un dispositivo HDMI ...................................................................................... 17 Configuración de audio HDMI ............................................................................................
Actualización de programas y controladores ..................................................................... 33 Limpieza de su equipo ....................................................................................................... 34 Limpieza del panel táctil, mouse y teclado ........................................................ 34 Uso de medidas de seguridad ............................................................................................................
El equipo se apaga de manera inesperada ....................................................................... 46 Problemas de la Utilidad de configuración ......................................................................................... 46 El equipo no ingresa en la Utilidad de configuración ......................................................... 46 Problemas de la pantalla ....................................................................................................................
1 Inicio correcto Este equipo es una potente herramienta diseñada para mejorar su trabajo y entretenimiento. Para aprovechar al máximo su equipo, lea este capítulo para aprender acerca de las mejores prácticas a seguir después de la configuración, cosas entretenidas para hacer con su equipo, y dónde encontrar más recursos de HP.
Más recursos HP Usted ya ha utilizado las Instrucciones de configuración para encender el equipo y encontrar esta guía. Para hallar información del producto, instrucciones de uso, y más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de configuración y funciones del equipo. Guía Windows 8 Basics (Introducción a Windows 8) ● Descripción general del uso de Windows 8.
Recurso Contenido Garantía limitada* ● Información de garantía específica acerca del equipo. Para acceder a esta guía, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC, y luego seleccione Garantía y servicioso bien visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja.
2 Conozca su equipo Búsqueda de información de hardware y software Ubicación del hardware Para averiguar qué hardware tiene instalado su equipo: 1. Desde la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control. 2. Seleccione Sistema y seguridad, y después, en el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. Una lista muestra todos los dispositivos instalados en su equipo.
Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas. (2) Cámara web Graba vídeo y toma fotografías. Para usar la cámara web, en la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Cámara. (3) Luz de la cámara web Encendido: la cámara web está encendida. (4) Botón de alimentación ● Cuando el equipo está apagado, pulse el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo está en estado de suspensión, pulse el botón brevemente para salir de la suspensión.
Lado derecho Componente 6 Descripción (1) Luz de la unidad de disco duro Intermitente: la unidad de disco duro está en uso. (2) Puertos USB 3.0 (2) Conectan dispositivos USB 1.0, USB 2.0, o USB 3.0 opcionales y ofrecen un desempeño energético mejorado para dispositivos USB 3.0.
Lado izquierdo Lado izquierdo 7
Componente (1) Descripción Conector de salida de audio (auriculares) / Conector de entrada de audio (micrófono) Conecta un dispositivo opcional, como por ejemplo un audífono, altavoces estéreo con alimentación, auriculares, el audio de una televisión, o el micrófono de un audífono. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de usar los auriculares o el audífono.
Componente Descripción (1) Micrófonos internos (2) Graban audio, filtrando automáticamente los sonidos del ambiente y cancelando los ecos. (2) Ranura para cable de seguridad Fija en cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: Es posible que el cable de seguridad no evite que el equipo sea maltratado o robado. (3) Puertos USB (2) Conectan dispositivos USB opcionales (4) Conector RJ-45 (de red) Conecta un cable de red.
Parte inferior Componente Descripción (1) Permiten al ventilador del equipo enfriar los componentes internos. Orificios de ventilación (5) NOTA: El ventilador arranca automáticamente para evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador se encienda y se apague mientras el equipo está encendido. (2) Puerto USB Conecta el receptor USB del teclado, mouse y panel táctil inalámbricos. NOTA: (3) Receptor de USB Este puerto USB es exclusivo para el receptor.
equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluirán con su equipo una o más etiquetas de certificación. Es posible que necesite esta información al viajar al exterior.
3 Conexión a una red Usted puede explorar el mundo y acceder a la información de millones de sitios web con su equipo y una conexión de red cableada o inalámbrica. Este capítulo lo ayudará a conectarse a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transmite información mediante ondas de radio en lugar de usar cables.
Configuración de una WLAN Para configurar una WLAN y conectarse a Internet, necesita el siguiente equipo: ● Un módem de banda ancha (ya sea DSL o de cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad adquirido con un proveedor de servicios de Internet ● Un enrutador inalámbrico (2) (se compra por separado) NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar qué tipo de módem tiene usted. ● Un equipo con tecnología inalámbrica (3) .
La encriptación inalámbrica utiliza configuraciones de seguridad para encriptar o decriptar información que se transmite en la red. Para obtener más información, vaya a Ayuda y soporte técnico. Desde la pantalla de Inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico. Conexión a una WLAN Para conectarse a una WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN de su equipo está encendido. 2.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo.
4 Disfrute de recursos de entretenimiento Use su equipo HP como centro de entretenimientos para socializar usando la cámara web, disfrutar y administrar su música, y descargar y mirar películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimientos aun más potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, o una consola de juegos.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
3. Si la pantalla del equipo no cambia automáticamente, presione fn+HDMI para alternar la pantalla del equipo al dispositivo HDMI. 4. Utilice las teclas intro, retroceso, flecha arriba o flecha abajo para realizar sus selecciones. Configuración de audio HDMI HDMI es la única interfaz de vídeo compatible con vídeo y audio de alta definición. Luego de conectar un dispositivo HDMI al equipo, puede encender el audio HDMI siguiendo estos pasos: 1.
5 Exploración con el teclado y dispositivos señaladores Su equipo incluye teclado, mouse y panel táctil inalámbricos para una exploración sencilla. Use el panel táctil para explorar todos los gestos táctiles de Windows 8. Luego de extraer los seguros de las baterías de los accesorios, estos se emparejarán automáticamente con el equipo. NOTA: El receptor inalámbrico está preinstalado en el puerto USB dedicado, que se encuentra en la parte inferior del pie del equipo.
Clic con 2 dedos El clic con 2 dedos le permite hacer selecciones en un menú para un objeto que ve en pantalla. Coloque dos dedos sobre el panel táctil y presione para abrir el menú de opciones para el objeto seleccionado. Desplazamiento El desplazamiento es muy útil para moverse hacia arriba, abajo, o a los lados en una página o imagen. Para desplazarse, coloque dos dedos ligeramente separados sobre el panel táctil, y luego arrástrelos arriba, abajo, a la derecha o a la izquierda.
Reducir/expandir Los gestos reducir y expandir le permitirán acercarse o alejarse en una imagen o texto. ● Para acercar coloque dos dedos juntos sobre el panel táctil y muévalos para separarlos. ● Para alejar coloque dos dedos separados sobre el panel táctil y muévalos para juntarlos. Deslizamientos rápidos desde el perímetro Use deslizamientos rápidos desde el perímetro para tareas como modificar una configuración y buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento rápido desde el perímetro derecho El deslizamiento rápido desde el perímetro derecho muestra los accesos, que le permiten buscar, compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos, o modificar configuraciones. Deslice su dedo suavemente desde el perímetro derecho para ver los accesos. Deslizamiento desde el perímetro superior El deslizamiento rápido desde el perímetro superior abre una lista de las aplicaciones disponibles.
Uso del teclado Con el teclado y mouse, puede escribir para seleccionar elementos y realizar las mismas funciones que realizar mediante gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción para realizar funciones específicas. SUGERENCIA: La tecla del logotipo de Windows que se encuentra en el teclado le permite regresar rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows.
Componente Descripción (1) Tecla bloq f Alterna el estado de la fila superior de teclas para usarlas como teclas de acción o teclas de función. Presione fn+bloq f para deshabilitar las teclas de acción y volver al uso estándar del teclado con teclas de función. Para activar la función asignada luego de deshabilitar las teclas de acción, debe oprimir la tecla fn en combinación con la tecla de función que corresponda. Presione fn +bloq f nuevamente para habilitar las teclas de acción.
Uso de las teclas de acción Una tecla de acción ejecuta una función asignada. El icono de cada una de las teclas de f1 a f11 ilustra la función asignada a esa tecla. ▲ Para usar una tecla de acción, mantenga presionada la tecla. NOTA: La tecla bloq f alterna el estado de la fila superior de teclas para usarlas como teclas de acción o teclas de función. Presione fn+bloq f para deshabilitar las teclas de acción y volver al uso estándar del teclado con teclas de función.
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 8 ofrece accesos directos para realizar acciones rápidamente. Varios accesos directos lo ayudarán con las funciones de Windows. Presione la tecla del logotipo de Windows en combinación con la tecla correspondiente para realizar la acción. Para obtener más información acerca de las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a Ayuda y soporte técnico.
6 Administración de la energía Inicio de la suspensión y la hibernación Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación. ● Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente tras un período de inactividad. Su trabajo se guarda en la memoria, lo cual le permite continuar trabajando rápidamente. También se puede iniciar el estado de suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte Inicio y salida de la suspensión en la página 27.
3. Seleccione Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. En el área Al presionar el botón de encendido, seleccione Hibernar. 5. Haga clic en Guardar cambios. Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Las luces de alimentación se encienden nuevamente y su trabajo regresa a la pantalla donde usted dejó de trabajar.
Si el equipo no responde y usted no puede usar los anteriores procedimientos de apagado, intente con los siguientes procedimientos de emergencia, en el orden provisto: ● Presione ctrl+alt+supr. Haga clic en el botón Encendido que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego haga clic en Apagar. ● Mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos cinco segundos. ● Mantenga presionado el botón de alimentación y el botón silenciar.
7 Administración y uso compartido de información Las unidades son dispositivos de almacenamiento digital o unidades de estado sólido que lo ayudan a almacenar, administrar, compartir y acceder a información. Su equipo tiene una unidad de disco duro interna que almacena sus archivos personales y el software y el sistema operativo del equipo. Para tener más capacidad, conecte una unidad externa (se adquiere por separado), como una unidad óptica o una unidad de disco duro.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, aparecerá un mensaje en el escritorio de Windows y un icono en el área de notificación, que le informará que el equipo reconoce el dispositivo. Extracción de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para extraer el dispositivo USB.
3. 32 Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
8 Mantenimiento de un rendimiento alto Mantenga su equipo funcionando con un alto rendimiento mediante el uso de las prácticas y herramientas que se mencionan en este capítulo. Comience por el mantenimiento de rutina, mantener el equipo limpio, y actualizar el software con regularidad. Además, preste atención a temas importantes de seguridad, como contraseñas, protección ante virus, y medidas anti robo.
Limpieza de su equipo Limpiar su equipo ayuda a mantenerlo en buenas condiciones de funcionamiento. PRECAUCIÓN: No utilice solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno ni hidrocarburos, ya que pueden dañar de manera permanente la superficie del equipo. Limpie la pantalla con delicadeza y usando un paño suave y sin pelusas humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol. Utilice un paño germicida previamente humedecido para limpiar otras superficies.
Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. Es posible que también desee que el equipo solicite la contraseña de usuario al salir del estado de suspensión. Contraseña del administrador Protege el acceso a los contenidos del equipo a los que solo debe tener acceso el administrador.
Inicio de Utilidad de configuración (BIOS) Para iniciar la Utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo, rápidamente presione la tecla esc, y a continuación oprima f10. NOTA: Si el equipo no entra en la Utilidad de configuración, presione fn+bloq f, e inicie la Utilidad de configuración nuevamente. La información acerca de cómo navegar en la Utilidad de configuración (BIOS) se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
9 Copias de seguridad, restauración y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por HP y el sistema operativo para ayudarlo a salvaguardar su información y recuperarla si lo necesita. Estas herramientas lo ayudarán a hacer que el equipo recupere su estado de funcionamiento normal o incluso el estado original de fábrica, todo mediante sencillos pasos.
para realizar copias de seguridad automáticas y frecuentes de las bibliotecas, contactos, favoritos, y el escritorio. Si accidentalmente se eliminan archivos de la unidad de disco duro y no se los puede recuperar desde la Papelera de reciclaje, o si los archivos se dañan, usted podrá restaurar los archivos de los que ha hecho copias de seguridad usando Historial de archivos.
Restauración y recuperación Existen varias opciones para recuperar el sistema de problemas posibles. El método que se use dependerá de su situación y de su nivel de pericia: ● Si necesita restaurar sus datos y archivos personales, puede usar Historial de archivos de Windows para restaurar las copias de seguridad que haya creado. Para obtener más información y los pasos para usar Historial de archivos de Windows, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de Actualizar de Windows para una recuperación rápida y fácil Cuando su equipo no funciona correctamente y usted necesita recuperar la estabilidad del sistema, la opción Actualizar de Windows le da la oportunidad de un nuevo comienzo, pero conservando los elementos que son importantes para usted IMPORTANTE: Actualizar elimina todas las aplicaciones de escritorio que no fueron instaladas originalmente en fábrica.
Para eliminar todo y reinstalar Windows desde la pantalla de Inicio: 1. En la pantalla de Inicio, apunte al extremo inferior o superior derecho de la pantalla para ver los accesos. 2. Haga clic en Ajustes. 3. Haga clic en Cambiar configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego seleccione General en la pantalla de configuración del equipo. 4. En Eliminar todo y reinstalar Windows, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para la recuperación Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método puede usarse si el sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando correctamente. 1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales. 2. Introduzca los medios de recuperación que creó (una unidad flash USB o un disco DVD en una unidad óptica externa), y a continuación reinicie el equipo.
10 Solución de problemas Problemas de la conexión inalámbrica Algunas de las posibles causas de los problemas vinculados con las conexiones inalámbricas son las siguientes: ● El dispositivo inalámbrico no está encendido. ● El dispositivo inalámbrico no fue instalado correctamente o ha sido deshabilitado. ● El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos. ● El dispositivo inalámbrico o el hardware enrutador falló.
Si al ingresar el código de seguridad el problema no se soluciona, es posible que la conexión WLAN esté dañada. En múltiples ocasiones, Windows puede reparar automáticamente la WLAN dañada. ● Si hay un icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, haga clic derecho en el icono, y luego haga clic en Solucionar problemas. Windows restablece su dispositivo de red e intenta volver a conectarse a una de las redes preferidas.
El icono de estado de la red no aparece Si el icono de estado de la red no aparece en el área de notificación una vez que se configuró la WLAN, significa que el software controlador falta o bien está dañado. Es posible que también aparezca un mensaje de error de Windows indicando “Dispositivo no encontrado”. Para resolver este problema, obtenga las versiones más recientes del software y controlador del dispositivo WLAN para su equipo en el sitio web de HP, en http://www.hp.com. 1.
El equipo no responde Utilice el Administrador de tareas de Windows para cerrar los programas que no responden. 1. Pulse las teclas ctrl+alt+supr. 2. Haga clic en Administrador de tareas. 3. Seleccione el programa que no responda y luego haga clic en Finalizar tarea. Si cerrar programas no soluciona el problema, reinicie el equipo. 1. Pulse las teclas ctrl+alt+supr. 2. Haga clic en el icono Encendido y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
3. En Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla. 4. Ajuste la resolución en caso necesario y haga clic en Aplicar. Problemas del teclado, mouse y panel táctil ● Asegúrese de estar usando el teclado o mouse inalámbrico dentro del rango de alcance del receptor. ● Asegúrese de que el mouse no está en modo de suspensión, lo cual ocurre tras 20 minutos de inactividad. Haga clic con el botón izquierdo del mouse para reactivarlo. ● Reemplace las pilas del teclado y del mouse.
4. Mantenga pulsado el botón Connect (Conectar) (3) de 5 a 10 segundos, hasta que la luz LED del receptor se encienda o deje de parpadear. 5. Mantenga pulsado el botón Connect (Conectar) (4) de 5 a 10 segundos, hasta que la luz LED del receptor se encienda o deje de parpadear. Problemas de audio No se produce ningún sonido 48 ● Asegúrese de haber conectado altavoces con alimentación independiente, y de que los mismos estén encendidos.
● Si el equipo se encuentra en estado de suspensión, salga de la suspensión presionando brevemente el botón de alimentación del equipo. ● Verifique las funciones de audio. Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos: 1. Desde la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control. 2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido. 3. Cuando se abra la ventana de Sonido, haga clic en la ficha Sonidos.
11 Especificaciones Especificaciones de funcionamiento NOTA: Para ver las clasificaciones eléctricas, consulte la etiqueta de clasificaciones de su equipo, que se encuentra en la parte exterior del equipo, para determinar la clasificación eléctrica exacta.
12 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de metal de una puerta. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos.
Índice A acercar gesto táctil del panel táctil 21 actualizaciones de CyberLink MediaSuite 18 Desfragmentador de disco 33 actualizaciones de software, instalación 35 actualizaciones de Windows, instalación 35 actualizar 40 equipo 39 Administrador de recuperación de HP 41 corrección de problemas de arranque 42 inicio 41 altavoces conexión 16 identificación 5 antenas WLAN, identificación 5 apagado del equipo 28 archivos eliminados, restauración 39 auriculares, conexión 16 B Beats Audio 17 Beats Audio Control P
establecer protección con contraseña en la reactivación 28 Etiqueta de Bluetooth 11 etiqueta de servicio, equipo 10 Etiqueta de WLAN 11 etiquetas Bluetooth 11 certificación inalámbrica 11 normativa 10 servicio 10 WLAN 11 etiquetas de certificación inalámbrica 11 expandir gesto táctil del panel táctil 21 G gestos táctiles del panel táctil acercar 21 clic con 2 dedos 20 desplazamiento 20 expandir 21 pulsar 19 reducir 21 uso 19 H HDMI, configuración de audio Hibernación inicio 27 salida 27 18 I imagen minimi
restablecer equipo 39 pasos 40 restablecimiento equipo 40 restablecimiento del equipo restaurar Historial de archivos de Windows 39 40 S seguridad, inalámbrica 13 sistema sin respuesta 28 software, actualización 35 software de seguridad para Internet, uso 35 software desfragmentador de discos 33 software sMedio 360 18 solución de problemas 43 conexión inalámbrica 43 equipo no enciende 45 equipo no responde 46 equipo se apaga de manera inesperada 46 error de la unidad de disco duro 45 funciones de audio 48
