HP Digital Sender Module Administrator's Guide

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Dépannage du HP Digital sender Module 29
En raison d’un
problème de réseau,
un document
préalablement
numérisé n’a pas
été reçu.
●
Une fois que le
document a été
entièrement numérisé,
son contenu est
conservé dans le MFP
jusqu’à ce qu’aboutisse
une connexion au HP
Digital sender Module.
●
Dès que le document
quittera le HP Digital
sender Module, les
erreurs de livraison
ultérieures seront
signalées par les
passerelles SMTP.
●
Le MFP essaiera de se reconnecter
au HP Digital sender Module toutes
les (X) secondes. (Cette fréquence
par défaut peut être définie dans
l’Utilitaire de configuration HP.)
Une fois que la communication est
rétablie, le traitement a lieu. Si le
MFP est victime d’une panne de
courant, le document est conservé
sur le disque dur. Toutefois, tant que
le HP Digital sender Module est
contacté, les nouvelles tâches ne
sont pas acceptées.
●
Les messages d’erreur de
transmission suite à l’envoi du
document au serveur SMTP seront
envoyés à l’adresse de l’expéditeur
du message d’origine.
Si l’administrateur n’autorise pas les
adresses d’expéditeurs fournies par
l’utilisateur, les messages d’erreur
seront envoyés à l’adresse
électronique définie par
l’administrateur.
Une erreur, indiquant
l’échec de la tâche, est
signalée sur le panneau
de commande.
En l’absence d’un espace
suffisant pour faire tenir le
document numérisé sur le
disque dur du MFP,
l’opération de numérisation
est annulée.
●
L’espace disque est utilisé par les
tâches privées, les tâches
conservées et les e-mails qui n’ont
pas encore été transmis au
HP Digital sender Module. Le
HP Resource Manager permet
d’examiner le contenu du disque.
Les tâches en attente de
transmission sont stockées sur le
disque. Remarque : La suppression
de fichiers sur le disque dur du MFP
risque d’entraîner un comportement
imprévisible, se manifestant
notamment par la perte de
messages sans notification de
l’expéditeur.
Le DSSP perd le
contact avec le
destinataire initial et
lors de la tentative
d’envoi de la tâche.
Le serveur du HP Digital
sender Module s’arrête, un
problème de réseau se
présente ou JetSend refuse
la connexion.
●
La tâche est conservée par l’Agent
d’entretien du scanner et elle est
retentée périodiquement jusqu’à
expiration, ce qui entraîne l’échec
de la tâche.
Dépannage du HP Digital sender Module (suite)