HP Digital Sender Module Administrator's Guide

30 Chapitre 3 - Dépannage
FR
Le MFP subit une chute
d’alimentation partielle
durant l’envoi
numérique.
●
Toute information de tâche partielle
stockée sur le disque dur est
automatiquement supprimée par
l’Agent d’entretien du scanner dès la
réinitialisation.
L’utilisateur a fourni une
adresse électronique
incorrecte dans le
champ de l’expéditeur.
Si l’e-mail est bel et bien
livré, le destinataire ne
pourra pas répondre au
message. Si l’e-mail est
retourné à l’expéditeur,
aucun message d’erreur
ne sera fourni.
●
Renvoyez le message en utilisant
une adresse dans le champ
d’expéditeur.
Une ou plusieurs
adresses dans le
champ Destinataire
sont incorrectes.
Le SMTP valide les
adresses électroniques,
seulement si elles résident
sur la passerelle SMTP
locale. Sinon, la passerelle
effectue plus loin la
validation. Avant la
numérisation d’un
document, le logiciel HP
Digital sender Module vérifie
auprès de la passerelle
SMTP locale si au moins
une adresse électronique
est correcte. Dans le cas
contraire, la numérisation
n’a pas lieu.
●
Le HP Digital sender Module envoie
des messages d’erreur à
l’expéditeur dès qu’il détecte une
erreur du type « utilisateur inconnu »
émanant du SMTP. D’autres
serveurs SMTP sont responsables
de l’envoi de messages d’erreur
électroniques si des adresses
s’avèrent incorrectes par la suite.
Le logiciel HP Digital
sender Module, Image
Pipeline ou le codeur
MIME produit un
message d’erreur
durant le traitement
d’un e-mail.
●
Le HP Digital sender Module envoie
un message d’erreur à l’expéditeur,
indiquant qu’une erreur
irrécupérable s’est produite.
Dépannage du HP Digital sender Module (suite)