HP Digital Sender Module - (Spanish) Administrator's Guide

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Resolución de problemas de HP Digital Sender Module 27
En la tabla siguiente aparece una lista de algunos problemas
adicionales que puede encontrar al utilizar Digital Sender Module.
Incluye una descripción del problema y las acciones recomendadas.
Resolución de problemas generales de HP Digital
Sender Module
Problema DescripciónAcción
El icono Enviar no
aparece en el panel
de control del MFP
El firmware del MFP no
se ha actualizado para
HP Digital Sender Module
o la actualización no se ha
realizado correctamente
●
Verifique que el ROFF del Agente
del servicio de escáner (SSA)
y del Proveedor de servicios de
Digital Sender (DSSP) están en
el disco duro del MFP.
●
Apague manualmente la impresora
y el Módulo de copia y vuelva a
encenderlos.
El icono Enviar aparece
en el panel de control
pero está atenuado
●
El software de
HP Digital Sender
Module no está
instalado.
●
El servidor HP Digital
Sender Module no se
está ejecutando.
●
HP Digital Sender
Module no se ha
configurado para dar
servicio a este MFP.
●
Se ha perdido el
contacto entre el MFP y
el software de HP Digital
Sender Module.
●
El MFP no posee la
dirección IP correcta
para HP Digital Sender
Module.
●
Instale el software de
HP Digital Sender Module.
●
Reinicie el software de
HP Digital Sender Module mediante
el icono Servicio que se halla en el
grupo de programas del Panel de
control del PC.
●
Abra la Utilidad de configuración
de HP de HP Digital Sender Module
y verifique que el MFP posee una
licencia. Para configurar un MFP
mediante la Utilidad de
configuración de HP, el MFP debe
aparecer en la carpeta Impresoras.
●
Determine si se ha producido un
fallo de red entre el software de
HP Digital Sender Module y el MFP.
Envíe una tarea de impresión al
MFP (o utilice Web JetAdmin para
consultar su estado) desde el PC
donde se ejecuta el software de
HP Digital Sender Module.
●
Verifique la dirección IP de HP
Digital Sender Module en la pantalla
Acerca de del MFP y, si es
necesario, vuelva a configurar
el MFP mediante la Utilidad de
configuración de HP.