HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology-System Administrator Guide

傳真問題
您必須設定日期、時間、位置及傳真標題資訊，才能使用傳真功能。 美國及許多其他國家/地區的法律
要求這樣做。
請使用下列章節中的資訊解決傳真問題。
傳真核對清單
1. 確定您使用的是傳真附件隨附的電話線。 傳真附件隨附的類比電話線符合 RJ11 規格。 傳真附件
需要類比電話線與類比電話線路。
2.
確定電話插孔已正確插入裝置上的傳真連接器中。
3. 確定電話線路工作正常。 將電話連接至牆上插座，並確認您可以聽到撥號音且可以撥打電話。
4. 確定使用的是類比電話系統。 部分商務電話系統為數位系統，與傳真附件不相容。 如果裝置連接
至網際網路語音協定 (VoIP) 電話系統，裝置無法傳送或接收傳真。
5. 確定傳真附件連接至第一條接入電話線路。 HP 建議您不要使用交換電話線路，在交換電話線路
中，來電會傳送至下一個可用的電話線路。
6. 確定未使用平行或「T」形電話線路分離器。 這些分離器可能會減弱電話訊號。
7. 如果在傳真附件與牆上插座之間使用突波保護器，可能會導致通訊問題。 嘗試將傳真附件直接連
接至牆上的電話插孔。
8.
如果使用的是語音訊息服務或電話答錄機，請確定訊息服務或電話答錄機的「接聽鈴聲」設定比傳
真附件的「接聽鈴聲」更高。
9. 列印組態頁以確認傳真附件已正確安裝且正常操作。 如果組態頁未包含傳真附件頁，則表示傳真
附件未正確安裝。 如果列印傳真附件頁，請查看硬體資訊以瞭解數據機狀態部分。
●
可操作/啟用： 傳真附件已安裝且可使用。
●
可操作/停用： 傳真附件已安裝，但傳真功能已停用。 使用嵌入式 Web 伺服器中的傳真標籤
啟用傳真功能。 選擇傳真傳送設定。 請參閱
45 頁的傳真傳送設定。
●
無法操作： 傳真韌體發生問題，需要進行更新。 請 HP 授權的支援人員聯絡。
●
已損壞： 傳真附件已損壞。 請 HP 授權的支援人員聯絡。
一般傳真問題
表格 16-5 一般傳真問題
問題 原因 解決方案
按下控制面板上的停止按鈕後，傳真已傳
送。
按下停止按鈕不會取消已完成掃描及處於
工作佇列中的傳真。
要取消在工作佇列中等待的傳真，請在控
制面板上開啟「工作狀態」功能。 請參
閱
148 頁的取消傳真。
所有外送傳真使用相同的帳單代碼。 所有傳真使用預設帳單代碼。 如果希望不同的傳真工作使用不同的帳單
代碼，請將帳單代碼設定值設定為帳單代
碼開啟。每項傳真工作都會出現提示，以
便您輸入與預設帳單代碼不同的帳單代
碼。 請參閱
115 頁的傳真設定功能表。
212 第 16 章 解決問題 ZHTW