HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology-System Administrator Guide

問題 原因 解決方案
即使已啟用傳真功能，「首頁」畫面上也
不會出現該功能，或者無法使用該功能。
如果使用的是類比傳真附件，它可能未正
確連接，或可能發生故障。
請 HP 授權的支援人員聯絡。
如果使用的是 LAN 傳真服務或網際網路
傳真服務，裝置可能已設定為使用內部數
據機。
確定傳真傳送方法未設定為內部數據
機。 請參閱
115 頁的傳真設定功能表。
接收傳真時發生問題
表格 16-6 接收傳真時發生問題
問題 原因 解決方案
傳真附件未接聽接收傳真呼叫。 電話線路可能不是類比電話線路。
傳真功能必須使用類比電話線路。 數位
電話線路與 VoIP 線路不受支援。
電話線可能發生故障，或可能未正確連
接。
確定您使用的是傳真附件隨附的電話
線。 亦請確定電話線兩端已穩固地連接。
電話線路可能無法正常工作。 將電話連接至牆上插座，並確認您可以聽
到撥號音且可以撥打電話。
電話答錄機可能會干擾接收的傳真。 將接聽鈴聲數設定值設定為較小的數字，
以讓裝置在電話答錄機接聽呼叫之前截取
傳真。
傳真的接收速度非常慢。 傳真可能很複雜。 複雜的傳真需要較長的時間傳送與接收。
傳真可能設定為高解析度。 要求寄件者嘗試降低解析度。
傳真未列印。 進紙匣可能是空的。 確定紙張已裝入紙匣。
傳真列印排程設定為永遠儲存傳真或使用
傳真列印排程。
如果希望立即列印傳真，請將傳真列印排
程功能設定為永遠列印傳真。 請參閱
107 頁的時間/排程功能表。
如果一些傳真已列印，但其他傳真未列
印，請確定寄件者的傳真號碼不是在封鎖
傳真清單中。
開啟資訊功能表，然後檢視封鎖傳真清
單。 如果號碼在清單中，請使用傳真設
定功能表將其移除。 請參閱
115 頁的傳
真設定功能表
表格 16-5 一般傳真問題 （續）
ZHTW
傳真問題
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