HP CM8060/CM8050 Color MFP with Edgeline Technology - Användarhandbok

Checklistor för problemlösning
Om enheten inte svarar på rätt sätt utför du stegen i följande checklistor. Om du stöter på ett problem
som du inte kan lösa kontaktar du systemadministratören och ber om hjälp.
Problem med alla jobb
1. Se till att minst en statuslampa på kontrollpanelen är tänd. Utför följande steg om lamporna lyser.
a. Tryck på Av/på-knappen på kontrollpanelen.
b. Kontrollera huvudströmbrytaren till höger på baksidan av enheten. Se till att den är påslagen.
c. Kontrollera att strömkabeln är korrekt ansluten i båda ändar.
d. Kontrollera strömkällan genom att ansluta enheten direkt till vägguttaget eller ett annat
vägguttag.
2. Om enheten får ström men inte svarar kontrollerar du kablaget. Se till att nätverkskabeln sitter i
ordentligt.
3. Kontrollera om det finns några meddelanden i statusfältet på kontrollpanelen. Se
Meddelanden på
kontrollpanelen på sidan 75.
Problem med kopiering och skanning av jobb
1. Vid kopieringsjobb ser du till att det finns papper i det fack som du försöker använda.
2. Om du försöker använda dokumentmataren kan du prova att skanna från glaset. Om det fungerar
ligger felet i dokumentmataren. Kontakta systemadministratören.
3. Om du inte kan skanna med vare sig dokumentmataren eller från glaset ligger felet i
skannermekanismen. Kontakta systemadministratören.
Problem med utskriftsjobb
1. Se till att det finns papper i det fack som du försöker använda.
2. Skriv ut en konfigurationssida. På startskärmen trycker du på Administration. Tryck på
Information och sedan på Konfigurationssida.
a. Om konfigurationssidan inte skrivs ut kontrollerar du att det finns papper i facket. Kontrollera
även kontrollpanelen för att se om sidan har fastnat inuti enheten. Se
Rensa trassel
på sidan 76.
Om det finns papper i facket och sida inte har fastnat ligger felet i enhetens maskinvara.
Kontakta systemadministratören.
b. Om konfigurationssidan skrivs ut är det inget fel på enhetens maskinvara. Felet ligger i datorn,
skrivardrivrutinen, nätverket eller programvaran. Fortsätt med nästa steg.
SVWW Checklistor för problemlösning 73